Боксберри доверенность на получение посылки

Информация о доставке по России в интернет-магазине Shopping Live

Боксберри доверенность на получение посылки

88484

28.11.2019 16:25:18.885

/ru/klientskiy-servis/pokupateljsm/dostaa-i-oplata/dostaa-i-oplata.vm.xml

dbbe5ace-d7d7-4173-9188-8fc5da158632

$mapEntry.value

RU prod

NOT_AUTHENTICATED

Мы доставляем заказы по всей России. Оплата при получении.

Единая стоимость доставки курьером, Почтой России и в пункты самовывоза – всего 399 руб. вне зависимости от вашего региона, размера и веса посылки.

Курьерская доставка доступна в более чем 3000 населенных пунктах по всей территории России. Перечень населенных пунктов>

Службы доставки: DHL, MaxiPost, Курьерская служба Почты России

СРОКИ ДОСТАВКИ:

• Москва— 2–3 дня; Московская обл. — 2–7 дней• Санкт-Петербург — 2–4 дня; Ленинградская обл. — 3–9 дней

• Остальные регионы России — 2-16 дней

Срок хранения: 15 дней

СПОСОБ ОПЛАТЫ:

Наличными при получении. Дополнительной комиссии за перевод денежных средств не взимается. Уточняйте возможность оплаты банковской картой при звонке от курьерской службы.

Отслеживание заказа

После оформления заказа посылка будет доставлена вам одним из наших партнеров. Вы получите СМС-сообщение с указанием оператора, обслуживающего ваш заказ, а также уникальный номер отслеживания его статуса.

DHL

Ссылка для отслеживания: https://parcel4u-gm.xlogics.eu/XTraceТел. клиентской службы поддержки:– по Москве 8 (495) 984 30 85

– по России 8 (800) 100 30 85

MaxiPost

Ссылка для отслеживания: http://www.maxi-post.ruТел. клиентской службы поддержки:– по Москве 8 495 789-91-50

– по России 8 800 775-57-33

Курьерская служба Почты России

Сайт: https://www.pochta.ru/tracking
Тел. клиентской службы поддержки Почты России: 8 800 200-50-55

DHL и MaxiPost

Сумму для оплаты заказа озвучивает курьер.Дополнительная комиссия за перевод денег не взимается.

До оплаты заказа можно вскрыть посылку при курьере, не нарушая заводскую упаковку товара, проверить правильность заказа, после чего принять его или отказаться полностью.

При получении посылки курьер попросит вас расписаться в доставочном листе.В случае обнаружения расхождения, недостачи, пересорта, полного или частичного повреждения, курьер попросит вас заполнить акт.

Сохраняйте свой экземпляр акта и предъявите его при отправке претензии в службу клиентского сервиса в случае выкупа посылки.

Boxberry отслеживание почтовых отправлений — Где Посылка

Боксберри доверенность на получение посылки

Мгновенное отслеживание почтовых отправлений Boxberry на проекте Где Посылка.Ру с последующей отправкой уведомлений об изменении статусов отправления на электронную почту.

очень довольна! уже не первый раз заказываю товар с доставкой через Boxberry, товар приходит быстро. целостность и внешний вид упаковки не нарушен. обслуживание в пункте выдачи хорошее-вежливый и внимательный .персонал

— 28 ноября, написал bushueva_o

Boxberry просто потеряли посылку (а посылка не маленькая, там пара задних автомобильных фонарей). 29 дней в пути и поставили в розыск на 21 день ещё! Это какой то писец. Общаться с ними можно только по телефону! Ни какой номер к моему обращению ни присваивается! ЖДИТЕ МЫ ВАМ ПОЗВОНИМ! Это всё что я получил в ответ! Отвратительная служба доставки!!!

— 26 ноября, написал foa370

Посылка пришла очень быстро, менее двух суток. Boxberry ,хорошая и надёжная компания. Очень рекомендую!

— 24 ноября, написал sergey270164

Задержка доставки на 12 дней. Две недели без обновления трекинга, как потерянная. 6 раз доставили нормально, на седьмой прокололись.

— 23 ноября, написал fellala

Заказ сделала 11 числа а 18-го вечером получила. В Запорожье посылка прибыла 15-го. Из Америки шла 5 дней а в Запорожье понадобилось трое суток чтобы приехать по адресу. Плохо работает местная доставка.

— 22 ноября, написал iturkina055

Отличная служба доставки, доставили всё в короткие сроки и без повреждений. Только персонал на пункте выдачи был немного грубоват, а так всё отлично!

— 21 ноября, написал xyiznaetkto

Посылка доставлена за 5 дней.Почта России доставляет по этому маршруту за 8. Для меня минус в том,что опечатана посылка не лентой по периметру,а просто скотчем в нескольких местах.Следующий минус,что посылка не отслеживается по карте, неизвестно в каком городе,пункте, где вообще она находится…

только лаконичное описание:прибыло в промежуточный пункт,покинуло…Третий минус- по всему маршруту нет подтверждения веса посылки..кому и на каком этапе потом предъяву кинуть неизвестно!Вообщем посылку я получил,но буду ли я пользоваться в будущем затрудняюсь сказать.

Из плюсов-быстрее,но минусы перетягивают.

— 19 ноября, написал criminalpereira

Благодарю за быструю доставку: из США на Украину получила за 6 дней. Посылка в надлежащем виде! Все супер!!!

— 19 ноября, написал veiksme1

Посылка получена, спасибо! Единственный минус-сообщение пришло к вечеру в пятницу, забрать не смогла. Суббота, воскресенье выходной, а в понедельник работала по графику. В итоге забрала только во вторник, но это не критично, хотя там были саженцы.

— 18 ноября, написал timkinaradost

Посылка получена без проблем, НО! При выдаче было сказано, что посылка “без вскрытия”, то есть проверить я товар могу, но претензии не принимаются в принципе. Тогда как на бланке магазина недвусмысленно написано “Убедительно просим проверить перед тем, как принимать заказ, комплектацию и качество продукции”.

— 16 ноября, написал w9000

Все товары пришли хорошо упакованными в коробочки .( часы ) .Товар хрупкий ,но дошёл хорошо , т.к. ещё была добавлена для бережной доставки- пузырчатая плёнка . Доставкой и отправителем довольна . Всё сделано качественно . Спасибо .

— 14 ноября, написал ROZA19

Очень долго ехала Посылка в город (12 дней), в какой то момент я думал что она не прийдет, но она дошла и без повреждений, поэтому если при заказе не важны сроки то выбирать Boxberry можно

— 9 ноября, написал Truetone14

Всё отлично, кроме работы представителей Boxberry в Казахстане – компании Алемтат – предупредила их, что не смогу встретить посылку сама, выслала расписку с указанием контактного номера того, кто будет получать вместо меня – всё равно позвонили мне. Причем, это была вторая из двух посылок подряд, и сотрудник Алемтат подтвердил, что моё письмо с распиской получили и передали в отдел доставки.

— 8 ноября, написал Tanya_Gil

Всё отлично, кроме работы представителей Boxberry в Казахстане – компании Алемтат – предупредила их, что не смогу встретить посылку сама, выслала расписку с указанием контактного номера того, кто будет получать вместо меня – всё равно позвонили мне.

— 8 ноября, написал Tanya_Gil

Необычно долго. С Боксберри работаю 2 года. Первое время служба радовала сроками доставки – 10-14 дней в глубинку Дальнего Востока из США, в пример Ebay и Aliexpress.

Но последнее время происходят регулярные длительные задержки на таможне на статусе “оформление”, хотя все необходимые сведения и сканы документов я предоставил boxberry по первому требованию.

А это отправление отлежавшись на таможне, еще и пошло пешком ко мне через всю Россию. )))

— 8 ноября, написал Sword

Служба доставки, лично меня, очень радует. Регулярно получаю посылки из США в течение 7-14 дней. И всегда в отличном состоянии. Спасибо Boxberry! И вашему сайту за хорошее отслеживание.

— 4 ноября, написал mayusha44

Boxberry доставили быстро, за 4 дня из США до Москвы, ещё 2 дня посылка ехала в Воронеж, а потом начался ад с PickPoint, но это уже не проблема Boxberry.

— 3 ноября, написал v_volk594

Оповещение пришло, с посылкой всё в порядке, упаковка не повреждена.Не большая сдвижка со сроками, а в целом всё не плохо. Михаил.

— 3 ноября, написал boss

За 8 дней доставили, все в порядке. Несколько редко и непонятно обновляется местонахождение посылки (например, у Почты России хотя бы пишут в каком городе в данный момент), но на время и качество доставки это не влияет

— 3 ноября, написал lukeryalin

Невероятно быстрая доставка. Привезли на 2 дня раньше запланированного, тут же оповестили по SMS, через час посылка была у меня в руках.

— 3 ноября, написал diabole47

Отправлял бутылки водки из Ярославля в Москву. За 2 дня доставили. Была упакована в фанерную коробку.

— 30 октября, написал fellala

Очень довольна доставкой.Обещали доставить 28 октября,доставили 26 октября ,все в целости,все работает.Благодарна службе доставки,очень демократичные цены за доставку.Мой заказ на 1300 рублей,доставка 306 рублей. Спасибо boxberi!

— 30 октября, написал fillipok1963

Заказали на Авито огромный компьютерный корпус, весом 15.5кг (вместе с коробкой). Пришло в заявленный срок, день в день. Удивительно, но даже коробку не повредили.

— 28 октября, написал deltadesignrus

Посылка была получена, но увы пока доставляли повредили комплектующие детали (было указано о хрупкости посылки), пришлось отправлять обратно. Нарушили сроки доставки. Да и в целом не отправляли с города отправления, пока лично не обратился в поддержку через неделю.

Информация о доставке на сайте не обновляется, а если обновилась, то с опозданием и совсем не информативна, вы никогда не узнаете где именно в данный момент находится ваша посылка.

Служба поддержки, что в чате, что по звонку старается помочь, хоть временами и складывается ощущение кормлениями завтраками, но увы они тоже заложники ситуации страдающей логистики и отсутствия какой-либо информации о нахождении груза.

К слову, отправленная обратно продавцу другой фирмой посылка, проехала те же 1000км за 4 дня (раньше на 3 дня чем заявлено). В целом сложился негативный опыт, думаю если не горит, есть время подождать, то можно воспользоваться Boxberry, но если торопитесь, то лучше воспользоваться услугами других компаний оказывающих услуги доставки.

— 24 октября, написал Greeny

посылка пришла раньше на неделю, упаковка целая, все товарные накладные и чек в наличии. к товару претензий нет.

— 20 октября, написал bushueva_o

Посылка из Челябинска до Вологды шла 14 (!)дней. Компания Boxberry нарушила ими же установленный срок на 5 дней. Упаковка не повреждена, но для содержимого посылки – саженцы растений – такое нарушение критично.

— 19 октября, написал sosna-w

Приложение очень удобно, отслеживало посылку на всемпротежении маршрута. Доставка всего за 12 дней, упаковка хорошая.

— 17 октября, написал petin.sv

Доставка быстрая. Упаковано в картонную коробку, три слоя пупырки, плюс сам экран обложен гофрированым картоном. Всё отлично! Большое спасибо!

— 16 октября, написал borisych-ogo

Посылка пришла целая, смс меня оповестили о прибытии в пункт выдачи. Я доволен. Буду рекомендовать службу доставки.

— 13 октября, написал konoval.85

Спасибо Boxberry! Отличный сервис, быстро, качественно, по приятным расценкам! Имеется одно замечание! Научите работников пункта выдачи в г. Владимир, ул. Луначарского, д.

23 пользоваться служебными программами! Уже второй раз за последнюю неделю моего получателя отправления “радуют” сообщением, что за доставку надо заплатить, причем оба раза доставка оплачена отправителем (мной)…

Это злые шутки? Некомпетентность? Или желание получить оплату пересылки 2 раза?

— 12 октября, написал sveta07021

456 км за 9 дней. 51 км в день. это надо постараться, чтоб так быстро доставить. 1 час езды в день и пусть весь мир подождет.

— 12 октября, написал kefal72

Посылка получена, сервис в целом понравился… НО! Оплата отправления была за счет отправителя, но при получении в пункте выдачи в г. Владимире на ул.

Луначарского 23 “напугали” получателя вопросом “как будете оплачивать отправление? наличными или картой?” и только после ответа получателя, что отправка уже оплачена отправителем, сотрудники пункта выдачи проверили и подтвердили эту информацию…

крайне неприятный момент! Зачем задавать вопрос получателю об оплате доставки, когда достаточно посмотреть в программу по доставке и увидеть, что доставка УЖЕ ОПЛАЧЕНА отправителем?

— 10 октября, написал sveta07021

Посылка получена как и обещалось в районе 11 дней. С посылкой всё в порядке, коробка не помята, всё хорошо.

— 10 октября, написал mr.mrbadass

если вам кажется, что хуже почты россии и быть не может, то вы нашли нужную доставку. Вечные и постоянные сбои в их системе и вам придётся ожидать выдачи посылки от 30 минут до суток, пока они не починят ихние сервера.

— 7 октября, написал spam

Спасибо очень доволен. Из Воронежа в Питер за три дня. Дети получили всё целое и не вредимое. Теперь буду обращаться только к вам.

— 2 октября, написал sergeychernykh44

Спасибо Михаилу за помощь в выборе чехлов на Шевроле Круз 2012 года. Посылка дошла в целости и сохранности.

— 30 сентября, написал denkolod06072017

Все хорошо. Дошло в срок. Все аккуратно, цело. Отдельная благодарность пункту в нашем городе (г.Изобильный, Ставропольский край). Очень приятно обслуживаться – всегда вежливы, на любой вопрос профессионально ответят.

— 30 сентября, написал FFoto26

Пользуюсь этим сайтом по отслеживанию посылок регулярно. Нареканий никаких.Всё прекрасно. И в последнее время получаю посылки только через службу доставки Boxberry. Получаю в офисе по адресу Степана Разина, 27 (г.

Иркутск) и не нарадуюсь. Во-первых местонахождение недалеко от моего дома (повезло). А во-вторых и в третьих…одни плюсы. Идеальное обслуживание. Просто, удобно, приятно.

И обеспечивает нам всем это приятное обслуживание молодой человек Вячеслав

— 29 сентября, написал engorelova

Boxberry отстой, разбили компьютер упакованный в пупырушку три рулона и написано ХРУПКО фотки жалко тут не скинуть

— 25 сентября, написал b.e.m.s.o.h.n.i

Выражаю благодарность службе Boxberry за качественную доставку посылки с электронными компонентами. Посылка пришла в аккуратной упаковке, без повреждений. В случае необходимости вновь обращусь к данной службе!

— 24 сентября, написал firshoum

Посылка доставлена в целости и сохранности. Шла несколько дольше обещанного срока, но эта задержка не критична. Для меня важнее надежность, поэтому пользуюсь службой Boxberry уже не в первый раз.

— 19 сентября, написал frumgarts

Посылку доставляли очень долго. Сроки сорвали больше чем в 2 раза. К тому же закрыли отделение, в которое изначально шла посылка, пришлось менять отделение. Ужас

— 9 сентября, написал mnv_rcrs

С Москвы в Ростов для 5 дней !-очень долго… Посылка была передана или оформлена 22.08.19 через “Boxberry” прибыла 27.08.(в место вручения) вечером. За то по прибытии… “со всех служб”-посылка прибыла, по несколько раз в день !!!

— 1 сентября, написал alexeygurevsky

Отправлял посылку 0000153288282 10 августа. Получателю пришло разбитое вложение.

Как можно было развить вдребезги крышку из закаленного стекла, замотанную в пупырчатую пленку и находящуюся внутри плотной картонной коробки с надписью ХРУПКОЕ? Кто будет компенсировать убытки и как это сделать? Фотографии поврежденного товара имеются.

Собственно это текст письма, который я отправлял и в поддержку, и в качестве отзыва о доставке, который они зачем-то предлагают оставить.На обращения компания вообще никак не реагирует ни через личный кабинет, ни через письмо в поддержку.

Ну а зачем? Деньги за услугу получены, а ваши проблемы это ваши проблемы. Надо самим думать куда обращаетесь. Раньше я пользовался услугами этой компании, но теперь все. Хватит. Ни по бизнесу, ни частным порядком ничего отправлять больше не стану.

— 31 августа, написал kotopochta

На мой взгляд самая надежная и качественная доставка. Очень часто пользуюсь. Около 250 посылок за год, довольно приличный опыт. Рекомендую!

Источник: https://gdeposylka.ru/courier/boxberry

Как это сделано: служба доставки Boxberry

Боксберри доверенность на получение посылки

Интернет-шопинг набирает популярность. По данным службы доставки Boxberry, в 2016 году жители Красноярска получили в полтора раза больше заказов из российских и иностранных интернет-магазинов, чем в 2015-м.

В среднем на одну покупку в сети горожане тратят около 4 000 рублей. В местном отделении службы доставки Boxberry Newslab.

ru рассказали, что везут в Красноярск и как местные интернет-продавцы завоевывают российский рынок.

Отделение службы доставки Boxberry открылось в Красноярске в 2010 году. На первых порах горожане заказывали товары только на самых известных столичных площадках. В город приходило от двух до пяти посылок в день.

Boxberry работает на российском рынке с 2010 года как служба доставки для интернет-магазинов и других компаний дистанционной торговли. В 2014 году начала предоставлять услуги доставки по России частных отправлений.

Чтобы увеличить поток компания начала сокращать сроки доставки. Важно было улучшить логистическую схему, но при этом сохранить приемлемую стоимость услуги — самовывоз из пунктов выдачи привлекает клиентов в первую очередь низкой ценой. Чем больше ускорялась доставка, тем больше приходило в отделение интернет-покупок.

Сейчас дневное количество выдач больше стартового в несколько десятков раз, и с каждым месяцем растет. Горожане все чаще покупают детские товары, косметику и парфюмерию, одежду, обувь, товары для творчества, дома и спорта в интернете, а не в обычных магазинах. 

Как работает доставка?

Самовывоз из пункта выдачи — удобный и выгодный формат доставки для тех, кто покупает в сети. Его выбирают, в первую очередь, из-за низкой стоимости. Это позволяет сохранить экономическую выгоду от покупок в интернете. Во многих магазинах при заказе на определенную сумму такой способ доставки вообще будет бесплатным. Естественно, это привлекает покупателей.

В разных районах Красноярска сейчас работает 14 пунктов выдачи Boxberry. Получить в них заказ можно за несколько минут: процесс выстроен так, что очередей не бывает. Не нужно заполнять никакие документы, достаточно знать номер заказа и оплатить его. Предоплаченные покупки выдаются по паспорту или доверенности.

Отделения работают до позднего вечера, многие открыты по субботам. Получатели легко могут забрать свои заказы по пути домой после работы или в обеденный перерыв.

Куда отправляют товары местные интернет-магазины?

В прошлом году Boxberry предложила красноярским интернет-магазинам отправлять товары в свои отделения в других регионах России. Идею поддержали несколько десятков местных предпринимателей. 

«Красноярским интернет-продавцам труднее конкурировать со столичными из-за нашего территориального положения. Сроки доставки из нашего города, конечно, больше. Однако мы постоянно оптимизируем логистическую схему, тем самым сокращая время доставки.

С другой стороны, наши предприниматели могут предложить клиентам интересные товары и привлекательные цены. Это важные факторы для решения о покупке. Как показывает практика, при наличии недорогой и удобной доставки они перевешивают.

Покупатель сегодня готов ждать, но не готов переплачивать», —  говорит руководитель местного подразделения Boxberry Александр Коротков.

Товары из красноярских интернет-магазинов часто отправляются в Тюмень, Омск, Новосибирск, Москву, Екатеринбург. Иногородние покупатели выбирают электронику и детские игрушки, интересуются также косметикой и здоровым питанием.

Как организовать доставку в регионы?

Схема работы со службой доставки проста. Подключение занимает в среднем полчаса. Интернет-магазин принимает оферту и регистрируется в личном кабинете, заполняя все данные. После этого уже можно передавать товары на доставку.

Понятно, что для получения заказов из других городов, нужно сделать как минимум еще два шага: 

  • Добавить информацию о доставке на сайт. У Boxberry есть готовые модули для популярных CMS и виджет выбора пунктов выдачи. Эти решения может бесплатно использовать любой партнер компании для автоматизации информационного обмена и добавления интерактивной карты на свой сайт.
  • Перенастроить рекламные кампании на более широкое географическое покрытие. Кроме того, партнер может рассчитывать на рекламную поддержку Boxberry.

Партнёрство с Boxberry — это простая процедура подключения; выгодные тарифы для всех; широкая география доставки; строгое соблюдение сроков; удобные личный кабинет и API-сервисы; круглосуточный трекинг; оперативное перечисление средств за выданные заказы. Региональная сеть Boxberry насчитывает 1136 отделения в 325 городах. Сейчас компания доставляет покупателям товары из 2000 российских и зарубежных интернет-магазинов.

Условия доставки довольно гибкие. Интернет-магазин сам определяет перечень дополнительных услуг, регулирует наценку на доставку, может установить пороговую сумму заказа для бесплатной доставки.

«Региональным продавцам есть что предложить покупателям, и они готовы занять немалую долю российского рынка электронной торговли. Но без расширения географии продаж, этот бизнес не сможет нормально расти. Наша работа заключается в том, чтобы помогать интернет-магазинам развиваться», — отмечает Александр Коротков.

Интернет-газета Newslab.ru

8

Источник: http://newslab.ru/article/762421

Как получить посылку Boxberry, сколько она хранится

Боксберри доверенность на получение посылки

Когда человек заказывает товар в интернет-магазине, главным вопросом является доставка, при этом она должна быть удобной и оперативной, чтобы через короткое время клиент получил посылку.

Boxberry является одной из таких фирм, но, кроме того, следует разобраться, что нужно сделать, чтобы получить посылку, отправленную через Boxberry.

Чтобы избежать обмана от продавцов, данная служба, кроме всего прочего, предоставляет возможность защиты, и этот нюанс также нужно рассмотреть.

Особенности курьерской доставки Boxberry

Обычно клиенты заказывают посылки с доставкой в отделение или почтоматы, но есть возможность привлечь курьера, который доставит отправление на дом или заберет посылку с адреса. Курьерская доставка имеет особенности, которые должны быть известны клиенту:

  • курьер может забирать посылки с любого адреса, а также есть возможность заказать забор в выходной день или после окончания рабочего дня;
  • адресат получит сообщение на телефон, когда посылка приедет в его город;
  • получатель также сможет согласовать время доставки в удобном для него диапазоне, который разбит на три интервала: 10-14, 14-18 и 10-18 часов;
  • за полчаса-час до осуществления доставки с получателем связывается курьер.

Это базовый набор услуг, но за дополнительную плату можно сделать его шире, к примеру, заказать доставку в нерабочее время, а также повторно принести посылку.

Ожидание курьера более 15 минут и смена адреса также относятся к списку дополнительных функций, за которые нужно оплачивать отдельно.

Курьеры могут доставлять посылки, которые весят не более 15 кг, но ограничения также существуют по габаритам.

Длина самой большой стороны отправления не должна быть более 120 см, а сумма трех измерений не может превышать 250 см. Курьеру можно оплатить только наличными, если клиент хочет сразу рассчитаться, безналичный расчет предполагает измерения уже на терминале, а счет будет приходить клиенту по итогам замеров.

Доставка в отделение

Если клиент получает посылку не с помощью курьера, это значит, что он заказал ее в отделение, причем до момента получения заказом можно управлять в личном кабинете пользователя на сайте Boxberry. Там доступны следующие функции:

  • отслеживание посылок, причем после отправки позиции вносятся в аккаунт автоматически;
  • загрузка персональных данных для быстрого прохождения таможенного контроля;
  • продление срока хранения отправления на неделю;
  • поменять точку назначения на иной пункт выдачи, в том числе и постамат, либо можно изменять способ доставки на курьерский.

Способы оповещения о поступлении посылки

Если клиент заказал доставку коробки или пакета непосредственно в отделение, то он получит оповещение о поступлении продукта несколькими способами:

  • СМС-сообщение на номер, который был указан отправителем в качестве контактного;
  • по адресу электронной почты;
  • в ом формате путем звонка на указанный номер телефона.

Узнать о том, где находится нужный пункт выдачи Boxberry, куда пришло отправление, можно из СМС-сообщения. Но также есть карта на официальном сайте компании, там же размещены контакты для уточнения информации и график работы конкретного ПВЗ или постамата. Сразу после того, как сообщение получено любым из вышеприведенных способов, можно отправляться в отделение и запрашивать выдачу.

Необходимые документы

Чтобы получить заказ, следует не только обратиться в отделение, но и взять с собой оригинал паспорта, на который был оформлен товар из зарубежного интернет-магазина, доставляемый в Россию.

Boxberry на своем официальном сайте уточняет, что копия паспорта, загранпаспорт либо иные удостоверения личности не подойдут для получения международного отправления.

Если изначальный получатель не сможет забрать посылку, то это право можно перепоручить другому человеку.

Делается это только по рукописной доверенности, где прописываются паспортные данные того, кто должен был получать, и его доверенного человека. Документ отдается оператору и в дальнейшем будет аргументом при возникновении споров с неверной выдачей груза. Для автоматического почтомата необходим только код, который выдается тем же отправителем.

Осмотр и получение посылки

При заказе товара в интернет-магазине есть три разновидности выдачи в отделениях:

  • без вскрытия – пока клиент не оплатит получение, он не сможет открыть коробку и проверить груз;
  • со вскрытием и проверкой – в отделении можно проверить содержимое на предмет соответствия заявленному, а также отсутствия повреждений. При этом проверить работоспособность техники нельзя, как и примерить одежду в отделении, такое правило действует для всех;
  • возврат после выдачи – это самый удобный способ, который позволяет вернуть товар, за который перечислена оплата, при этом нюансы нужно узнавать у отправителя, а от получателя требуется только принести товар в отделение и написать заявку на произведение возврата.

Важно! Поэтому Boxberry не несет ответственности за неработоспособность товара или его несоответствие заказу, если только посылка не была повреждена в дороге.

Но и в этом случае сначала нужно обращаться к отправителю, ведь только он может направить претензию в Боксберри.

Сами сотрудники компании не смогут проконсультировать получателя о технических характеристиках товара или его состоянии, поскольку не видят, что лежит внутри коробки.

Сроки хранения посылок

То, сколько хранится посылка в отделении Boxberry, устанавливается по договоренности с интернет-магазином, и в среднем данный срок составляет календарную неделю с момента поступления груза. Для других магазинов сроки могут быть другими:

  1. Ozon.ru – восемь дней.
  2. Ttstv.ru, Socolor, Meleon, «Центр здоровья кожи» – 14 дней.
  3. Top-shop – 21 день.

Получателю доступна функция самостоятельного продления хранения в личном кабинете, если возможности пользоваться ею нет, то следует обратиться к отправителю, который ее имеет. При отправке посылок между физическими лицами такие отправления будут хранить в отделениях пять дней, после чего они возвращаются отправителю, поскольку больше храниться не могут.

Об услуге «Безопасная сделка»

Если товар в интернете куплен в новом месте или по объявлению, то пользователям Boxberry доступен сервис «Безопасная сделка».

Он дает возможность положить плату за заказ на специальный внутренний счет продавца, и после забора отправления деньги станут доступны.

Если же посылку не получат или откажутся от нее, то товар будут отправлять обратно, а деньги поступят получателю, и даже эта процедура не проходит долго.

Почтовый сервис Boxberry работает преимущественно с интернет-магазинами, хотя и физическим лицам услуги пересылки тоже доступны. Чтобы получить посылку Boxberry, нужно прийти в отделение с паспортом, при этом проверка может быть и недоступна, если отправитель этой возможности не предусмотрел. Вернуть деньги за посылку может только отправитель, и претензии нужно адресовать именно ему.

Источник: https://oposylkah.com/boxberry/poluchit-posylku-osobennosti.html

Все о доставке с iHerb. Личный опыт

Боксберри доверенность на получение посылки

Привет, начинающие айхерб-маньяки и айхербоманы со стажем! =)

Я обожаю iHerb, более 4 лет регулярно делаю заказы, успела протестировать все методы доставки в Россию. Поэтому iHerb попросил меня сделать обзор и рассказать об улучшениях в доставке Почтой России.

Почта России

На заре моего айхерб-маньячества это был единственный доступный вариант. Тогда была доставка Почтой России без отслеживания за $4 и доставка с отслеживанием за $8. Сразу хочу отметить, что сейчас (спустя 5 лет) доставка Почтой России с отслеживанием стоит $4 для заказов от $40.

Несколько месяцев назад была доступна только доставка Почтой России без отслеживания. При потере посылки заявку на возврат стоимости заказа можно было оставить не ранее 8 недель с момента заказа. Теперь доступен улучшенный вариант доставки Почтой России.

Это гарантированное отправление – доставка с отслеживанием, имеющая преимущества:  В любой момент можно узнать, где находится посылка;  В случае утери посылки службой доставки осуществляется моментальный возврат стоимости заказа.

Под корзиной способ доставки выглядит так:Плюсы:  + Не требуются паспортные данные  + Не требуется ИНН  + Подробное отслеживание до конечного пункта  + Возможность доставки в любой населенный пункт  + Быстрый возврат средств в случае утери посылки  + Срок хранения посылки – 15 днейНюансы:  * Получение посылки в отделении Почты России, нужно выбирать время, чтобы не стоять в очереди  * Время доставки 1-1,5 мес в зависимости от места назначения

Найти ближайшее отделение Почты России и узнать режим работы можно здесь.

Впечатления:Поскольку я живу практически в Москве, то пользуюсь более быстрыми вариантами доставки. И все же мне было интересно протестировать и сравнить.Главное отличие – не нужно вводить паспортные данные и ИНН.

Знаю, что многие боятся вводить личные данные на различных сайтах, для них этот метод доставки станет прекрасной возможностью.Далее хочу отметить очень подробное отслеживание. Для тех, кому спокойнее контролировать местонахождение посылки – это большой плюс.

Для перехода к отслеживанию заходим в ЗАКАЗЫ, пролистываем до нужного, напротив него нажимаем кнопку ОТСЛЕДИТЬ МОЮ ПОСЫЛКУ, в открывшемся окне нажимаем на номер отслеживания, он выделен синим цветом. Далее попадаем на сайт DHL, где мы можем отслеживать движение посылки.

Когда посылка будет доставлена в Россию, в правом верхнем углу появится номер отслеживания Почты России. Копируем его, переходим на сайт, вводим в окошко и отслеживаем судьбу посылки на Родине 😉

Скриншоты с DHL и Почты России:

В случае отсутствия отслеживания вы можете обратиться в службу поддержки iHerb, возврат средств за заказ будет осуществлен моментально или по получении ответа от перевозчика, вопрос решается быстро.

Упаковываются товары для всех способов доставки одинаково. Ради интереса я сложила в корзину разные хрупкие товары, результат меня удивил и позабавил.Треснула крышечка на банке со специями, немного пролился шампунь из пробника.Зато чипсы доехали абсолютно целыми, можете заметить, что даже на дне нет “трухи”.

Кстати, коробочки в посылке тоже целенькие, в идеальном состоянии.В общем повреждение крышки для меня осталось загадкой =)За специи сразу же вернули деньги, за шампунь писать не стала – не критично.В целом у меня приятные впечатления от доставки Почтой России, тем более, в случае повреждения товара, iHerb всегда решает вопрос в пользу покупателя.

Дополнительно хочу отметить опыт читателей Хербомании. Заказы доходят в обозначенный период времени, редко теряются, состояние посылок отличное, и нам даже приходили сообщения о том, что доставка Почтой России нравится больше Boxberry.

Поэтому, если ближайший пункт выдачи Boxberry находится далеко и Почта России – единственный вариант, смело заказывайте и будьте с нами на одной айхербманьячной волне 😉

Boxberry

Самый популярный метод доставки. Возможны три варианта доставки данной службой.Во всех трех случаях при оформлении заказа требуются паспортные данные и ИНН. Эти данные нужны таможне, ваша личная информация защищена и не передается третьим лицам, можете смело вводить все необходимые для оформления заказа на айхербе данные.

Если вы не знаете свой ИНН, вы можете найти его здесь.

За 1-2 дня до получения заказа вам придет письмо от Boxberry. Это очень удобно, позволяет планировать получение посылки заранее. Зато с отслеживанием дела обстоят чуть хуже, чем с Почтой России.

Обычно заказ в базе появляется только через несколько дней после отправки, однако не стоит паниковать, Боксберри – прекрасная служба доставки, за несколько лет регулярных покупок не было ни одной потерянной посылки.

За все это время я только дважды отслеживала заказ – из интереса. Я знаю, что с Boxberry посылка дойдет не более, чем за 1,5 недели.

1. Доставка Boxberry до пункта выдачи

Под корзиной способ доставки выглядит так:Плюсы:  + В пункте выдачи можно забрать посылку в удобное для вас время, а значит можно смело заниматься своими делами вне дома.  + Большинство пунктов выдачи имеет удобное месторасположение.

 Их количество постоянно растет, и вы, наверняка, найдете пункт, мимо которого регулярно ходите с работы или в магазин.  + Если вы собрали заказ на сумму от $60, вас ждет БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА iHerb до пункта выдачи Boxberry. Это одно из главных преимуществ данного вида доставки.

  + Время доставки 1-3 недели в зависимости от места назначения  + Можно заказывать тяжелые товары  + Есть отслеживаниеНюансы:  * Иногда пункты выдачи Boxberry и других компаний размещены в одной точке (Ozon, Lamoda и др), а значит могут быть небольшие очереди  * При получении нужно иметь паспорт, желательно иметь под рукой номер заказа iHerb  * За вас могут забрать заказ ваши близкие, если вы напишите на их имя доверенность, которую они будут иметь при себе в момент получения заказа. В некоторых пунктах выдачи достаточно ксерокопии паспорта человека, на чье имя отправлен заказВпечатления:Пока я не обнаружила рядом со своей станцией метро постаматы, это был любимый вариант доставки. Посылки приезжают быстро, удобно забирать сразу несколько заказов.Периодически звонят из службы поддержки и просят оценить пункт выдачи, что позволяет Boxberry поддерживать обслуживание на высоте.

2. Постаматы PickPoint

Мой фаворит.Под корзиной выбираем:Далее на карте выбираем постамат. Серые точки – это постаматы PickPoint, красные – пункы выдачи Boxberry (предыдущий вариант доставки).PickPoint обладает всеми преимуществами предыдущего метода доставки и имеет дополнительные.

Дополнительные плюсы:  + Нет очередей  + За вас могут забрать посылку ваши друзья и родные, достаточно назвать им полученный в SMS от PickPoint код  + В некоторых городах нет пунктов выдачи Boxberry, зато есть постаматы PickPoint, а значит есть возможность делать заказы с бесплатной доставкой iHerbНюансы:  * Срок хранения заказа до 7 дней, проверяйте его в полученном SMSВпечатления:Обожаю этот вариант за то, что посылку может забрать кто угодно – брат, подруга, сват и тд. Для этого достаточно иметь код, полученный в SMS от PickPoint. Поскольку я иногда умудряюсь превысить лимиты, я заказываю посылки на близких, но забирать их удобнее мне самой. Тут и приходит на помощь PickPoint со своими постаматами. Или наоборот если я не успеваю получить заказ, находясь в другом городе, я спокойна, потому что его может забрать муж или подруга. И не нужно писать доверенностей, как-то их передавать, носить с собой и тп.Еще один плюс – ни разу не видела очередей возле постаматов.Ячейки предусмотрены под все возможные размеры посылок, поэтому можно заказывать даже большие банки протеина, бытовую химию и прочее.Получить заказ легко. Для этого на экране нажимаем ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗОВ.Вводим код из SMS-ки и жмем ВПЕРЁД.Нажимаем ОТКРЫТЬ ЯЧЕЙКУ, по направлению стрелки видим открывшуюся ячейку, забираем посылку, закрываем ячейку. Далее при желании можете оценить сервис.

Подробную инструкцию  по получению заказа вы можете найти на сайте PickPoint.

3. Курьерская доставка Boxberry

Хороший вариант для тех, кто сидит дома или может заказывать доставку в офис.

Под корзиной способ доставки выглядит так:
Плюсы:  + Время доставки 1-3 недели в зависимости от места назначения  + Можно заказывать тяжелые товарыНюансы:  * Необходимо быть дома (или в другом месте, куда вы оформляете доставку) в течение дня, если удастся договориться, диапазон сократят до нескольких часов  * Ваш телефон должен быть доступен и находиться рядом с вами. Если до вас не смогут дозвониться, скорее всего доставка будет перенесена на другой деньНесколько раз выбирала этот способ доставки. Но быть “привязанной” к месту в течение дня для меня сложно, поэтому курьерская доставка не для меня. Одна из возможных проблем с курьерами – не смогли дозвониться, хотя у вас нет пропущенных. По опыту моему и читателей Хербомании это зависит от города. Где-то доставка организована очень хорошо, и такие ситуации не возникают, где-то приходится переносить доставку, либо просить перевезти посылку в пункт выдачи.Если доставка курьером является удобным вариантом для вас, стоит попробовать и посмотреть, как будут обстоять с ней дела у вас. Если вас все устроит, с большой вероятностью вы сможете наслаждаться бесплатной доставкой до дома или офиса. Доставка до многих городов часто выходит бесплатной, даже при заказе на сумму менее $60.

SPSR

Еще одна курьерская доставка.

Под корзиной способ доставки выглядит так:
Плюсы:  + Время доставки 1-3 недели в зависимости от места назначения  + Можно заказывать тяжелые товарыНюансы:  * Необходимо быть дома (или в другом месте, куда вы оформляете доставку) в течение дня, можно попробовать договориться на утро/вечер  * Ваш телефон должен быть доступен и находиться рядом с вами. Если до вас не смогут дозвониться, доставка будет перенесена на другой деньВпечатления:Посылка домчалась до Москвы за 6 дней. Утром в день доставки мне пришла SMS о том, что посылку мне привезут с 9 до 18 часов, позвонив за 30 минут. Позвонили мне за час, выяснилось, что посылку везут немного не туда (одинаковое название улиц), курьер записал у себя правильный адрес и пообещал, что со мной свяжутся. Через 15 минут мне позвонили из поддержки и спросили, была ли осуществлена попытка доставки (звонил ли курьер), далее тоже записали мой адрес. Доставка была перенесена на следующий день, когда я и получила свою посылку. Такие ситуации очень показательны, они говорят о работе компании намного больше, чем успешное выполнение услуги с первого раза. В данной компании ценят клиентов и их время. Очень порадовало, что мне не пришлось самой звонить в поддержку и выяснять, что делать дальше. вопрос решили в кратчайшие сроки.Из опыта читателей Хербомании могу сделать вывод, что впечатления об SPSR тоже зависят от города, но большинство от них в восторге. Нам часто пишут, что SPSR нравится больше Boxberry.Если остались какие-то вопросы по доставке, спрашивайте, я с удовольствием отвечу.P.S. Все фотографии сделаны лично мной, посылки мои, заказываю для себя, иногда для близких и родных.

Источник: https://juliabriz.livejournal.com/26457.html

Условия получения заказов интернет-магазинов

Боксберри доверенность на получение посылки

Компания Boxberry осуществляет услуги доставки товаров дистанционной торговли. Boxberry – не продает товары, а только оказывает своевременную доставку и передачу посылок от отправителя (интернет – магазина) – получателю.

По условиям договора с интернет-магазинами в компании существует три вида выдачи посылок в отделениях Boxberry:

1. Вид выдачи «Без вскрытия». Вы не имеете возможности вскрыть и проверить содержимое посылки до момента ее оплаты.

2. Вид выдачи «Со вскрытием и проверкой вложения». Вы имеете право проверить содержимое посылки на предмет соответствия заказу и отсутствия физических повреждений. После проверки принять решение о выкупе посылки.

Просим иметь ввиду, что что до оплаты заказа, количество и комплектность товара демонстрируется из рук оператора отделения и без вскрытия заводской упаковки. До оплаты возможно вскрытие только внешней (транспортировочной) упаковки.

Заводская упаковка может быть вскрыта только после оплаты заказа*

*Работоспособность товаров (включение в сеть и т.п.) не проверяется.

3. Вид выдачи «Возврат после выдачи». Вы имеете возможность вернуть выкупленный товар (полностью или частично, в зависимости от условий работы с вашим отправителем). Для осуществления возврата товара Вам необходимо принести товар на пункт выдачи и написать заявление на возврат (бланк заявления находится у сотрудника пункта выдачи).

Условия выдачи вашего отправления можно уточнить у отправителя (по телефону или на сайте интернет-магазина).

Зарегистрируйтесь в личном кабинете получателя и управляйте своими заказами с любого устройства!

При выдаче вашего отправления сотрудники пункта выдачи Boxberry:

  • не проверяют работоспособность заказанного вами товара;

  • не включают полученные вами товары в электросеть;

  • не консультируют о технических свойствах и принципах работы товара.

Осуществить данные действия вы можете самостоятельно дома после получения вами посылки.

В случае несоответствия или неработоспособности полученного вами товара необходимо связаться с отправителем посылки. Контактные данные вы можете посмотреть на сайте интернет-магазина, в котором оформляли заказ.

Выдача заказов по коду из sms

Если у интернет-магазина подключена услуга выдачи заказов по коду, получателю поступает текстовое уведомление, в котором содержится текст: «Код получения: **** (четырехзначный код)». В этом случае в отделении вам нужно назвать номер заказа, номер телефона или ФИО. Затем оператор запросит код и выдаст нужную посылку.

Если код по какой-либо причине будет утерян, оператор в пункте выдачи может повторно отправить его прямо из отделения.

Если в тексте оповещения нет информации о коде получения, выдача предоплаченных заказов производится по паспорту.

Выдача заказов с оплатой при получении может быть произведена без предъявления документов, удостоверяющих личность.

Обращаем ваше внимание:

  • Выдача оплаченных по банку заказов осуществляется при предъявлении получателем оригинала паспорта. Получение оплаченного заказа иным лицом возможно только по рукописной доверенности.

    В доверенности указываются паспортные данные получателя и доверенного лица (скачать образец документа). Получатель по доверенности  должен предъявить оригинал своего паспорта.

    Рукописная доверенность передается оператору отделения в подтверждение согласия получателя на передачу оплаченного им заказа доверенному лицу.

  • Если у интернет-магазина подключена услуга выдачи по коду, то для получения заказа иным лицом необходимо в отделении назвать код из sms, номер заказа, номер телефона или ФИО получателя, на которого оформлен заказ. 

  • Получить заказ из зарубежного интернет-магазина можно только при предъявлении оригинала паспорта, на который была оформлена покупка. По копии паспорта, загранпаспорту и иным документам, удостоверяющим личность, такие заказы не выдаются. 

  • Денежные средства, внесенные через кассу отделения или оплаченные напрямую отправителю (интернет-магазину), возвращаются только отправителем.

  • Претензии по качеству товара принимаются только отправителем посылки. Интернет-магазин несет ответственность за соответствие товара и его свойств вашему заказу.

Срок хранения заказов

Срок хранения заказа в отделении Boxberry устанавливается интернет-магазином. В основном он составляет 7 календарных дней с момента поступления отправления в пункт выдачи. 

Срок хранения заказов интернет-магазинов iHerb, Asos и МЕЛЕОН составляет 14 календарных дней, интернета магазина Фотоэксперт – 10 дней, Ozon.ru — 8 дней.

Вы можете самостоятельно продлить срок хранения заказа в личном кабинете получателя или обратиться в интернет-магазин, в котором сделана покупка. 

Спасибо, что выбрали нашу службу доставки!

Источник: https://boxberry.ru/private_customers/usloviya-polucheniya-zakazov-internet-magazinov/

ГосЗащита
Добавить комментарий