Целостность упаковки не нарушена

Нарушена целостность упаковки товара

Целостность упаковки не нарушена

Но при возврате товара с недостатками наличие упаковки обязательным требованием не является. Как правило, факт приобретения товара у продавца и дата его приобретения подтверждаются кассовым или товарным чеком.

В свою очередь, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, также не является основанием для отказа в удовлетворении его требований п.

Факт приобретения товара у конкретного продавца можно подтвердить свидетельскими показаниями ст.

Приобретенный товар не всегда отвечает нашим ожиданиям, возникает необходимость его возврата. Причины могут быть разные: обнаруженный брак, неполная комплектация, неподходящая по размеру вещь и т.

Хочу вернуть. Могу ли требовать возврата денег, если нарушена целостность упаковки?

Нарушение целостности упаковки не может быть законным основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Обратитесь к продавцу с письменной претензией, после установленного законом срока – в суд.

В случае не удовлетворения требований потребителя, на продавца лягут дополнительные расходы по уплате штрафа, в т. Затратите немного нервов и времени, зато взыщите больше уплаченной Вами продавцу суммы. Если Вам понадобится юридическая помощь по составлению документов, искового заявления либо защиты Ваших интересов в суде, можете оставить заявку на сайте: advokathelp.

Будем рады Вам помочь! Буду признательна за оценку ответа. Невский Александр Владимирович Нет, продавец не прав. Нарушение целосности упаковки не влияет на возврат товара ненадлежащего качества.

Вы можете смело обращаться в суд, решение будет на Вашей стороне. А продавцу напишите пиьсменную претензию и если не возьмут отправте заказным письмом с уведомлением.

По истечении указанного срока в претензии подавайте иск в суд. Если Вам необходима дополнительная юридическая помощь, обращайтесь на мою электронную почту.

Марина Николаевна В вышеназванном законе вообще ничего не говорится об обязанности покупателя сохранять целостность упаковки. То есть Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества без упаковки.

И это логично. Так как в большинстве случаев, как и в Вашей ситуации, невозможно проверить товар без вскрытия упаковки. Поэтому пишите претензию. Если Вам дадут отрицательный ответ, то можете обращаться в суд.

Но одновременно напишите жалобу в Роспотребнадзор. Скорее всего, уже по результатам рассмотрения жалобы этим контролирующим органом Ваш вопрос должен решиться без суда. Буду благодарна за отзыв и оценку ответа.

Можно ли вернуть товар, если повреждена упаковка?

Обмен и возврат Я могу обменять или вернуть товар? Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки.

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что: – товар не был в употреблении и не имеет следов использования; – товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки; – сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использованный по назначению.

Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался, и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

В случае, если вы обратились в течении 14 дней с момента покупки с просьбой обменять товар ненадлежащего качества по вашему мнению, но товар соответствует критериям товара надлежащего качества, в таком случае продавец производит обмен товара. Где и как можно произвести обмен или возврат товара? По вопросам возврата и обмена товара звоните нам по тел. Условия обмена или возврата товара указаны выше.

Условия возврата товара без упаковки обратно в магазин

Нарушение целостности упаковки не может быть законным основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Обратитесь к продавцу с письменной претензией, после установленного законом срока – в суд.

В случае не удовлетворения требований потребителя, на продавца лягут дополнительные расходы по уплате штрафа, в т. Затратите немного нервов и времени, зато взыщите больше уплаченной Вами продавцу суммы.

Если Вам понадобится юридическая помощь по составлению документов, искового заявления либо защиты Ваших интересов в суде, можете оставить заявку на сайте: advokathelp.

Образцы документов Можно ли вернуть товар без упаковки? Однако, одно условие все же должно быть удовлетворено — товар не должен быть поврежден самим покупателем; Согласно статье О том, в каких случаях вернуть товар с поврежденной упаковкой или без упаковки нельзя, читайте в следующем разделе.

Когда вернуть нельзя? В соответствии с действующим Законодательством, произвести возврат товара без упаковки не допускается в следующих случаях: Если на самой упаковке написано, что при возврате товара целостность упаковка должна быть сохранена; Если упаковка является составляющей товара и её повреждение повреждает сам товар; Если покупателя предупредили, что вернуть товар с поврежденной упаковкой или без неё невозможно; Т. Если товар не бракованный Согласно действующему Законодательству, вернуть товар надлежащего качества без упаковки возможно при удовлетворении следующих условий: С момента его покупки прошло не более двух недель; Отсчет двухнедельного срока начинается со следующих после дня приобретения суток. Товар не подходит по одной из следующих характеристик: форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации; Товар сохранил тот же вид, что и в день покупки. Товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату; При соблюдении всех условий, перечисленных выше, покупатель сможет спокойно вернуть товар даже без упаковки.

Гарантия и возврат

Статья Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, если нарушена целостность упаковки?

Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных.

Чтобы вернуть или обменять товар, должны быть соблюдены условия его возврата: товара нет в Перечне тех, которые не подлежат обмену и возврату товар не использовался и сохранился в том виде, в котором его приобретали прошло меньше двух недель с момента приобретения товара есть кассовый или товарный чек Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст.

Возврат товара надлежащего качества с поврежденной упаковкой

Однако право на обмен и возврат товара надлежащего качества, при всей его кажущейся малозначимости, поднимает ряд серьёзных вопросов.

Центральный из них, стоящий на стыке этики, экономики и юриспруденции, — имеет ли покупатель право передумать после совершения покупки и какие правоотношениях возникают в связи с этим между ним и продавцом.

Если в других ситуациях у продавца возникают обязательства перед покупателем из-за каких-либо нарушений, то здесь обязательства появляются безо всякой вины со стороны продавца. Поэтому здесь особенно важно учесть все нюансы и тонкости, чтобы соблюсти интересы всех сторон.

Теоретически каждый житель нашей страны может воспользоваться предоставленным ему правом на обмен и возврат товара и почти каждый предприниматель, занятый в сфере торговли, может столкнуться с таким требованием.

Можно ли вернуть товар без упаковки?

Относительно термина “соответствующий товар”.

Согласно пункту 4 статьи 27 Закона при расторжении договора розничной купли-продажи потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя, а если требование добровольно не удовлетворено – на момент вынесения судом решения.

Таким образом, пункт 4 статьи 27 Закона гарантирует потребителю возможность в случае возврата товара ненадлежащего качества приобрести соответствующий товар без доплаты разницы в цене.

Исходя из анализа норм статьи Гражданского кодекса Республики Беларусь, статей 26 и 27 Закона, по совокупности признаков, определенных в Законе и Гражданском кодексе Республики Беларусь, а также гарантированной Законом защиты прав потребителей, полагаем, что применительно к пункту 4 статьи 27 Закона под “соответствующим товаром” следует понимать: идентичный товар, то есть товар тех же марки, типа, артикула и др. При этом в данном случае различия в производителе, товарном знаке товаров и незначительные различия в их внешнем виде не учитываются.

Обмен и возврат товара (Украина)

К ним относятся следующие: Необходимо, чтобы изделие было надлежащего качества; Не должно быть следов эксплуатации; Следует сохранить товарный вид продукции; Также следует иметь в наличии чек или другие факты подтверждающие покупку.

При этом, в 16 статье данного закона прописана информация, что покупателя не могут ограничивать в правах, а он может произвести возврат и обмен при том условии, что товар не поврежден. Вернуть его невозмонжо если на самой упаковке было указано, что ее следует сохранить.

Или когда она является частью изделия, из-за чего ее разрушение приравнивается к повреждению изделия.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Людей обычно волнуют другие проблемы — право на безопасность и качество товара, споры о том, чем вызваны недостатки товара и т. Однако право на обмен и возврат товара надлежащего качества, при всей его кажущейся малозначимости, поднимает ряд серьёзных вопросов.

Центральный из них, стоящий на стыке этики, экономики и юриспруденции, — имеет ли покупатель право передумать после совершения покупки и какие правоотношениях возникают в связи с этим между ним и продавцом.

Если в других ситуациях у продавца возникают обязательства перед покупателем из-за каких-либо нарушений, то здесь обязательства появляются безо всякой вины со стороны продавца. Поэтому здесь особенно важно учесть все нюансы и тонкости, чтобы соблюсти интересы всех сторон.

Теоретически каждый житель нашей страны может воспользоваться предоставленным ему правом на обмен и возврат товара и почти каждый предприниматель, занятый в сфере торговли, может столкнуться с таким требованием.

Источник: https://srub-rielty.ru/tovar/narushena-tselostnost-upakovki-tovara.php

Не нарушена целостность упаковки

Целостность упаковки не нарушена

На все товары в магазинах i Studio предоставляется гарантия — 12 месяцев (срок гарантии указан в описании продукта на вебсайте).

При приобретении товара вам должны дать гарантийный талон производителя, или гарантийный талон i Studio и чек. Всю технику и аксессуары приобретенные в i Studio вы cможете сдать на сервисное обслуживание в любом из магазинов сети.

Гарантийное обслуживание предоставляют сервисные центры, которые были авторизованные производителем.

Авторизованным партнером по обслуживанию Apple техники и товаров ТМ «Beats» является сервисный центр А-Сервис. У вас есть возможность на протяжении 14 дней с момента покупки вернуть либо обменять товар, согласно Закону Украины “О защите прав потребителей”. Детали вы можете узнать в любом из магазина города Киев и Львов или у менеджера интернет-магазина.

Потребитель имеет право требовать возвращения денежных средств в случае обнаружения на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков*. Во всех других случаях товар должен быть отремонтирован в указанный в гарантийном договоре (гарантийном талоне) срок.

*Существенный недостаток – недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара согласно его целевому предназначению, появился по вине производителя (продавца, исполнителя). Существенный недостаток определяется актом авторизированного сервисного центра.

Рекомендуем прочесть:  сервитуты понятие и виды

Товар ненадлежащего качества подлежит обмену/возврату, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий оплату, который был выдан потребителю вместе с проданным товаром.

Для того чтоб обменять товар, пожалуйста, убедитесь что: – товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. П.

; – товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки; – сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

То есть вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть вами использованный по назначению.

Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

В случае, если вы обратились в течении 14 дней с момента покупки с просьбой обменять товар ненадлежащего качества по вашему мнению, но товар соответствует критериям товара надлежащего качества, в таком случае Продавец производит обмен товара.

Но если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения/акта сервисного центра, авторизованного производителем Товара, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Остенил инструкция, стоимость, аналоги, отзывы

  • Обменять или вернуть товар можно в магазине нашей сети, в котором Вы приобрели Товар.
  • При себе вам нужно иметь товар, упаковку и комплектующие к нему, гарантийный талон и товарный чек.
  • Если вы находитесь в другом городе, где нет салона E-ton, товар необходимо отправить «Новой Почтой».
  • Интернет-магазин ua — это собственное подразделение компании ТМ “Идейка”.
  • Он официально занимается реализацией продукции ТМ “Идейка” посредством интернет-торговли на территории Украины.
  • Производитель гарантирует, что вся продукция, представленная на сайте является оригинальной и сертифицированной.

Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Это право гарантирует вам ЗУ «О защите прав потребителя».

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что: Вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использованный по назначению. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался, и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Где и как можно произвести обмен или возврат товара? По вопросам возврата и обмена товара звоните нам по тел.: 0800 20 00 18 (с любого оператора бесплатно). 74993502791 (Россия), 77172695821 (Казахстан) ежедневно с до .

Да, Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 с момента покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что: То есть Вы имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использованный по назначению.

В случае, если Вы обратились в течении 14 дней с момента покупки с просьбой обменять товар ненадлежащего качества по Вашему мнению, но товар соответствует критериям товара надлежащего качества, в таком случае интернет-салон E-ton производит обмен товара.

Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении, комплектность определяется описанием изделия на товаре. Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки.

Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя» Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что: В случае несоответствия АРТИКУЛА, вы можете произвести возврат товара в 14-дневный срок в соответствии с правилами возврата товаров, приобретенных в нашей компании.

Обратите внимание, что к возврату не принимаются товары, утратившие товарный вид либо целостность упаковки, а также с любыми следами использования и эксплуатации!

К сожалению, мы вынуждены отказать в возврате или обмене, в следующих случаях: Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течение 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного товара.

Днепр, можете отправить товар обратно с помощью службы доставки Новой почты. Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги. После получения изделия на обмен/возврат, наши специалисты проверят состояние товара для контроля качества в течение 3 рабочих дней.

После проверки специалистом состояния товара , мы сделаем возврат денег или обмен на другой товар.

Рекомендуем прочесть:  мрт в луганске 2019 год цена

При возврате денег за товар мы не компенсируем расходы за доставку, которая была в оригинальном заказе. Предоставляет гарантию, обеспечивающую обязательства по отсутствию заводских дефектов в кофейном оборудовании.

Срок гарантии составляет от 12 до 24 месяцев, в соответствии с сервисной политикой производителя.

Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон с указанием срока гарантии производителя, который выдается при совершении покупки.

Важным является то, что сервисное обслуживание не входит в гарантийные обязательства и осуществляется сервисным центром только по желанию клиента и оплачивается отдельно.

В случае поломки оборудования в течение гарантийного термина по вине пользователя, ремонт осуществляется в общем порядке с полной оплатой его стоимости. » предоставляется гарантия от 12 до 24 месяцев с момента покупки.

Срок гарантии для каждой единицы кофейного оборудования указан на странице товара, а также прописывается в гарантийном талоне, выдаваемом при покупке.

Подтверждением даты покупки считается товарный чек, выданный магазином «Гарантия не распространяется на повреждения, которые возникли в результате небрежного использования (несоблюдения инструкции прибора), неправильной установки или ухода не специалистами, либо на повреждение при транспортировке.

Это, также, в основном касается всех дефектов не по вине изготовителя, особенно замены изношенных частей. Гарантия также не включает в себя работу по установке и подключению прибора, а также уход, указанный в инструкции по эксплуатации.

Изготовитель не несет ответственности за причинение непрямого или прямого ущерба лицам, вещам или домашним животным в результате несоблюдения указанных в инструкции правил эксплуатации, предписаний по правилам безопасности, особенно что касается установки, использования и ухода за электроприбором.

Внимательно рассмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов, наличие и правильность заполнения документов.

Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара водителем – экспедитором (курьером).

Расчет за товар осуществляется на месте доставки (только в национальной валюте – гривне). После этого курьер отдает Вам пакет документов на товар: расходную накладную и гарантийный талон.

Гарантийный талон заполняется после расчета и подписи всех сопроводительных документов.

Гарантийное и послегарантийное обслуживание купленных Вами товаров мы рекомендуем производить в авторизованном сервисном центре (указаны в гарантийных талонах).

Обращаем ваше внимание на то что, служба доставки не производит подключения, инсталляций, установок либо настройки поставляемой техники. Мы настоятельно рекомендуем Вам Если у Вас отсутствует уверенность в том, что купленный товар Вам подойдет, просьба не снимать с товара защитные пленки, этикетки, ярлыки и т.д.

А также просим Вас сохранять упаковку, пакеты, стяжки от кабелей и все что входит в комплект товара. Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены. Пушкина, 1 Телефон (056) 734-35-55 (050) 432-99-99 г.

92/94А Телефон (048) 784-65-21 При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. К сожалению, мы вынуждены отказать в возврате или обмене, в следующих случаях: Обменять или вернуть товар можно по адресу: г. Большая Васильковская, 129, Телефон: 044 528-29-52 044 528-29-53.

Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.

Если в гарантийный период товар, который вы у нас купили, вышел из строя по вине производителя и не может быть отремонтирован в авторизованном сервисном центре, мы обменяем товар на аналогичный, либо вернём деньги.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течение 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.

Деньги за доставку до клиента и транспортировку обратно не компенсируются.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течение 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.

Деньги за доставку до клиента и транспортировку обратно не компенсируются. В случае отказа от получения товара, доставленного курьером, вы должны оплатить стоимость доставки. При несоблюдении данных условий, мы, к сожалению, не сможем обменять товар либо вернуть за него деньги.

Уточнить стоимость доставки товара можно в разделе «Условия доставки».

При получении товара проверьте целостность упаковки, его комплектность и внешний вид. Если упаковка цела (нет никаких повреждений и признаков вскрытия, целостность фирменного скотча не нарушена), но вы обнаружили брак на товаре, а также недостающие элементы – верните товар курьеру.

Помните, что после того как вы приняли заказ, претензии к внешним дефектам товара (кроме скрытого производственного брака), его количеству и комплектности не принимаются.

В случае обнаружения повреждённых товаров, брака или несоответствия их количества при отсутствии внешних повреждений упаковки, претензии предъявляются непосредственно интернет-магазину.

Источник: http://blackjob.spb.ru/zakon/ne-narushena-celostnost-upakovki

Что такое товарный вид

Целостность упаковки не нарушена

С вами бывало такое: пришли в магазин, купили понравившуюся вещь, вернулись с ней домой, вскрыли упаковку и… не стали ей пользоваться? Не подошел размер платья, не совпали габариты встраиваемой плиты, цвет заварочного чайника отличается от тона чайных кружек. Купленный товар полностью исправен, может быть использован по назначению, но именно вам он не подходит.

Что по поводу товарного вида говорит закон?

У всех на слуху такое правило: чтобы вернуть товар, нужно всего лишь напомнить продавцу о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества в течение 2 недель с момента покупки. Однако удовлетворение этих требований иногда невозможно по причин нарушения товарного вида.

Чем же подкрепить свои требования в спорах с продавцом и как понять, действительно ли вещь потеряла товарный вид?

В соответствии со ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» покупатель может обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если покупка не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней.

Причем сделать это можно, когда:

  • товар не был в употреблении;
  • сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

В соответствии со ст. 26.1 того же закона покупатель может произвести возврат товара надлежащего качества, купленного дистанционно, если был сохранен его товарный вид и потребительские свойства.

Однако законом в регулировании данной проблемы допущен огромный пробел: отсутствует расшифровка самого понятия «товарный вид». А выяснить, что это такое, можно, только прибегая к глубокому анализу нормативно-правовых актов, а также здравому смыслу.

Товарный вид придается товару производителем. Но чаще всего, споры возникают по поводу не самого товара, а его упаковки: разорванная коробка, срезанные ярлыки, сорванные пломбы — вот камень преткновения.

В данной ситуации позиция покупателя: «Я не мог осмотреть товар, не разорвав упаковки или не сняв пломбы». И вполне обоснованный ответ продавца: «А как теперь нам продать этот товар, если он без коробки и без пломбы? Получается, что он уже кем-то был использован, и продать его будет проблематично».

И вот тут просто необходимо задействовать логику и крохотные, но все-таки закрепленные на законодательном уровне нормы, которые помогут разобраться, является ли упаковка частью характеристик товарного вида.

Принять обувь без коробки продавцы соглашаются не всегда, но все же шансов у покупателей больше

Разные упаковки — разные возможности возврата товара

Упаковка может быть предназначена сугубо для перевозки товара, чтобы обеспечить его сохранность, при этом у нее может не быть никаких индивидуальных особенностей. Вряд ли кто-то откажется принимать обратно платье, если будет порван пакет, в который оно упаковано.

Рассмотрим иную ситуацию: для подарка была куплена дорогая ваза в коробке ручного исполнения. Если коробка испорчена, то вазу, скорее всего, откажутся принимать. Хотя, основная ценность именно в ней, а не в упаковке. У продавца возникнут очень большие трудности по замене упаковки на новую и приданию вазе товарного вида.

Если же при продаже товара необходимо распаковать товар, проверить его исправность, то предполагается, что упаковка позволяет многократное раскрытие. Например, коробка от мобильного телефона.

Порой из-за конструктивных особенностей коробки распаковать мобильный телефон трудно даже многоопытным продавцам в магазине. В таких случаях разумно допустить незначительное повреждение упаковки, и это вряд ли может служить поводом для отказа в возврате товара.

Намного проще решается вопрос возврата товара надлежащего качества, если покупка совершена непосредственно у производителя, поскольку у него имеется возможность восстановить упаковку и тем самым придать продукту товарный вид.

Иногда для того, чтобы воспользоваться купленным товаром, необходимо снять с него упаковку, сорвать пломбу или убрать голограмму. Так, при установке нового экрана в мобильный телефон с него необходимо снять защитную пленку. Но проделав эти действия, окажется, например, что экран не подходит для конкретной модели телефона.

Что делать, если товарный вид потерян, а продавец на этом основании отказывается производить обмен? В таких ситуациях можно попробовать вернуть товар на основании ст. 12 ЗоЗПП, сославшись на тот факт, что при покупке продавец не предоставил полную информацию о свойствах экрана.

Если при возврате товара по ст. 25 ЗоЗПП покупатель вправе сначала потребовать замену исправного товара, который не подошел ему, и только при отсутствии возможности такой замены покупателю возвращаются деньги, то при возврате по ст. 12 ЗоЗПП можно сразу требовать возврат денег.

Если продавец считает, что товарный вид потерян

Ситуации, связанные с нарушением товарного вида, не позволяют со стопроцентной уверенностью говорить о том, что суд окажется на вашей стороне.

Ведь во многом его решение будет зависеть от восприятия ситуации судьей, который не ограничен жесткими рамками закона при рассмотрении этого вопроса, поскольку однозначного ответа на вопрос «Что такое товарный вид?», как мы уже выяснили, законодательство не дает.

Если подарочный товар упакован производителем, повреждение нарядной упаковки может считаться потерей товарного вида

И все же попробуйте для начала договориться с продавцом — ведь если повреждена, например, универсальная упаковка, можно ему, сказать, что вы готовы взять другой подходящий вам товар, но без коробки. Или согласиться на получение чуть меньшей суммы, чем цена товара, — с учетом того, что разница покроет восстановление его внешнего вида.

Если вы видите, что продавец идет вам навстречу, не игнорирует ваши требования, маленькие шаги с вашей стороны для разрешения вопроса мирным путем будут вполне уместны, а часто — и материально оправданы. В противном случае вы рискуете остаться ни с чем — с ненужной вещью и без денег.

Что же касается будущих покупок, перед тем как приобрести вещь, узнайте как можно подробнее все нюансы возврата товаров надлежащего качества.

Так, например, некоторые крупные магазины техники и электроники устанавливают более длительные сроки возврата и даже принимают некоторые из тех товаров, которые относятся к технически сложным. А сеть магазинов товаров для дома ИКЕА принимает практически любой неподошедший вам товар, если вы вместе с ним принесете упаковку (причем даже разорванную) в срок до 365 дней.

Изучив все подробности возврата, старайтесь делать покупки там, где эти условия наиболее выгодны.

Источник: https://jitprosto.ru/chto-takoe-tovarnyj-vid/

Нарушена целостность упаковки товара | Юрист 24

Целостность упаковки не нарушена

Сегодня я получила посылку с сайта Iherb. В этой посылке решила там заказать продукты питания приправы и куриный бульон. Все было аккуратно упаковано в пузырчатую пленку.

А когда я ее сняла, то обнаружила что банка с бульоном как-будто была уже вскрыта. Теперь мне боязно использовать в пищу этот продукт. Что делать в таком случае? Если я напишу им на сайт, они мне поверят или не поверят, что это не я ее вскрыла.

Жаль, что я не засняла вскрытие посылки на видео. В следующий раз буду так и делать.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Математика Научные исследования в области математики начали проводиться в России с 18 в., когда членами Петербургской АН стали Л. Эйлер, Д. Бернулли и другие западноевропейские учёные.

Оценочная компания, которой можно доверять

Только действовавший до 19.03.2009 УАТ РСФСР автоматически освобождал автотранспортные организации за утрату, недостачу, порчу или повреждение груза в случаях, когда груз прибыл в исправном автомобиле (контейнере) за исправными пломбами грузоотправителя.

Таким образом, оплата поврежденного товара не являлась Вашей обязанностью, и в случае Вашего несогласия с требованиями продавца, стоимость товара могла быть взыскана с Вас только по решению суда и при условии установлении факта порчи товара Вами или Вашим ребенком.

Агрегат должен включаться в работу только после устранения всех повреждений. При прямом использовании поглощается около 30% той энергии, которая была использована при осушении путем нагрева. отвод теплоты из комнатного воздуха  теплопередача комнатному воздуху Входной конец осушителя должен быть по меньшей мере в 20 см.

Важно! В некоторых ситуациях индивидуальные предприниматели и юридические лица имеют законное право брать оплату с покупателей наличными, не используя кассовые аппараты или платежные терминалы. Соответственно кассовые чеки в таком случае выдаваться не могут.

Обычно это бывает в следующих случаях: Когда объект розничной торговли расположен в сельском населенном пункте, и продажей занимается один продавец.

Ну если вы так думаете, то это говорит о вашей же мелочности. Тут дело совсем не в деньгах, а вопрос стоит о безопасности или пригодности данного продукта к употреблению. А вдруг туда кто-то свои пальцем влез или еще чем-то.

Я же не могу это знать.
В соответствии со ст.

493 ГК РФ договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

Могут являться лишь в том случае, если будет доказано. что товар был в употреблении в результате чего его потребительские свойства не сохранены.

Повреждение во время транспортировки Установка рабочего положения Неисправность и её устранение Схема электрических соединений При перемещении устройство надо держать в горизонтальном положении.

В противном случае компрессор можно повредить.

Перед тем как приступить к установке устройства в рабочее состояние, обязательно предупредите своего дилера, что во время транспортировки устройство могло получить повреждение.

Нарушение целостности упаковки

Клиент на 10-й день хочет вернуть товар надлежащего качества, но без упаковки. Мы продали тормозные диски(от поставщика., которые пришли в оригинальной всей пожеваной упаковке, мы их переложили в другую коробку и клиенту отдали 2 коробки(оригинал и нашу сортировочную). Спустя 10 дней пришел клиент и сказал — диски не подошли, верните деньги.

Упаковки(оригинала) у него нет(выкинул), диск один видно что масляный, но при этом диски целые, потребительские свойства дисков сохранены.

Вопрос: Является ли основание отсутсиве коробки в которой они были(оригинала) основание для отказа в возврате денег? И сразу так же вопрос, следы масла на диске являются основание для отказа?В случае отказа от товара надлежащего качества стоимость обратной доставки оплачивает покупатель, согласно закона «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года N 2300-1 Статья 26.1.Также важную роль играет тот факт, что вещь не должна быть ношеной. При обмене товара необходимо иметь с собой кассовый чек или любой другой документ, подтверждающий факт оплаты.

Однако, в случае повреждения или уничтожения товара покупателем нужно исходить из того, по чьей вине это произошло, т.е. стоит учитывать и степень вины каждой из сторон. Т.е. пока товар стоит на стеллажах, за него отвечает продавец.

А вот если покупатель взял вещь в руки и уронил уже по дороге, либо повредил товар умышленно, либо по грубой неосторожности — скорее всего, вину признают за ним.

Если покупатель считает, что товар был поврежден или уничтожен не по его вине, а продавец так не считает, то здесь возникает спор, который соответственно законодательству решается в судебном порядке, и никак иначе. В любом случае продавец или сотрудник охраны магазина не вправе превышать свои полномочия.

Моя мелочность (кстати, почему именно она, а не хорошая память, например?) тут ни при чем. Всего лишь предположение, основанное на положительном опыте решения проблем с нарушенной целостностью упаковки товара.
Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне. утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.

В то же время большинство судов автоматически не освобождают экспедитора от ответственности за утрату, недостачу, порчу или повреждение груза в случаях, когда он прибывает в исправном автомобиле за исправными пломбами.

В подобных случаях суды обоснованно исходят из того, что ГК РФ не предусматривает оснований «для освобождения перевозчика от ответственности за повреждение груза, прибывшего в исправном автомобиле за исправными пломбами грузоотправителя» и «Наличие сохранной пломбы само по себе не является безусловным доказательством отсутствия вины перевозчика в недостаче груза».При отсутствии таковых, можно руководствоваться показателями свидетеля, который присутствовал при совершении сделки. Покупатель может потребовать замены некачественного товара на аналог, если на момент подачи заявления он будет присутствовать в магазине. Также заявитель вправе потребовать возврата потраченной денежной суммы.

При приемке товара покупатель проверяет количество единиц товара, оценивает целостность упаковки, правильность маркировки, после чего ставит в накладной свою подпись и печать.
Перевозчик оказывает услуги продавцу. В этом случае покупатель не является стороной договора перевозки и Вы предъявляете претензии по качеству напрямую к продавцу.

Таким доказательством, как правило, служит чек, кассовый или товарный. Либо иной документ, способный подтвердить оплату.

Выдавать этот чек при покупке – прямая обязанность продавца, кроме частных случаев, когда продавец является физическим лицом, реализующим товары в рамках ремесленной деятельности, либо на рынке.


Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Ответ

Если на ней будут затяжки или другие недостатки, указывающие на то, что вещь использовали, то вам точно откажут в возврате.

Вопрос: Имеет ли право индивидуальный предприниматель реализовывать продукты питания, целостность упаковки которых нарушена? (Консультация эксперта, 2009) Вопрос: Имеет ли право индивидуальный предприниматель реализовывать продукты питания, целостность упаковки которых нарушена?

Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в офис «Культа Красоты» находящийся по адресу: м. Электрозаводская, 3 минуты пешком. При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей.

Нужна, судебная практика по повреждению груза при целостности упаковки несет ли ответственность в данном случае транспортная компания за повреждения груза при целостности упаковки? Кто несет ответственность за не сохранность груза, в случае если произошло повреждение груза при целостности упаковки, Грузоотправитель (Поставщик) или Транспортная компания?

Что делать, если груз пришел поврежденный на таможне?

В случае отказа от товара надлежащего качества стоимость обратной доставки оплачивает покупатель, согласно закона «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года N 2300-1 Статья 26.1. п.4 Если Вы частично отказываетесь от товара в присутствии курьера при получении заказа, то возврат бесплатный.

Если Вы хотите вернуть товар из предыдущей доставки, то необходимо предварительно связаться с нашими менеджерами, позвонив по телефону 8-495-984-06-71.

Некоторые суды, освобождая экспедитора от ответственности, исходили из отсутствия его вины в повреждении принятого к перевозке груза, поскольку «повреждение груза произошло вследствие обстоятельств, которые экспедитор не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело».

При этом суды ссылаются и на то, что именно грузоотправитель обязан подготовить груз к перевозке таким образом, чтобы обеспечить безопасность его перевозки и сохранность груза.

Сотрудник магазина не вправе самостоятельно отбирать деньги, имущество или безосновательно задерживать покупателя, применять насилие, оскорблять, незаконно лишать свободы, отбирать документы и т.д.

Продавец также не имеет права заставлять покупателя устранять последствия повреждения или уничтожения товара — мыть пол, убирать осколки и т.п.

Продавец может только предложить покупателю возместить ущерб, если тот действительно виноват, либо обратиться в милицию с целью установления личности покупателя для подачи искового заявления в суд.

Сфера эксперт — ваш независимый оценщик

Про упаковку, как обязательное условие возврата товара в законе не сказано ни слова, что не должно служить препятствием в его принятии в связи с отсутствием упаковки.

Таким образом, при случайном (непреднамеренном) повреждении товара покупателем в торговом зале в магазине до его оплаты и, после этого, передачи его покупателю он не должен возмещать продавцу ущерб (риск случайного повреждения товара лежит на продавце).

Анатолий Шмелев, заместитель директора – старший эксперт ООО «Руссюрвей» В январе текущего года арбитражный суд Смоленской области рассмотрел дело по исковому заявлению грузополучателя к перевозчику о взыскании убытков по факту повреждения груза при транспортировке из Италии в Россию.

У меня в последних нескольких посылках тоже внешние упаковки с крекерами были вскрыты , но внутренние целлофановые — целые .

Источник: http://mebeldzer.ru/bankovskoe-pravo/948-narushena-celostnost-upakovki-tovara.html

ГосЗащита
Добавить комментарий