Как пожаловаться на аэрофлот

Купить авиабилеты аэрофлот официальный сайт для пенсионеров

Как пожаловаться на аэрофлот

Поиск и бронирование на сайте Onlineaviabileti. Национальный перевозчик продает авиабилеты в большем количестве, чем другая авиакомпания России. Именно такие данные предоставляют некоторые рейтинговые агентства. И это неудивительно: Аэрофлот долгое время ассоциировался с отечественной авиацией.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Аэрофлот – главная страница
  • Купить билет на самолет Аэрофлот
  • Какие есть льготные билеты для пенсионеров в 2019 году
  • Авиакомпания Аэрофлот: купить билет
  • Где купить билеты на самолет для пенсионеров дешево и есть ли вообще скидки?
  • Авиабилеты аэрофлот для пенсионеров
  • Льготные авиабилеты для пенсионеров

Аэрофлот – главная страница

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: сайт продажи авиабилетов

Поисковик авиабилетов Avia. Онлайн регистрация на рейсы всех авиакомпаний.

Мы сравниваем стоимость авиабилетов среди 44 онлайн-агентств и авиакомпаний, получивших официальную аккредитацию IATAN. Все, что от Вас требуется — определиться с наиболее подходящим вариантом.

Сервис поиска авиабилетов проанализирует наличие и цены авиабилетов среди надежных агентств.

Оплатить бронирование билетов можно на сайте посредством банковской карты или любыми другими удобными способами. Мы никогда не берем комиссии и показываем только окончательные цены. Наш заработок идет от рекламы, размещенной агентствами и авиакомпаниями.

После покупки электронный билет поступит Вам в течение 15 минут. Это официальный документ, который подтверждает факт заключения договора авиаперевозки. Его нужно распечатать и предъявить в аэропорту, проходя регистрацию на рейс.

Приобрести авиабилеты на любые рейсы Вы можете на сайте avia. Инновационная система позволяет быстро искать и покупать авиабилеты по любым направлениям.

Дабы выбрать авиабилеты, на сайте avia. Также можно осуществить гибкий выбор авиабилетов по датам даже приблизительно. Для этого достаточно поставить отметку в специальном чекбоксе, после чего Вы увидите расписание рейсов на конкретную дату и на ближайшие дни.

Как правило, поисковый сервис выдает результаты через минуты. Не забывайте, что Ваш запрос может занять и больше времени, так как на это воздействуют различные показатели: ширина интернет-канала, насколько быстро поступает информация от перевозчиков, параметры ПК.

С помощью опции, которая появится по окончании поиска, Вы сможете запомнить подходящие билеты. Справа от поисковой формы находятся фильтры, благодаря которым возможно с легкостью отбирать билеты по нескольким вариантам: наличие пересадок, дата вылета, стоимость билета, длительность каждой пересадки и перелета, авиакомпания, способ оплаты, место для пересадок.

В поисковом сервисе внедрен функциональный календарь. Таким образом, Вы сможете посмотреть, за какую цену можно приобрести авиабилет на конкретную дату.

Если Вас не ограничивает время, есть возможность скорректировать дату вылета, выбрав более низкую стоимость. Сама покупка авиабилета происходит на сайтах партнеров ресурса avia.

Сервис функционирует без комиссий и прочих типов оплаты за заказ билетов. Вы получите совершенно бесплатный доступ к его базе данных.

Порой бывает так, когда интересующие Вас авиабилеты по конкретному маршруту и стоимости закончились. Тогда система предлагает самые дешевые авиабилеты, которые присутствуют в продаже.

Поскольку мы рассказали Вам, где можно быстро и недорого приобрести билеты на самолет, остается лишь забрать документ. Все электронные авиабилеты отправляются на электронную почту, указанную при оформлении заказа. Следите за правильностью адресов.

Распечатайте квитанцию и покажите при регистрации в аэропорту.

Существует масса показателей, сказывающихся на цене авиабилетов. С помощью портала avia. Если прислушиваться к приведенным ниже советам, можно купить самые дешевые авиабилеты.

Все еще задумываетесь, где приобретать авиабилеты? Воспользуйтесь поиском на сайте avia. Поберегите свое время!

На сайте функционирует система коррекции ошибок. Поисковик авиабилетов Aviasales Поисковик авиабилетов Avia. Выгодная цена на электронные авиабилеты. Подбор выгодных предложений на текущий период. Авиабилеты стоимость. Северная Америка Багамские острова. Южная Америка Аргентина. Африка Алжир. Сейшельские острова. Европа Австрия. Российская Федерация.

Азия Вьетнам. Корея Южная. Австралия и Океания Австралия. Лучшее в мире авиации. Сообщение в блоге. Стюардесса в татуировках миф или реальность? Авторские статьи.

Индия рассказала, почему Су не нужен ни одной стране. В Индии комментируют статью из американского журнала о российских Су видео с места нападения на российских военных в Сирии.

Появилась видеозапись с места нападения на российских военных в Сирии.

В США подтвердили, что F имеет “российское происхождение”. Показать еще.

Поисковик авиабилетов Avia. Онлайн регистрация на рейсы всех авиакомпаний.

Даже при скромном бюджете есть возможность воплотить в жизнь давние мечты: погулять по музеям столицы, навестить внуков или съездить в санаторий. Для этого нужно хорошо изучить льготы и скидки на авиабилеты для пенсионеров, а также другие хитрости по поиску хорошей цены. Пенсионер может приобрести билет на самолет по сниженной цене.

Есть скидки от компаний, есть госпрограмма субсидирования авиаперелетов, есть авиаперевозчики-лоукостеры. При покупке субсидированного или акционного билета нужно будет предъявить документы, подтверждающие право на скидку.

К примеру, если билет предназначен для граждан России пенсионного возраста, нужно показать паспорт и пенсионное удостоверение.

Купить билет на самолет Аэрофлот

Какие есть льготные билеты для пенсионеров в году? Основные сведения, условия и порядок предоставления льгот, региональные особенности и дополнительные привилегии — все это вы можете узнать из данной статьи. Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь к консультанту:.

Какие есть льготные билеты для пенсионеров в 2019 году

Неработающие жители России, получающие пенсию по возрасту, являются достаточно незащищенной в социальном плане группой населения. Большинство российских пенсионеров не могут себе позволить регулярные путешествия, поскольку железнодорожным транспортом пользоваться тяжело и некомфортно, в билеты на самолет стоят слишком дорого.

В целях поддержки малообеспеченных слоев россиян правительство приняло решение компенсировать некоторые их затраты в форме льгот, предоставляемых, в том числе, на перелеты. Скидка на полеты пожилым людям составляет примерно половину обычной цены наиболее экономного тарифа.

Множество российских воздушных перевозчиков поддерживают идею субсидированных перелетов, несмотря на то, что за стоимость авиабилетов льготных пассажиров выплачивается не сразу.

Никогда не встречала худшего отношения к клиентам, чем у компании Аэрофлот. В Шереметьево сидят быдло, вместо сотрудников.

Вводите любое направление, изменяйте параметры и смотрите цены на ваш перелёт в течение всего года! Спецпредложение по маршруту Астана – Тель-Авив от T в эконом классе. Спецпредложение по маршруту Алматы – Киев от T в эконом классе. Спецпредложение по маршруту Москва – Париж от руб. Спецпредложение по маршруту Астана – Черновцы от T в эконом классе.

Спецпредложение по маршруту Астана – Торонто от T в эконом классе. Спецпредложение по маршруту Алматы – Нью-Йорк от T в эконом классе. Несомненно некий путешественник руководствуется наработанным путем в поиске билетов на самолет, однако данный список окажет помощь определенному бизнесмену, что сремиться приобрести дешевые авиабилеты.

Аэрофлот открывает продажу билетов по льготным тарифам для граждан.

Авиакомпания Аэрофлот: купить билет

Быстрая помощь в покупке авиабилетов. Настройте другие типы пассажиров и классы перелёта. Спецпредложения на авиабилеты.

Значит, тебя ждут неизведанные горизонты и, возможно, знакомство с новым начальством и новыми коллегами. Акт об инвентаризации, приказ руководителя, Решение суда о признании кредитной организации банкротом.

Иными словами, отказ от субботника не может стать поводом для дисциплинарного взыскания. По закону при расчете полного месяца действуют определенные правила. Данный статус является промежуточным этапом на пути к получению гражданства и влечет за собой ряд обязательств.

Срок на который вам продлят боравок зависит исключительно от инспектора рассматривающего ваше дело, и может составлять 6 или 12 месяцев. Как настроить датчик удара сигнализации Старлайн А91 с брелка.

Воспользоваться бесплатными услугами военно-мемориального учреждения. Необходимо всегда следитьчтобы напряжение превышало номинальный показатель.

Однако принятое Верховным Судом Российской Федерации решение было отменено Определением Кассационной коллегии Верховного суда Российской Федерации от 25 марта 2003 г.

Вместе с этим предоставляются также отказы от проведения приватизации и все необходимые документы. Если для совместителя полный рабочий день составляет 4 часа, то за февраль им будет отработано 18дн.

Как купить авиабилет пенсионеру со скидкой на нашем сайте Посмотрите, какие именно скидки и льготы для пенсионеров.

Количество отработанных часов не указывается. Возможность установления испытательного срока для работника сроком до трех месяцев предусмотрена ст.

Дети до 7 лет не должны находиться вне дома без сопровождения взрослого в любое время суток. Разрешение директора организации на списание объектов. Оформление пенсии в Карелии происходит стандартным способом.

Итак, теперь стоит поговорить об основаниях, которые ведут к заключению подобного соглашения.

Как переоформить квартиру на родственника без налогов.

Авиабилеты аэрофлот для пенсионеров

Можно ли оспорить дарственную на квартиру. В этом случае эксперт проверит состав всех компонентов краски для волос и даст заключение о соответствии или несоответствии этих компонентов требованиям безопасности, а также составу и свойствам, заявленным производителем.

Однако в таком случае возникает постоянное налоговое обязательство, что несколько усложняет сам процесс их учета.

К газоопасным относятся работы (ремонт, чистка, обслуживание, осмотр, нанесение покрытий, техническое освидетельствование, диагностика, разгерметизация, монтаж и демонтаж оборудования и коммуникаций и др.

Образец мирового соглашения в гражданском процессе с распределением расходов по госпошлине.

Льготные авиабилеты для пенсионеров

Если он старше указанного возраста, необходимо заручиться также согласием от органов опеки и попечительства. Такое название носит официальная бумага, которая выдается застрахованному лицу, имеющему проблемы со здоровьем.

И сейчас мы рассмотрим основные слайды, без которых просто не обойтись. Для реализации права собственности на землю и права землепользования используется диспозитивный (от латинского слова “диспоноре” – “располагаю”) метод, дающий собственнику или землепользователю возможность самостоятельного решения хозяйственных вопросов, связанных с использованием земельных участков.

Он может подать иск, когда это требуется исходя из интересов недееспособного либо безвестно пропавшего человека. Я пойду до конца. При достижении 80-летнего возраста данные лица полностью освобождается от уплаты.

Погасить его можно там. Как правильно написать заявление. К примеру, в коллективное соглашение, трудовой договор, различные Положения и т.

Она может быть назначена в области медицины, техники, криминалистики и во многих других сферах исследований. Их можно установить без применения огня, путем обычного сжатия. Это еще одно ошибочное утверждение.

Источник: https://judithhoffbrooks.com/finansovoe-pravo/kupit-aviabileti-aeroflot-ofitsialniy-sayt-dlya-pensionerov.php

Жалоба на авиакомпанию (Аэрофлот, Победа и др): куда писать, пошаговая инструкция

Как пожаловаться на аэрофлот

Работа отечественных и иностранных авиакомпаний налажена достаточно хорошо. Но все-таки иногда могут возникать проблемы: утеря или повреждение багажа, превышение сотрудниками полномочий и т.д.

В этих неприятных ситуациях необходимо писать претензию на имя руководства. Обычно после этого все вопросы решаются мирным путем по согласию сторон.

Если это не принесло никакого результата, то жалоба на авиакомпанию пишется в соответствующие государственные органы.

На что можно пожаловаться

Важно! Следует иметь ввиду, что:

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

Приобретая билет на самолет, пассажир соглашается с условиями, прописанными в договоре. У разных авиакомпаний (Аэрофлот, Победа, Ютэйр и прочих) они отличаются. Писать жалобу нужно, если обещанную услугу не оказали или предоставили не в полной мере.

Обычно претензии отправляют в следующих случаях:

  • Отмена самолета без предупреждения, возврата денежных средств, предоставления места на другом рейсе в том же направлении из-за катаклизмов или по вине авиакомпании. Можно добиться возмещения полной стоимости авиабилетов, но чаще пассажиров отправляют в точку назначения другим воздушным судном той же ценовой категории. Если перелет обошелся дороже, вы не обязаны оплачивать разницу.
  • Задержка самолета дольше допустимых норм, непредоставление в это время положенных услуг. По закону за ожидание более 2 часов должны раздавать бесплатные напитки, от 4 — горячий обед, свыше 6 — номер в гостинице.
  • Потеря багажа, из-за которой пришлось потратить деньги на его поиски или покупку новых вещей.
  • Отказ в посадке на самолет, непредоставление места на аналогичный в течение 12 часов, если авиакомпания продала больше билетов на рейс, чем допустимо (овербукинг).
  • Электронный авиабилет потерян, а на стойке регистрации вам отказали в распечатке нового. В этом случае для посадки на самолет достаточно только паспорта. Отказ является прямым нарушением прав пассажира.
  • Непредоставление диетического питания, если вы заранее об этом предупредили.
  • Долгие разбирательства на стойке регистрации, спровоцировавшие опоздание на самолет.
  • Прибытие в город стыковки позднее указанного, а вы из-за этого не успели на рейс.
  • Невозврат денежных средств (хотя по договору в вашей ситуации их должны вернуть).
  • Хамство, грубость, халатность бортпроводников и других сотрудников авиакомпании.
  • Отсутствие информирования о правилах провоза груза.
  • Удержание комиссии при возврате авиабилета, о которой не сообщалось до заключения договора.

Куда писать жалобу

Написать жалобу на авиакомпанию можно в Роспотребнадзор, Прокуратуру, суд, Федеральное агентство воздушного транспорта, Общество ЗПП. Отправляют претензию и сразу по нескольким адресатам.

Также принимаются коллективные жалобы. Например, если задержали рейс и всем пассажирам не предоставили напитки, обед, место в гостинице.

ОЗПП

Обратиться можно:

  • Отправив жалобу через почту по адресу: 121099, г. Москва, Смоленский бульвар, д. 7. Лучше делать это письмом с уведомлением, так вы будете уверены, что оно дошло.
  • Позвонив по телефону: +7 (499) 241-43-10. По нему можно не только оставить жалобу в устной форме, но и проконсультироваться о дальнейших действиях.
  • Отослав на электронную почту: mail@ozpp.ru. Рекомендовано отправлять претензию не в самом письме, а во вложении в сканированном виде.
  • Нанеся личный визит по адресу: г. Москва, ул. Смоленский бульвар, д. 7. Предварительно нужно записаться на прием по номеру: +7 (499) 241-40-87.
  • Заполнив заявление на сайте ozpp.ru.

Получить консультацию, узнать адреса и телефоны ОЗПП в вашем регионе можно по многоканальному номеру горячей линии 8 (800) 500-46-57, оставив заявку на обратный звонок на сайте ozpprf.ru.

Роспотребнадзор

Пожаловаться в Роспотребнадзор можно следующим образом:

  • Если вы находитесь в Москве, нанеся визит лично: Графский переулок, д. 4/9. Номер для записи: +7 (495) 687-40-55.
  • Отправив в электронном виде через сайт: rospotrebnadzor.ru/petition/.
  • Позвонив по телефону для обращений граждан: +7 (495) 785-37-41. Здесь можно получить консультацию и подсказку о дальнейших действиях.
  • Отправив письмо с уведомлением по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, д. 18, строение 5 и 7. Этот способ лучше выбирать при составлении большой жалобы, более 2 000 символов.

Нужно принять во внимание, что жалобы на авиакомпанию, отправленные на электронную почту Роспотребнадзора, не рассматриваются.

Узнать адреса и телефоны территориальных органов Роспотребнадзора можно на сайте организации по ссылке, а также по номеру горячей линии: 8 (800) 100-00-04.

Федеральное агентство воздушного транспорта

Эта инстанция может выдавать и изымать лицензии, поэтому отправлять сюда претензию нужно в крайних случаях, когда нарушены общие законы и правила воздушных перевозок.

Жители Москвы могут посетить агентство лично по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, 37, к. 2, вход слева, 1 этаж, 125993, ГСП-3.

Регионы могут подать жалобы в Росавиацию следующими способами:

  • Отправив письмо почтой на вышеуказанный адрес. Корреспонденцию регистрируют в течение 3 дней, после этого передают на рассмотрение.
  • Отослав на электронный ящик: rusavia@scaa.ru. Жалобу лучше прикрепить во вложении с другими материалами по делу.
  • Позвонив по телефону + 7 (495) 645-85-55 доб. 66-34.
  • Заполнив заявление онлайн на официальном интернет-ресурсе www.favt.ru.

Прокуратура

Если обращение в другие инстанции не принесло результата, нужно написать заявление в Прокуратуру. Адрес для отправки писем и приема граждан для жителей столицы: 109992, г. Москва, площадь Крестьянской заставы, 1. Посмотреть контактные данные в вашем регионе можно на сайте по ссылке. А также узнать по номеру горячей линии: 8 (800) 350-23-69, добав. 239.

Подается заявление следующими способами:

  • Отправив письмо с уведомлением.
  • Бросив жалобу в специальный ящик для обращения граждан. Обычно его размещают в приемной Прокуратуры. Адрес указан выше.
  • Посетив учреждение. Приемные часы для жителей Москвы: с понедельника по четверг — с 9 до 18, пятница — с 9 до 16:45. Обед — с 13 до 13:45.
  • Через интернет-приемную на сайте Генеральной прокуратуры Российской Федерации по ссылке.

Суд

Подача искового заявления в суд является крайней мерой в попытках отстоять свои права, когда другими способами уладить вопрос не получается. Мировой суд рассматривает дела на сумму до 50 000 рублей, гражданский — более 50 000 рублей. Подача иска облагается налогом.

Помимо заявления необходимо предоставить:

  • чек об оплате госпошлины;
  • копию обращения в авиакомпанию с просьбой вернуть деньги;
  • дубликат жалоб в другие инстанции;
  • подтверждение получения услуг от ответчика, доказательства ущемления прав.

Адрес для Верховного суда: г. Москва, ул. Поварская, 13, 121260. Телефон: +7 (495) 690-54-63. Посмотреть контакты в вашем городе можно на официальном сайте www.supcourt.ru. Иск доставляется лично, отправляется почтой или оформляется через интернет-ресурс.

Правила написания

Чтобы претензию или иск рассмотрели, они должны быть составлены по определенным правилам:

  • В тексте изложена вся ситуация, указано какие права нарушены (желательно наличие ссылок на закон), просьба заявителя, дата и подпись. Все должно быть кратко, по существу.
  • Жалоба или иск пишутся в деловом стиле. Недопустимы оскорбления, нецензурные высказывания, излишняя эмоциональность.
  • Заявление составляется без орфографических, пунктуационных и стилистических ошибок.
  • Обязательно указываются сведения о заявителе. Согласно п. 1 ст. 11 Закона № 59 от 02.05.2006 г. должностные лица вправе не отвечать на претензии, написанные анонимно. Исключением является информирование об уголовных нарушениях.
  • Желательно, чтобы заявление было в напечатанном виде. Жалобы от руки бывают написаны неразборчивым почерком, из-за этого их не принимают к рассмотрению.

Структура заявления, шапка листа:

  • полное наименование государственного органа, куда отправляется претензия или Ф.И.О должностного лица;
  • Ф.И.О., почтовый адрес с индексом, номер телефона заявителя.
  • изложение произошедшего в хронологическом порядке, ссылки на закон, который был нарушен (необходимо указать дату и время конфликта, хотя бы примерно);
  • просительная часть с требованиями заявителя (если их несколько, оформить в нумерованном списке);
  • число и подпись;
  • желательно к заявлению приложить документы и материалы по делу.

Образцы жалоб в разные инстанции

  • руководителю авиакомпании;
  • в Прокуратуру;
  • в ОЗПП;
  • в суд.

Остались вопросы по теме Спросите у юриста

Источник: https://viplawyer.ru/zhaloba-na-aviakompaniu/

Как пожаловаться на аэрофлот

Как пожаловаться на аэрофлот

Пишет Вам коллектив службы бортпроводников ОАО «Донавиа». Бортпроводников ОАО «Донавиа» Коллективная жалоба Уважаемый Виталий Геннадьевич!Доводим до Вашего сведения о беспорядке и дезорганизованности в службе.

Процветаетает полнейший бардак в виду её полного непрофессионализма и некомпетентности по целому ряду случаев. Всё то, что было создано прежним руководством, разрушено до основания.О неуважении, безразличии, грубости и хамстве начальника СБП Семёновой Л.

Складывается впечатление, что служба превратилась в личное подворье Семёновой.Решить даже самый простой вопрос у начальника СБП стало проблемой.Её рабочий день начинается на 2 часа позже, а заканчивается, едва не начавшись.

Семёнова закрывшись в своём кабинете и, как становится слышно по телефону, занимается обсуждением своей личной жизни с друзьями и многочисленными подругами.

Авиакомпания Аэрофлот авиабилеты и

Подписать какой-либо документ стало невозможно так же по причине того, что кабинет её постоянно закрыт, а если случайно и открыт, то её на рабочем месте не оказывается.

Вне кабинета Семёнова не отрывает от уха телефон мобильной связи, продолжая демонстрацию решения личных вопросов. Кто-то не дорабатывает по 3 месяца, другие ждут отпуска до 1 года.

Инструкторы в такой ситуации вынуждены работать вообще без выходных. Год назад была установлена программа планирования рейсов «Open Sky».

Как говорилось на одном из разборов, программа будет сама высчитывать на 1 месяц вперёд весь лётный график и отпуска, а наряды будут составляться на 3 дня. В положенные 12 часов отдыха между полётами наряд может быть изменён по-несколько раз.

12 часов отдыха между плётами сокращаются до 9, а иногда и до 8 часов.

Семёнова заставляет лгать о точном времени стартовым врачам, пугая увольнением.

Составить график труда, а соответственно личного времени отдыха в этой ситуации нельзя. Какие-то вопросы по уходу за ними, а обычные дела по дому тем более невозможно планировать. Работает только год, не имея о службе и лётной работе ни малейшего представления.

Всё это происходит потому, что должность диспетчера по планированию занимает лепшая подруга Семёновой Л. Чтобы упростить Пановой работу, Семёновой было дано распоряжение установить такую же программу «Open Sky» на её песональный, домашний компьютер.

Получается, что программа «Open Sky» управляется двумя сотрудницами-подругами, а наш налёт зависит от их личных симпатий или антипатий и часто меняющегося биполярного настроения.

К сравнению в любой другой авиакомпании такого «дурдома» нет.

Для упрощения своей работы, а по-другому это назвать никак нельзя и, чтобы, как говорят, не было лишних разговоров про налёт часов между бортпроводниками, последние полтора месяца мы летаем бригадами.

Естественно, что всё всем стало ясно: на одних рейсах с налётом летают постоянно одни бортпроводники, а на других рейсах летают другие. Выговоры за выговорами выносятся даже в том случаи, если у девушек по её мнению не так повязан шарфик.

Летать бригадами со слов Семёновой теперь мы будем «всегда и постоянно». Она повторяет о своём запрете обращаться к Вам и куда-либо, и что только она решает все вопросы, а у нас ничего не получится и не выйдет.

В обращениях начальника СБП нередко звучит ненормативная лексика.

Примеры из-за этических соображений мы не приводим.

Самым мягким было сравнение нас с серой пылью и быдлом.

Последнее время регулярными стали случаи, когда Семёнову бортпроводники стали замечать в состоянии алкогольного опьянения, судя по стойкому запаху из-зо рта.

Хотим предостеречь Вас от того, что как «психолог» по образованию (с её слов), диплома которого никто не видел, как и её саму в стенах университетов, Семёнова с лёгкостью ориентируется в различных ситуациях, а её двуличность помогает ей играть самые разные роли. Последние же месяцы складывается впечатление, что вовсе не за спиной. Одним из последних стал показательным случай добровольнопринудительного сбора средств по 2000 рублей с каждого сотрудника службы Семёновой на день рождения в июне 2014 года.

На этом фоне вся служба обескуражена обсуждением Семёновой Вашего замечания по форме к бортпроводникам.

По личным симпатиям Изюмский находится в тесной связи с Семёновой и за спиной у Генерального директора ОАО «Донавиа» Стеблина А. Мы неоднократно обращались к Генеральному директору ОАО «Донавиа» Стеблину А.

За последние полтора года Семёнова успела сделать евро ремонт квартир в 2-хэлитных домах и сменила 3 дорогостоящие иномарки.

Цитируем: «Это не по – мужски, да ещё с такими наклонностями он вообще, не понимаю как, занимает такой пост, да и тот кто назначил такого наверное сам такой же». По факту на ней замыкается всё ведение документации. Может это и есть тот самый результат продажи вакантных мест в службе, о котором сегодня говорят.

Всё это сопровождалось наигранным гомерическим смехом. Вся работа службы держится на инструкторах и многоуважаемой зам. Именно она, на наш взгляд, благодаря многолетнему опыту, стажу работы на одном авиапредприятии и высокому профессионализму по праву заслуживает должность начальника службы бортпроводников.

Так переученными на старших бортпроводников оказались люди, стаж работы которых составлял не более 2 лет, а налёт часов на тот момент не позволял им быть старшими. Все эти моменты должны стать как минимум предметом служебной проверки, а в случаи с Семёновой мы считаем даже расследования и не только внутреннего, а с привлечением компетентных органов, занимающихся подобными вопросами.

В очень не простой для нас ситуации мы рассчитываем только на Вашу поддержку и помощь!

Семёнова создала большую искусственную текучку кадров. Специалистов с многолетним стажем и опытом подводит под увольнение без объяснения причин и предварительного оповещения об этом , нарушая Трудовой Кодекс РФ.

Более того хорошо отлаженном механизме этого процесса, в который вовлечён зам.

В службе бортпроводников должен работать деликатный, опытный, понимающий лётную работу специалист, а мы были и остаёмся лицом компании, теми, кто первыми встречает пассажиров на борту лайнеров авиакомпании России «Аэрофлот»!

Текучка обусловлена ещё и тем, что всё сильнее бужируются слухи о якобы продаже Семёновой Л. С уважением коллектив бортпроводников ОАО «Донавиа».

В действующем российском законодательстве образовательный процесс вместе с обязанностями и правами его сторон строго регламентированы.

Кот Виктор оказался сильнее «Аэрофлота»

Как пожаловаться на аэрофлот

Обыкновенный домашний кот смог нанести удар по репутации одного из символов России – национального авиаперевозчика «Аэрофлот». А все из-за наказания, вынесенного владельцу животного. Почему это наказание выглядит несправедливым и какие ошибки в глазах общества допустила ведущая авиакомпания страны?

История о том, как пассажир «Аэрофлота» провез более тяжелого кота, чем позволяют правила, зашла на второй круг.

Напомним, что на прошлой неделе летевший из Риги домой через Москву житель Владивостока Михаил Галин в своем рассказал, как его кота по кличке Виктор при пересадке отказались пустить в салон самолета.

Кота потребовали сдать в багаж из-за того, что зверь весил больше, чем позволяют правила «Аэрофлота».

«Бро – не багаж», – возмутился Михаил, и прямо в онлайне организовал операцию по обходу требований «Аэрофлота».

Через он нашел в столице внешне похожую стройную кошку по кличке Фиби, она прошла взвешивание, после чего отправилась с хозяевами домой, а толстый Виктор с чужими документами прошел на посадку.

Далее человек и кот в купленном за бонусные баллы бизнес-классе отправились во Владивосток, Михаил пил шампанское и показывал коту окружающий мир в иллюминаторе. 

История показалась умилительной тысячам пользователей и десяткам СМИ, поэтому «Аэрофлот», разумеется, не мог ее не заметить. Пресс-служба «Аэрофлота» распространила сообщение о том, что Михаила Галина за подмену кота лишают накопленных ранее 400 тысяч бонусных миль и исключают из программы лояльности «Аэрофлот Бонус», а его счет закрывается.

Конечно, для самого пассажира последствия могли быть и более серьезными – его могли бы попытаться привлечь к уголовной ответственности за мошенничество, навечно внести в черный список и так далее.

Но с точки зрения репутации авиакомпании это ничего бы не изменило. «Аэрофлот» не любит котиков» – это клеймо, черная метка, отмыть которую в интернете, где практически все любят котиков – невозможно.

Впрочем, у авиакомпании нашлись и защитники. Они писали, что правила надо всегда соблюдать, а уж если не соблюдать – то по крайней мере не хвастаться этим на весь мир в .

Более того, даже сам котовоз Галин написал, что полностью берет вину на себя и ни в чем не винит «Аэрофлот»: «К авиаперевозчику нет и не может быть претензий. Он выполнял свою работу по установленным правилам.

Нарушил правила я – и я в этой ситуации не прав, независимо от мотивов побуждения. Правила созданы, чтоб им следовать, а не нарушать, и под каждым правилом существует основа. Точка».

Вот только основа правил, по которым восьмикилограммовым животным можно лететь в салоне, а весящим чуть больше – отправляться в холод и мрак багажного отсека, вызывает сомнения у специалистов.

«Вес питомца, если его переноска не превышает допустимые габариты, никакого значения в безопасности не играет. Мы же не взвешиваем всех пассажиров, хотя они у нас разные.

Я считаю, что если по этой теме будет большой общественный резонанс, то это может заставить изменить правила хотя бы авиакомпаний по перевозке наших братьев меньших», – заявил в интервью газете ВЗГЛЯД специалист по безопасности полетов, бывший командир воздушного судна Александр Романов. По его мнению, «в «Аэрофлоте» и других авиакомпаниях в последнее время есть тенденция стремления к наживе:

в Воздушном кодексе все расписано – как правильно провозить животных, багаж, но каждая компания пытается подстроить их «под себя» для извлечения выгоды».

С другой стороны, если бы «Аэрофлот» стремился только к наживе, то животных, весящих больше 8 кг, разрешали бы провозить в салоне за дополнительные деньги. Но в случае с котом сотрудники авиакомпании были непреклонны: или животное летит в багаже, или не летит вообще. Так почему же при всем при этом «Аэрофлот» в глазах общественности выглядит неправым, наказав хозяина толстого кота Виктора?

У перевозчика в последние месяцы было несколько негативных информационных поводов. Которые дружно всплыли сейчас, когда «Аэрофлот» задел многочисленную армию котолюбов.

Первое, и самое главное – авиакатастрофа 5 мая 2019 года в Шереметьево. После нее была предпринята мощная пиар-атака на самолеты Сухого, но ни один импортный самолет тоже не выдержит, если его при посадке с полными баками с такой силой ударить об землю. Летчиков «Аэрофлота» еще не признали виновными, но обвинение командиру уже предъявлено.

А еще – летний коллапс с выдачей багажа в базовом аэропорту авиакомпании Шереметьево. Да, формально «Аэрофлот» не имел к этому отношения, но негатив пассажира ложится на перевозчика, а не на аэропорт.

История с толстым котом Виктором могла бы стать великолепным информационным подарком для репутации национального перевозчика. Пользователи соцсетей совершенно бесплатно придумали множество вариантов, как с пользой для «Аэрофлота» можно было выйти из этой истории.

Например, пожурить человека за нарушение правил и подарить коту беговую дорожку – как раз недавно еще более толстый американский кот по кличке Шлакоблок покорил соцсети своим отказом заниматься фитнесом.

Или пригласить их обоих на лекцию по авиационной безопасности, в ходе которой подарить коту мешок диетического корма.

Или хотя бы показать видео из багажного отсека, чтобы люди удостоверились, что там не такой холод и мрак, как все думают.

Вариантов множество, и все они лучше того, что сделал «Аэрофлот». 

Неудивительно, что теперь в соцсетях и СМИ появляются все новые и новые критические статьи, люди собирают подписи под петицией с требованием отменить взвешивание животных для провоза в салоне самолета, а депутаты Госдумы обращаются лично к главе «Аэрофлота» с тем же предложением – смягчить непонятно кому и зачем нужные правила про восемь килограммов живого веса. 

«Аэрофлот» – это национальный перевозчик, и компания в свое время сделала очень много для того, чтобы уйти от своего советского и раннего постсоветского имиджа неклиентоориентированного монополиста. Но достигнув определенных вершин в бизнесе, не стоит пренебрегать челеовечным отношением ко всем пассажирам.

Конечно, люди массово не откажутся летать «Аэрофлотом» – к тому же на многих направлениях ему нет альтернатив. Но вся мировая практика показывает, что лояльность клиентов и хорошая репутация в целом – это тоже ценные активы. 

Источник: https://vz.ru/society/2019/11/13/1008225.html

ГосЗащита
Добавить комментарий