Как правильно пишется роспотребнадзор

На каком основании пишется жалоба в роспотребнадзор

Как правильно пишется роспотребнадзор

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО – +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область – +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

При этом требуется указать ваши личные данные, когда, где, при каких обстоятельствах произошла ситуация, ваши просьбы или требования. Не нужно руководствоваться эмоциями, попробуйте изложить только факты.

Все заявления проходят тщательную обработку, их изучают, проводят проверку и дают ответ в соответствии с нормами законодательства в течение 30 суток с момента обращения.

В данном случае, следует обратиться в приемную к начальнику или оставить обращение в кабинете, где находится лицо, уполномоченное принимать подобные документы. И там и там вам поставят отметку о принятии на вашем экземпляре и зарегистрируют факт его подачи.

Я хотела бы написать жалобу на МФО компанию займиго в Центробанк Роспотребнадзор как мне это сделать?

Банки Сегодня Лайв Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи. В общепринятом представлении российских граждан, Роспотребнадзор — это государственный орган, который уполномочен проводить проверки по жалобам населения с целью защиты их прав.

Роспотребнадзор может прийти к вам

Я хотела бы написать жалобу на МФО компанию займиго в Центробанк Роспотребнадзор как мне это сделать? Как обратиться в прокуратуру с жалобой на услуги ЖКХ? Есть бланк заявления? И можно ли направить жалобу почтой россии или на эл.

Достаточно составить жалобу в произвольной форме, с указанием всех обстоятельств.

Я подал жалобу в Роспотребнадзор на оператора связи по теме ЗПП, Роспотребнадзор запросил документы и информацию у этого оператора, оператор в отведённые сроки ничего не предоставил – молчит громче партизана, какое течение событий возможно?

За непредставление документов, которые запрашивает госорган, без уважительных причин также предусмотрена административная ответственность. Как подать жалобу на директора магазина за хамство и обвинении в краже в Роспотребнадзор?

Слышал, что нужно сначала в магазин жалобу? А кому ее отдать, ведь она на директора, что если ее вообще там не примут? Или сразу писать в Роспотребнадзор? Я написала жалобу на салон красоты в Роспотребнадзор, потому что там не увидела стерилизаторов и на полке где лежали предметы для маникюра была пыль. Пришёл ответ от Роспотребнадзора, что у них все имеется и нарушений нет, считается ли это ложной жалобой?

И может ли на меня подать в суд владелец салона красоты за клевету? Жалоба от меня не была ложной, но Роспотребнадзор ничего не нашёл,как быть в этой ситуации? В принципе владелец салона вправе подать на вас в суд. Но это будет исключительно в рамках гражданского судопроизводства. Из-за переживаний я здоровье потеряла.

Все подтверждающие справки есть. Может мне на них в суд подать за моральный ущерб? Они ещё 28 приехать хотят. Ведь когда я анкету заполняла сразу сказала что инвалид нигде не работаю и брать у меня нечего.

Может ли организация обратится с жалобой на оператора связи в роспотребнадзор? Обратиться то может. Только смысла в этом нет. В соответствии с п.

Могу ли я направив жалобу на мфо в прокуратуру, фссп, Роспотребнадзор указать мфо чтоб знали что на их действия пишется жалоба.

Да, в данном случае Вы можете это сделать. Правда, это Вам мало что даст. Нынче реагируют лишь на конкретные действия, а не на угрозы. Удачи Вам и всего самого доброго. Если будут веские основания в жалобе в ФССП, то могут поработать.

Как правильно написать жалобу в Роспотребнадзор на лечебное учреждение за нарушение норм СанПиНа. Она пишется в свободной форме пожалуйста, с отсылкой на конкретные нормы санпина.

Написал жалобу на ип в роспотребнадзор о том что торгуют просрочкой роспотребнадзор провел проверку и перенаправил в трудовую инспекцию после чего ип узнал моё фио адрес проживания и приезжает ко мне домой и просит людей чтоб меня нашли и припугнули какие мне действия делать?

Здравствуйте Сергей! Угроза – вне зависимости, от того, является ли человек, ее озвучивший ее близким или посторонним, по своей сути есть – психологическое насилие. Уголовным законодательством России за подобные действия предусмотрена ответственность за угрозы в разных ее формах – в зависимости от обстоятельств при которых она осуществляется или не осуществляется.

Высказывания о причинении вреда вашему здоровью подлежат уголовно-правовой оценке.

И если вы, действительно, опасаетесь осуществления высказанных вам намерений избить или убить, необходимо обратиться в полицию и написать соответствующее заявление, грамотно изложив обстоятельства и причины, по которым вы пришли к выводу о действительной опасности.

Написал жалобу в роспотребнадзор на ип о том что продают просроченный товар ип узнал мой адрес проживания и телефон теперь ездиет ко мне домой и торобанит в двери с участковым как быть законно ли это?

Конечно, это незаконно. Вам необходимо обратиться в суд для защиты своих прав. Роспотребнадзор-это проверочный орган, но никак не надзорный. Как написать жалобу в роспотребнадзор на шум в многоквартирном доме от соседки собачницы. Собаки лают и воют круглыми сутками. Здравствуйте Ирина! Вам необходимо установить фак шума. В первую очередь обратиться с заявлением в полицию.

Подать заявление на неправомерные действия соседей можно: 1 К участковому, он обязан принять заявление и провести разъяснительную беседу с соседями, а при отсутствии адекватной реакции и поступлении повторных жалоб вправе выписать штраф.

Этот акт послужит доказательством при дальнейших разбирательствах в суде. При написании жалобы Вам следует написать кв какой орган Вы обращаетесь и подробно описать ситуацию. В конце жалобы обязательно оставите свою подпись с расшифровкой ФИО и укажите дату. С написанием жалобы могу Вам помочь за отдельную плату.

Как написать жалобу в роспотребнадзор на сталовую при коледже бегают крысы тараканы и волосы в еде. Скажите пожалуйста, я проживаю в алтайском крае и хочу написать жалобу в роспотребнадзор на МКК “Росденьги”, но их главный офис находится в Питере. Мне куда нужно писать, подскажите?

Алена, через интернет-приёмную лучше направить обращение сразу в Роспотребнадзор города Санкт-Петербурга.

Здравствуйте, если вам будет составлять жалобу юрист сайта, то обязательно укажет куда лучше ее направить, так как мы сути вашей жалобы не знаем, наугад сказать не просто.

Могу ли я обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на индивидуального предпринимателя, так как ИП является моим соседом и весь снег со своей территории скидывает на мою преддомовую территорию?

Так как у меня дом находится ниже, соответственно весной вода стоит у моего дома, что мне препятствует к подъезду подходу дома. Здравствуйте, Елена! Да, можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой в произвольной форме.

Вам лучше обратиться в подразделение по благоустройству администрации Екатеринбурга. К данному предпринимателю будут приняты меры. Можно также обратиться в службу заказчика, которая занимается уборкой территории.

Роспотребнадзор занимается нарушениями прав потребителей, Елена.

Он не разрешает подобные конфликты. Соседи написали жалобу на лай собаки в том числе в Роспотребнадзор. Теперь ветврач городской ветстанции требует у меня предоставить квартиру для осмотра. Впускать никого не хочу. Как мне себя вести? Нет судебного решения, не имеют права. Только с вашего согласия. Мне нужна консультация по составлению жалобы на некачественный товар в роспотребнадзор.

Производитель отказывается признавать случай гарантийным. Добрый день. Для того, чтобы точно ответить на Ваш вопрос и помочь Вам нужно знать подробности. Почему не признают случай гарантийным? Вы можете обратиться в личные сообщения к юристам сайта.

Составление претензии является платной услугой. Обратились в Роспотребнадзор с жалобой на информационный щит огромный телеэкран с постоянно меняющейся картинкой напротив жилого дома. В квартире сделали замеры уровня света от данной конструкции.

В результате организации вынесли предписание снизить уровень света в 3 раза, установили режим работы информационного щита с до В течение месяца уровень света и режим были согласно нормам, в настоящее время уровень света опять превышает норму, режим работы этой конструкции с до В Роспотребнадзор обращались 5 раз.

Уже не знаю как на них повлиять. Данная конструкция мешает спать, так. Как расположена напротив жилого дома на рассмотрении метров. Если у Вас на руках имеется заключение Роспотребнадзора, а фирма, обладатель рекламного щита не реагирует на Ваши просьбы о снижении светового потока и измении режима работа, то нужно задуматься о понуждении фирмы к демонтажу конструкции.

Напишите в фирму письмо со своими требованиями и приложите копию заключения Роспотребнадзора.

В письме укажите, что если в течение 10 дней нормативные требования не будут ими добровольно исполнены, Вы обратитесь в суд, где в дополнение к демонтажу конструкции также будете требовать взыскание понесенных расходов и компенсацию морального вреда. ГПК ПФ. Написать жалобу в роспотребнадзор на мойку которая ни где не зарегистрироввна не легальная.

Если ВАм требуется помощь в составлении жалобы, Вы можете обратиться к любому юристу в личные сообщения. Нужны уточнения. Здравствуйте, в данном случае вы можете либо обратиться к любому из юристов нашего сайта в платном формате. Либо можете найти бесплатные образцы жалоб в интернете.

Полгода назад направляла жалобу в прокуратуру на ЖКХ со своей подписью и датой.

Жалоба в Роспотребнадзор, образец 2019 года

Перед тем как пролистать эту страницу и воспользоваться образцом, не поленитесь и прочитайте следующие несколько строк! Во-первых, ознакомьтесь со статьей “Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор изменения в законодательстве Дело в том, что перед предъявлением жалобы в Роспотребнадзор, вы обязательно должны обратиться с письменной претензией нарушителю прав. И только в том случае, если вам отказано, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор. С целях эффективности разрешения вашей ситуации жалоба в Роспотребнадзор должна подаваться наряду с предъявлением письменной претензии самому продавцу исполнителю.

Виновник будет наказан. Или как правильно написать жалобу в Роспотребнадзор в 2019 году?

Как написать жалобу в Роспотребнадзор , если вам продали товар ненадлежащего качества или оказали некачественную услугу? Что должно быть отражено в такой жалобе? Ниже вы найдете не только правила написания этого документа, но и его образец.

Для того чтобы правильно составить жалобу в Роспотребнадзор, действуйте следующим образом:.

Следует сказать, что деятельность большинства компаний подпадает под действие законодательства о защите прав потребителей — следовательно, обратиться за защитой своих прав в Роспотребнадзор можно практически в каждой ситуации.

Это к тому, что почему-то считается, что Роспотребнадзор поможет только в случае продажи некачественного товара в магазине. На самом деле обратиться в этот орган можно и при нарушении ваших прав в сфере туризма или банковской деятельности, при выполнении работ или оказании услуг самой различной направленности.

Как правильно пишется роспотребнадзор. Роспотребнадзор как пишется

Не заполнено обязательное поле Подтверждение пароля. Необходимо согласие на обработку персональных данных. В настоящее время в сфере потребительского рынка и услуг функционирует новый контролирующий орган — Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека Роспотребнадзор 1.

К нему перешли полномочия ранее существовавшей Госторгинспекции и частично — органов Госсанэпидемнадзора. Таким образом, его полномочия распространяются на сферы торговли, общественного питания, здравоохранения, гигиены и пр.

Например, в Москве существует департамент потребительского рынка и услуг, который может проводить по жалобам потребителей плановые и внеплановые проверки совместно с другими контролирующими органами.

Однако, имея законное право на существование, подобные общества выполняют добровольно-вспомогательную функцию и не подменяют контролирующие органы, не имеют права налагать и взимать штрафы за нарушения.

При проведении поверок они наделены лишь правами обычного потребителя, поэтому правомочны составить коллегиальный акт о нарушениях в ходе проверки, а впоследствии направить его в государственный контролирующий орган территориальные органы Роспотребнадзора, Госстандарта, милицию, налоговые органы и др. В отличие от многочисленных общественных организаций, Роспотребнадзор, являясь государственным контролирующим органом, наделен довольно широким спектром полномочий, вытекающих из раздела 2 постановления Правительства от

Как составить и подать претензию

Перед тем, как приступать к написанию заявления, нужно выяснить, чем занимается Роспотребнадзор. Для этого необходимо ознакомиться с функциями организации. В их перечень входят:. Чтобы обеспечить соблюдение действующего законодательства, Роспотребнадзор имеет ряд полномочий.

Не надо бояться экспертизы. Эксперты дорожат своей репутацией, работой и на преступление по столь пустяковому вопросу не пойдут.

Такое же право предоставлено и учителям образовательного учреждения. Как в любом коллективе, в школе могут возникать конфликтные ситуации как между сотрудниками учителями и директором, среди преподавателей , так среди учеников и педагогов. Так как ребенок проводит в учебном заведении значительную долю своей жизни, то все происходящее влияет на становление новой личности.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор? Образец

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать жалобу

Источник: https://makemoney24.ru/alimenti/na-kakom-osnovanii-pishetsya-zhaloba-v-rospotrebnadzor.php

Как пишется слово роспотребнадзор

Как правильно пишется роспотребнадзор

Например, можно написать, что Иванов Иван Иванович приобрел хлеб в магазине «Звёздочка» и т. д.

В описательной части требуется детально изложить обстоятельства, при которых были нарушены права потребителя. При этом важно указать как можно больше известной информации о нарушителе — точное время, имя и фамилию непосредственного продавца, кто из прочих сотрудников магазина присутствовал при обстоятельствах, повлекших за собой нарушение ваших прав, и т. д.

Просительная часть жалобы является самой главной, ведь именно от того, как вы её напишете, будут зависеть последующие действия контролирующего органа.

Для большинства случаев он будет таковым:

  1. Попытаться решить проблему без привлечения вышестоящих органов, непосредственно с продавцом (производителем) или тем, кто оказал услугу.
  2. Если первый пункт не реализован, четко сформулировать суть претензии и выдвигаемые требования.
  3. Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор, изучить его.
  4. Заполнить бланк в двух одинаковых экземплярах, один из которых отправить, а второй оставить себе до решения конфликта.
  5. Приложить копии документов, чеков или иных бумаг, подтверждающих действительность претензии. Оригиналы обязательно сохранить до разрешения ситуации.
  6. Отправить письмом с уведомлением или лично.

Это официальный сайт Роспотребнадзора.

Как правильно пишется слово роспотребнадзор

ОАО «Банк» нарушением Гражданского кодекса РФ и закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет

Следуйте изложенным ниже указаниям инструкции — это позволит подать обращение с первого раза и без ошибок.

Процедура подачи обращения состоит из следующих этапов: Особенности проверки организаций и индивидуальных предпринимателей Как в госуслугах создать личный кабинет после регистрации Госуслуги: подача заявления в ЗАГС через интернет Что еще почитать? пришла смс с номера 4449 и сняла 150 руб, на каком основании?.

Жалоба в Роспотребнадзор: пример составления

Хотя юридические лица не являются потребителями, они вполне могут представлять таковых в процессе обжалования неправомерных действий продавцов товаров и услуг. Кроме них представлять интересы граждан могут общественные организации.

  • защиту прав потребителей;
  • надзор за соблюдением лицензионных требований подконтрольных лицензиатов.

Следовательно, служба принимает жалобы на нарушения потребительских прав при покупке товаров или услуг, а также на несоблюдение лицензионных условий, которые причинили или могут причинить ущерб гражданину.

Нарушение санитарно-эпидемиологических норм, по сути, является частным несоблюдением потребительских прав или лицензионных условий, а посему нет необходимости объяснять, как подать жалобу в Роспотребнадзор по данным деликтам.

Кто может написать жалобу в «Роспотребнадзор»?

Сфера контроля данной службы настолько широка, что, по большому счёту, заявление в Роспотребнадзор может быть составлено кем угодно, но жалобу удовлетворят только в том случае, если описанные в ней нарушения действительно касаются субъекта обжалования.

Как правильно пишется роспотребнадзор

При этом требуется указать ваши личные данные, когда, где, при каких обстоятельствах произошла ситуация, ваши просьбы или требования. Не нужно руководствоваться эмоциями, попробуйте изложить только факты.

Внимание

Все заявления проходят тщательную обработку, их изучают, проводят проверку и дают ответ в соответствии с нормами законодательства в течение 30 суток с момента обращения. 6 Можете прийти в Роспотребнадзор лично. В данном случае, следует обратиться в приемную к начальнику или оставить обращение в кабинете, где находится лицо, уполномоченное принимать подобные документы.

И там и там вам поставят отметку о принятии на вашем экземпляре и зарегистрируют факт его подачи. Ответ дают в течение 30 суток, высылают по почте. Вы имеете право забрать его лично.

Как пишется слово роспотребнадзора

При несоблюдении норм и правил Роспотребнадзор делает проверки, принимает меры.

Жалобы от граждан принимаются в территориальных отделах управления или через интернет. О том, как подать онлайн жалобу в роспотребнадзор. читайте в ознакомительной статье.

Полномочия Роспотребнадзора и практика обращения

Полномочия Роспотребнадзора и практика обращения

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека занимается рассмотрением жалоб, когда возникает необходимость оградить граждан от противоправных действий.

Нарушать права человека могут торговые и кредитные организации, медицинские учреждения, страховые компании, производители или люди из окружения, например, соседи.

Роспотребнадзор принимает онлайн-жалобы.

Как правильно пишется роспотребнадзор

Важно

Большая Дмитровка, д.

Жалоба в роспотребнадзор: образец и правила оформления

Можно жаловаться на:

  • постоянное захламление квартиры вещами, которые ужасно пахнут;
  • использование квартиры в качестве парикмахерского салона, из-за которого дом провонял лаком для ногтей и прочими косметическими средствами;
  • лестничные пролеты закрыты или постоянно пачкаются;
  • после ремонта испорчен или запачкан подъезд.

Все это может стать поводом и основанием для жалобы в Роспотребнадзор на соседей. Специалисты сделают замер вредных веществ в воздухе, и если ваша жалоба подтвердится, то нерадивых соседей оштрафуют и обяжут устранить факторы, которые нарушают права других жильцов.

Источник: https://moymalishok.ru/kak-pishetsya-slovo-rospotrebnadzor

Как пишется жалоба в роспотребнадзор

Как правильно пишется роспотребнадзор

Перед тем как пролистать эту страницу и воспользоваться образцом, не поленитесь и прочитайте следующие несколько строк! Во-первых, ознакомьтесь со статьей “Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор изменения в законодательстве Дело в том, что перед предъявлением жалобы в Роспотребнадзор, вы обязательно должны обратиться с письменной претензией нарушителю прав. И только в том случае, если вам отказано, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор. С целях эффективности разрешения вашей ситуации жалоба в Роспотребнадзор должна подаваться наряду с предъявлением письменной претензии самому продавцу исполнителю.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Жалоба в Роспотребнадзор, образец 2019 года
  • профессиональная защита прав потребителей
  • Как правильно пишется роспотребнадзор. Роспотребнадзор как пишется
  • Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей
  • Как пишется жалоба в Роспотребнадзор – образец заявления и советы юристов
  • Как написать жалобу в Роспотребнадзор – образец

Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей

В соответствии со ст. Федеральным законом от 2 мая г. Гражданин направляет письменное обращение непосредственно в тот государственный орган, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган.

Не всегда отношения между покупателем и продавцом протекают гладко. Нередко требуется разрешение споров и неоднозначных ситуаций, в которых не обойтись без вышестоящих организаций. Роспотребнадзор создан специально для защиты прав граждан на качественный товар и других, предоставленных законом.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор , если вам продали товар ненадлежащего качества или оказали некачественную услугу? Что должно быть отражено в такой жалобе? Ниже вы найдете не только правила написания этого документа, но и его образец. Для того чтобы правильно составить жалобу в Роспотребнадзор, действуйте следующим образом:.

Следует сказать, что деятельность большинства компаний подпадает под действие законодательства о защите прав потребителей — следовательно, обратиться за защитой своих прав в Роспотребнадзор можно практически в каждой ситуации.

Это к тому, что почему-то считается, что Роспотребнадзор поможет только в случае продажи некачественного товара в магазине. На самом деле обратиться в этот орган можно и при нарушении ваших прав в сфере туризма или банковской деятельности, при выполнении работ или оказании услуг самой различной направленности.

Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор. Для того чтобы погасить долг раньше, я вносила суммы больше обязательного платежа.

Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или .

.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор – образец

.

.

.

.

.

Источник: https://at-media.ru/ugolovno-protsessualnoe-pravo/kak-pishetsya-zhaloba-v-rospotrebnadzor.php

Правила составления жалоб на некачественные товары

Многие люди сталкиваются с тем, что покупают в магазинах товары, которые обладают неудовлетворительным качеством.

Именно подобного рода сведения способны дать наиболее полное представление о жизни конкретной личности…

Всем известно, что в настоящее время складывается не совсем благоприятная демографическая ситуация в стране. Это связано, прежде всего, с экономическим кризисом, а также с непростой экологической обстановкой. Однако, правительство делает все возможно…

Как подать жалобу в жилищную инспекцию на управляющую компанию После перехода на сегодняшний способ оплаты услуг ЖКХ появилась такая инстанция как жилищная инспекция.

Такую государственную службу создали, чтобы имущество каждого дома и общего жилищного фонда было сохранено, а интересы обслуживаемых жителей наход…

Правильно написанная жалоба в прокуратуру – залог того, что обращение будет взято, рассмотрено, будут приняты меры по устранению нарушений и последуют наказания виновных.

Жалобу в Роспотребнадзор как написать и на кого можно?

Если вы точно уверены, что в сфере торговли возникло нарушение со стороны продавца, смело пишите жалобу. В таком случае вам будет полезна информация о том, как правильно составить жалобу.

Этапы обращения в Роспотребнадзор :

  • 1. Заполняете в 2-х экземплярах.
  • 2. В правом верхнем углу листа указываете ФИО начальника организации, ниже свои контактные данные (анонимная жалоба госучреждением не рассматривается).
  • 3.

По центру пишите слово «Жалоба», а ниже излагаете её суть. Рекомендация: делайте ссылки на статьи законов, которые, по вашему мнению, нарушены виновником.

  • 4.
  • В эти случаи входят различные дополнительные необязательные услуги, за которые потребитель платит лишние деньги, а также сниженные суммы страховки, в случаях необходимости их выплаты компанией.

    В зависимости от того, насколько корректно составлена жалоба, будет зависеть то, как быстро потребитель, права которого были нарушены, получит свои деньги обратно и в каком количестве. На страховые компании жаловаться можно в следующих случаях:

    1. выплата страховой суммы в неполной мере
    2. отказ от выплаты страховки
    3. намеренное, незаконное откладывание даты выплаты страховки
    4. отказ от предоставления различных медицинских услуг, включенных в страховой полис
    5. отказ в предоставлении бесплатного медицинского обслуживания

    Потребитель имеет право писать жалобы в Роспотребнадзор в самых различных случаях нарушения его прав.

    Как составить и подать претензию

    Как правильно пишется роспотребнадзор

              Прежде чем заявлять о своих требованиях в претензионном порядке попробуйте поговорить с продавцом (изготовителем), так как возможно, что Ваши требования удовлетворят без особых “проблем”. Если же Вам не идут навстречу, то составляйте претензию.            При написании претензии вначале определитесь со своими требованиями.

    Для этого желательно выбрать какой-то главный – наиболее существенный недостаток в товаре или в качестве предоставленной услуги. Чтобы чётко представлять чего вы хотите от продавца или исполнителя следует ознакомиться с основными правами потребителя, гарантированными законом. Отсюда и будут вытекать ваши требования.

              Основные права потребителя • на качество • на безопасность • на информацию • на возмещение ущерба           Право на качество означает, что продавец должен передать потребителю качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу (оказать услугу).

              Право на безопасность: потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) были безопасны для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды. Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются в порядке, определяемом законом (п.1 ст.7 Закона РФ “О защите прав потребителей”).

                Право на информацию: потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести.

    На основании этой информации мы должны получить точное представление об изготовителе (исполнителе, продавце) для обращения к нему в случае необходимости с соответствующими требованиями и о товарах (работах, услугах) для правильного их выбора.

              Право на возмещение ущерба: За нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (ст.13 Закона РФ “О защите прав потребителей”). Если в договоре предусматривается ответственность в большем объеме или неустойка в большем размере, чем это предусмотрено законом, то применяются условия договора.

    1. Претензия составляется в 2-х экземплярах, один из которых остаётся у вас. 

    2. Укажите точное название фирмы, её адрес. Эти данные должны быть указаны в документах, которые в обязательном порядке должны находиться в «Уголке потребителя» в торговом зале либо в офисе фирмы.

    3. Укажите свои данные: ФИО, адрес, телефон.

    4. Кратко изложите суть возникшей конфликтной ситуации.

    5. Для наиболее быстрого решения (возможно, потребуется экспертиза) укажите один наиболее существенный, на ваш взгляд, дефект товара или факт оказания некачественной услуги.

    6. Изложите ваши требования: возврат денег, замена товара, уменьшение покупной стоимости или стоимости услуги (на ваш выбор).

    7. Обязательно укажите реальный срок выполнения ваших требований. Обычно это 10 календарных или рабочих дней.

    8. Поставьте число и подпись.

              К претензии приложите ксерокопии имеющихся у вас документов: чеков, договора. Ни в коем случае не отдавайте подлинник! Он должен остаться у вас. 
              Итак, представим ситуацию, когда купленный Вами товар оказался ненадлежащего качества. Пункт 1 статьи 18 закона “О защите прав потребителей” дает потребителю возможность по своему выбору потребовать:

              – безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены;

              – замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);           – замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.           Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

              Защита прав потребителя при выполнении работ (оказании услуг) регулируется главой III Закона “О защите прав потребителей”, поэтому возможные требования потребителя к исполнителю регулируются не статьей 18, а статьей 28 Закона:            – назначить исполнителю новый срок;            – поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;             – потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);            – отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).             Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.             Нужно также учитывать особенности регулирования предъявления требований в отношении определенных товаров (услуг, работ), указанные в Законе “О защите прав потребителей”. Смотрите: Закон “О защите прав потребителей”, Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара и др. положения нормативно-правовых актов, регулирующих защиту прав потребителей.             В претензии во избежание формальных поводов у продавца затягивать решение вопроса желательно указать только одно из вышеперечисленных требований.            В заключении Вы можете указать продавцу (исполнителю и т.д.) на Ваше намерение обратиться в суд с исковым заявлением при неудовлетворении Ваших требований в срок, установленный Вами (минимальные сроки установлены в Законе “О защите прав потребителей”).            Претензия составляется в двух экземплярах. Ее можно подать двумя способами: заказным письмом с уведомлением о доставке или непосредственно продавцу (при этом следует учитывать, что для установления в последующем даты предъявления претензии нужно, чтобы на Вашем экземпляре претензии была отметка продавца (исполнителя) о получении данной претензии). При этом:

    1. Возьмите с собой одного свидетеля. Можно даже близкого родственника. Его показания также будут достаточны для суда.
    2. В присутствии свидетеля передайте претензию предпринимателю или сотруднику фирмы. Если таковые отказываются принимать претензию (в присутствии свидетеля они вряд ли откажутся), просто оставьте претензию на прилавке либо на столе сотрудника офиса. В этом случае свидетель на вашем экземпляре претензии должен написать, что претензию принять отказались, и она оставлена в отделе. Свидетель указывает свои паспортные данные, дату и расписывается.
    3. Если вам предлагают оставить товар в отделе для проведения экспертизы, его можно сразу оставить, только на вашем экземпляре претензии продавец должен сделать соответствующую отметку либо дать расписку. Однако, если Вы не уверены в добросовестности продавца и в том, что он сохранит Ваш товар в надлежащем состоянии, лучше не отдавать вещь, а предложить принести её в день проведения экспертизы непосредственно эксперту.

              Не надо бояться экспертизы. Случаи, когда предприниматели пытаются «порешать» вопросы с экспертом «полюбовно» и не безвозмездно, единичны. Эксперты дорожат своей репутацией, работой и на преступление по столь пустяковому вопросу не пойдут.

    Да и предпринимателю просто выгоднее уступить требованиям потребителя, чем «решать вопросы» с экспертом. К тому же всегда может быть назначена (судом либо по вашему желанию) повторная независимая экспертиза.            Когда все предварительные этапы пройдены, остаётся ждать. Ждать в течение того срока, который был указан в претензии.

    Уже на следующий день по истечении этого срока можно составить и отправить исковое заявление в суд.

              Образец претензии при обнаружении недостатка в товаре

    Версия для печати

    Источник: http://36.rospotrebnadzor.ru/key-areas/protecting-consumer-rights/2534

    Роспотребнадзор как пишется правильно – Как правильно написать заявление в роспотребнадзор | Вопрос-ответ по юридической теме

    Как правильно пишется роспотребнадзор

    При этом требуется указать ваши личные данные, когда, где, при каких обстоятельствах произошла ситуация, ваши просьбы или требования. Не нужно руководствоваться эмоциями, попробуйте изложить только факты.

    Все заявления проходят тщательную обработку, их изучают, проводят проверку и дают ответ в соответствии с нормами законодательства в течение 30 суток с момента обращения. 6 Можете прийти в Роспотребнадзор лично.

    В данном случае, следует обратиться в приемную к начальнику или оставить обращение в кабинете, где находится лицо, уполномоченное принимать подобные документы. И там и там вам поставят отметку о принятии на вашем экземпляре и зарегистрируют факт его подачи.

    Ответ дают в течение 30 суток, высылают по почте. Вы имеете право забрать его лично. Если вас не устраивает такой порядок, запишитесь на прием к начальнику, который проводится в определенные графиком приема граждан дни.

    Как написать жалобу в роспотребнадзор?

    Понятие представления Отличие представления от предписания Образец ответа на представление Роспотребнадзора Ответственность за невыполнение представления Обжалование представления Понятие представления После проведения проверки в отношении предприятия, а именно рассмотрения дела об административном правонарушении, на предприятие, где совершено данное правонарушение, направляется представление. На основании ст. 29.13 КоАП РФ должностное лицо, орган, рассматривающий дело об административном правонарушении, при установлении причин и условий, способствовавших его совершению, вправе требовать от нарушителей устранения таковых, направив в их адрес соответствующее представление. Соответственно, должностные лица Роспотребнадзора, уполномоченные ст.

    23.13, 23.49 КоАП РФ рассматривать дела об административных правонарушениях, уполномочены также выносить соответствующие представления.

    Как правильно написать заявление в роспотребнадзор

    Следует отметить, что индивидуальный предприниматель также может пожаловаться на нарушение своих потребительских прав, если совершённая им покупка или услуга не связана с его предпринимательской деятельностью.

    Но, по сути, имеет значение изначальное некоммерческое предназначение такого товара или услуги. Например, индивидуальный предприниматель приобрёл автомобиль для использования его в режиме такси для своей хозяйственной деятельности.


    Так как на рынке не существует транспортных средств, которые выпускаются и реализуются исключительно для работы в режиме такси, его покупатель индивидуальный предприниматель подпадает под защиту Роспотребнадзора.

    А вот кредит, который таксист взял в банке для покупки машины как индивидуальный предприниматель (то есть такой кредитный продукт реализуется банком только для субъектов хозяйствования), не будет считаться потребительским приобретением.

    Ответ на представление роспотребнадзора — образец

    Важно

    Инструкция 1 Сначала определитесь с темой письма. Какую цель вы преследуете, отправив документ в организацию? Определите последовательность изложения. Письмо можно написать и отправить почтой, пользуясь интернетом или через электронную почту.

    2 Если вы решили отправить письмо почтой, возьмите лист бумаги формата А4.

    В верхнем правом углу напишите наименование, индекс и почтовый адрес Роспотребнадзора, далее, перечислите свои личные данные, место проживания, по желанию телефон и адрес электронной почты.

    В середине документа напишите с маленькой буквы слово: заявление, жалоба, претензия. 3 Начните писать с самого начала, опишите что вас побудило обратиться в организацию по защите прав потребителей. Изложите суть проблемы подробно, избегайте эмоций, пишите только факты.

    Закон раа

    Данное действие — это не право органа или должностного лица, рассматривающего дело об административном правонарушении, а его обязанность. После получения указанного документа организация или ее должностные лица обязаны выполнить следующие действия:

    1. Рассмотреть документ в течение 1 месяца с момента получения и решить, какие из указанных мер могут быть приняты (уже приняты), либо предпринять все необходимые действия по устранению выявленных нарушений, а также причин, способствовавших этому.
    2. Наложить наказание на лиц, чьи деяния повлекли за собой совершение правонарушения.
    3. Сообщить о принятых мерах в ответном письме, то есть направить требуемую информацию в государственное ведомство.

    Представление составляется на фирменном бланке ведомства с присвоением регистрационного номера и указанием даты.

    Как правильно пишется роспотребнадзора

    Источник: https://basel-realty.ru/raznoe/rospotrebnadzor-kak-pishetsya-pravilno-kak-pravilno-napisat-zayavlenie-v-rospotrebnadzor-vopros-otvet-po-yuridicheskoj-teme.html

    ГосЗащита
    Добавить комментарий