Кто отвечает за электричество

Кто отвечает за электричество в дзержинском районе новосибирск

Кто отвечает за электричество

Он включает в себя семейные праздники на центральных площадях и в парках областных и муниципальных центров. Акцент делается на мероприятиях для детей и молодежи.

Для современной организации обучение персонала — это один из инструментов повышения эффективности работы и конкурентоспособности. Новосибирскэнергосбыт разделяет это мнение и регулярно проводит различные тренинги.

Солнечные панели, электросамокаты, электровеосипеды, умный дом и другие товары в новом Шоу-руме.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Где узнать про отключения горячей воды в Новосибирске
  • Отключили свет в дзержинском районе. куда можно позвонить?
  • Где узнать почему отключили свет в новосибирске
  • Аварийное отключение электроэнергии произошло в четырех районах Новосибирска
  • Кто отвечает за электричество в дзержинском районе новосибирск
  • Аварийный справочник новосибирца
  • Мнение клиентов о Региональные электрические сети в Новосибирске

Плановые отключения электроэнергии коснулись сегодня, 23 мая, шести районов Новосибирска. По информации, размещенной на муниципальном портале г.

Где узнать про отключения горячей воды в Новосибирске

Плановые отключения электроэнергии коснулись сегодня, 23 мая, шести районов Новосибирска. По информации, размещенной на муниципальном портале г. Новосибирска, в Калининском районе остались без света 15 домов, в Кировском — 40, в Ленинском — 93 дома, в Октябрьском — 89 домов, в Первомайском — 22 дома, в Советском — 4 дома.

Однако уволенный со скандалом экс-глава Александр Полищук подал в суд на мэрию. Заявление Полищука принял к производству Центральный райсуд Новосибирска.

Дело связано с восстановлением на муниципальной службе в связи с увольнением по инициативе работодателя. Никаких чудес и левитации — просто практически во всякий холодный день дом окутан густым облаком пара , а уж если где-то поблизости случается коммунальная авария….

Вообще-то по Воронежскому переулку проложен водопровод. Может быть речь идёт о новостройках на границе с дачными обществами?

Здесь надо разбираться детально. Если по какой-то причине до Ваших домов магистральный водовод не проложили, то мы подготовим предложения в Горводоканал, чтобы эту часть переулка включили в план.

Для начала нужно выяснить: произошло ли отключение электричества только в Вашей квартире или во всем доме.

Если свет отключили только в Вашей квартире, то возможно Вы включили в сеть слишком много электроприборов или же в квартире произошло замыкание.

В этом случае срабатывают автоматы, которые, как правило, устанавливаются возле счетчика электроэнергии в щитке. Именно автоматы и производят отключение электричества в Вашей квартире.

Нередко внезапное отключение электроэнергии приносит дискомфорт всем пользователям. Потухший свет может притормозить ход важных дел и событий.

Особенно неприятно получается, когда свет тушат часто и без предупреждения.

Чтобы разобраться с этой проблемой, необходимо изучить все возможные причины, по которым происходит отключение света, и узнать, куда следует звонить для получения помощи в разрешении этого вопроса.

Информация, приведённая ниже, ответит на главный интересующий вопрос: отключили свет — куда звонить? Как же реализуется эта услуга? Квартира после косметического ремонта. Имеется все необходимое для комфортного проживания мебель и бытовая техника. Холодильник,стиральная машина,электрическая печь,кухонный гарнитур,диван.

Хорошая транспортная развязка,много общественного транспорта. Чистый,оборудованный двор и детская площадка. Оплата и счетчики на свет и воду. Номер в базе: Согласно ч. Я сужусьс Теплоснабжающей компанией уже 4 месяца в Дзержинском районном суде г. Оренбурга, были нарушены мои права. Суд еще не закончен, последнее заседание было Написала отвод судьи, судья отклонила.

Скажите я могу подать кассационную жалобу? Согласно требованиям Правил электроснабжения приборы учета должны быть вынесены за границы домовладения.

В случае с СТ правление весьма условно выступает для членов СТ электроснабжающей организацией. А вообще с нашими людьми так и нужно.

На примере своего СТ скажу, что из членских взносов каждый год приходится доплачивать за электроэнергию порядка рублей.

Народ бессовестно друг у друга ворует. И что прикажете делать? И вообще, что за образования такие — садовые товарищества? Спросил у исполкомовских — не ответили. Не населенный пункт, не колхоз, не коммуна.

Я бы их перевел либо в административные единицы либо ликвидировал вообще. Согласно п. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя России от 27 сентября г. . Бесплатные консультации. Свежие комментарии.

Отключили свет в дзержинском районе. куда можно позвонить?

По информации комитета анализа рисков чрезвычайных ситуаций и межведомственного взаимодействия сегодня, 1 марта, в 7.

Электроэнергия была отключена в домах частного сектора Ленинского района, 94 частных домах в Дзержинском районе, частных и 10 многоквартирных домах Первомайского района и частных домах в Заельцовском районе.

Отключение электроэнергии произошло также на пяти локальных котельных — на ул. Европейской, ул. Вересаева, ул. Лаврова и ул.

Где узнать почему отключили свет в новосибирске

Всю официальную информацию об отключениях можно получить в Единой диспетчерской службе мэрии и на Муниципальном портале города Новосибирска. На главной странице представлены телефоны аварийных служб и сводка происшествий за прошедшие сутки.

Справа находится оперативная информация в виде колонки подробных материалов. Сайт выдаст информацию о том, какая управляющая компания или ТОС управляет домом, и какое ЖЭУ обслуживает ваш участок. Справа находится форма обратной связи, чтобы можно было написать о проблеме с водой, теплом, электричеством или газом.

Информация дается по районам, но найти свой дом или улицу несложно.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Большие счета за электричество?

Сегодня трудно представить нашу жизнь без электричества, которое рядом с человеком всегда и везде: в быту, на работе, в школе, на улице. И даже кратковременное отсутствие этого блага цивилизации может вызвать чувство страха и неопределенности. Но не стоит поддаваться панике!

Жизнь каждого жителя мегаполиса так или иначе наполнена ЧП различных масштабов. Побежала батарея на кухне, отключили свет в квартире, или, не дай бог, конечно, сломали руку – далеко не каждый в экстренный момент вспомнит, куда ему звонить, чтобы получить помощь.

Предлагаем ознакомиться с аналитикой комментариев , которая расположена ниже на этой странице. Изучите 84 отзыва клиентов о Региональные электрические сети, АО.

Аварийное отключение электроэнергии произошло в четырех районах Новосибирска

Если свет отсутствует во всем многоквартирном доме, позвоните в управляющую компанию УК или в товарищество собственников жилья ТСЖ , отвечающих за его обслуживание. Телефонные номера обычно указываются на сайте компании и на ежемесячных квитанциях за оплату жилья. Если вы въехали в квартиру недавно, обратитесь к соседям и узнайте нужную информацию.

Всю официальную информацию об отключениях можно получить в Единой диспетчерской службе мэрии и на Муниципальном портале города Новосибирска. На главной странице представлены телефоны аварийных служб и сводка происшествий за прошедшие сутки.

.

Аварийный справочник новосибирца

.

Сегодня трудно представить нашу жизнь без электричества, которое рядом с Новосибирска по телефону и на сайте carmover.ru, а также в электроснабжения Вашего района (объявления о плановых отключениях.

.

.

.

.

Источник: https://carmover.ru/grazhdanskoe-protsessualnoe-pravo/kto-otvechaet-za-elektrichestvo-v-dzerzhinskom-rayone-novosibirsk.php

Как украинцы будут платить за электроэнергию

Кто отвечает за электричество

Уже с 1 января 2019 года всем украинцам придется оплачивать электроэнергию по-новому. С этой даты начнется первый этап реформы рынка электроэнергии для приведения его к европейским стандартам.

Стоит напомнить, что в начале нынешнего года был принят новый Закон «О рынке электроэнергии», который должен существенно изменить отношения между поставщиками и потребителями. Главной его целью государственные чиновники и депутаты называют создание конкуренции на рынке.

Предполагается, что со временем потребители смогут выбирать, у какой компании покупать электричество, и при необходимости менять поставщика.

Но простых людей в первую очередь интересует, как теперь будут проходить начисление платы и расчет за электроэнергию.

Не менее волнующим является и вопрос, не приведет ли реформирование отрасли к повышению стоимости электричества для населения.

Рассказать о грядущих нововведениях «ФАКТЫ» попросили директора по продажам компании «ДТЭК Киевские электросети» Виктора Мельникова.

« цель реформы — переход сферы электроэнергетики на европейскую модель работы»

— Для чего нужно разделение договоров с поставщиком электроэнергии и оператором сети?

— Со следующего года в Украине начинается первый этап государственной реформы рынка электроэнергии, главная цель которой — переход электроэнергетики на европейскую модель работы.

Законодательно эти изменения предусмотрены новым Законом «О рынке электрической энергии».

Его можно назвать «энергетическим безвизом», который сделает рынок более открытым, создаст новые возможности и выгоды для клиентов.

Европейский опыт показывает: когда функции транспортировки электроэнергии и ее поставки клиенту разделены между двумя независимыми компаниями, система работает быстрее и удобнее для потребителя.

Ведь каждая компания сосредоточена на своих задачах, решает их быстрее и профессиональнее, а значит, обслуживает клиентов качественнее и оперативнее.

Это будут две независимые компании, поэтому и договоров будет два.

— Кто из них за что будет отвечать и кому какие претензии может предъявлять потребитель?

— С 1 января 2019 года энергоуслуги клиентам в Украине будут оказывать две разные компании — оператор системы распределения и поставщик. Сейчас функции по распределению и поставке электроэнергии пока сосредоточены в одной компании. А будут две независимые — с разными счетами и лицензиями.

Оператор системы распределения (OCP):

  • отвечает за качество и надежность электроснабжения;
  • управляет системой распределения;
  • эксплуатирует и ремонтирует линии электропередачи, подстанции и другие энергообъекты;
  • осуществляет подключение (отключение) к системе распределения (линиям);
  • устанавливает счетчики электроэнергии и фиксирует их показания.

Поставщик:

  • поставляет электроэнергию потребителям;
  • обслуживает клиентов по вопросам начислений и расчетов стоимости и условий оплаты, корректности расчетов за электроэнергию;
  • предоставляет клиентам дополнительные услуги, например, по увеличению энергоэффективности.

Для населения и малого бизнеса в каждом регионе государство выбирает одного поставщика электроэнергии. Называется он «поставщик универсальной услуги». В Киеве такой электропоставщик — Киевские энергетические услуги.

А оператор системы распределения в столице — «ДТЭК Киевские электросети». Именно этой компании нужно будет передавать показания счетчика, хотя счет бытовым клиентам выставляет поставщик.

— Как такое разделение отразится на общей стоимости электроэнергии?

— Разделение энергокомпаний и новая форма счета не влияют на тариф. Тариф для населения, как и раньше, устанавливает государство через регулятора — Национальнаую комиссию, осуществляющую регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ).

— Придется ли ехать в офисы этих компаний, чтобы лично подписать документы?

— Бытовым потребителям не нужно специально посещать центры обслуживания клиентов или звонить в колл-центр, чтобы присоединиться к этим договорам. Государство предусмотрело упрощенную процедуру присоединения. Все что, необходимо сделать, — это продолжить пользоваться услугами и своевременно оплачивать счет.

Хочу отметить, что по-прежнему остается всего один счет за электроэнергию, в котором просто появятся две отдельные строки: стоимость услуг по распределению и стоимость электроэнергии. Такая модель расчетов принята в Европе. Новая платежка придет потребителям в феврале 2019-го, когда надо будет рассчитаться за услуги, полученные в январе.

— Если у человека погас в доме свет, к кому ему теперь обращаться?

— По Закону «О рынке электрической энергии» за качество и надежность электроснабжения отвечает оператор распределительных сетей (ОСР). Кроме того, электроэнергия может отключиться по-разному: только в квартире, во всем подъезде, на всей улице. Сначала нужно проверить пробки в своей квартире и убедиться, что они включены.

Если света нет во всем подъезде или в доме, то необходимо обращаться в свою жилищно-эксплуатационную организацию или ОСМД. Если же электроэнергии нет только в вашей квартире, тогда нужно сообщить об этом в «ДТЭК Киевские электросети».

Можно отправить информацию с сайта или позвонить по телефонам 15−88 либо 044 202−15−88, чтобы уточнить причины и сообщить подробности возникшей ситуации.

— А если требуется замена проводки или электросчетчиков в многоэтажном доме, к кому обращаться?

— Внутридомовыми сетями занимается балансодержатель здания. Это может быть жилищно-эксплуатационная организация, ОСМД или управляющая компания. А для замены электросчетчика нужно подойти в ближайший центр обслуживания клиентов ОСР и оставить там заявку на замену.

— Как такое разделение функций будет проходить в небольших городах и селах?

— Закон «О рынке электрической энергии» обязателен для всех энергокомпаний Украины. Привычные облэнерго с 1 января будут разделены по общей схеме: оператор системы распределения и компания-поставщик. Схема едина для всей территории Украины.

— Если у человека возникла задолженность за электроэнергию, как эту проблему можно решить? Обязательно ли пользователя отключат от сети?

— Мы считаем отключение электроэнергии крайней мерой во взаимодействии с потребителями и применяем ее, только если отсутствие оплат носит системный характер. Компания предлагает своим клиентам все предусмотренные законодательством варианты погашения задолженности. Главное — желание самого потребителя.

— В последнее время многие киевляне жалуются, что в платежках появляются существенно завышенные показания электросчетчиков. При том что люди сообщают свои показания.

Если удается добраться до центра обслуживания, то ошибку исправляют. Но это потеря времени и нервов.

Почему возникают такие ошибки? Ведь сотрудники энергокомпании ежемесячно приходят и проверяют показания счетчиков.

— Для корректного начисления показания необходимо сообщать по состоянию на первое число месяца. В функции контролеров компании не входит ежемесячная передача показаний клиентов первого числа.

Они лишь контролируют качество работы счетчиков. Исключение может быть, если в доме клиента есть встроенная система дистанционной передачи показаний.

Но она также не всегда передает цифры именно первого числа.

Счет для оплаты потребленной электроэнергии формируется ежемесячно пятого числа.

Если в это время нет показаний счетчика по состоянию на первое число текущего месяца, то программа автоматически определяет «расчетные» показания, исходя из среднесуточного потребления электроэнергии.

Среднесуточное потребление определяется на основании данных о фактических показаниях счетчика, зафиксированных между двумя последовательными снятиями, а также количества дней между этими снятиями показаний.

Как только по лицевому счету будут внесены фактические показания, абонентские или от контролеров, то перерасчет произойдет автоматически.

Также в сформированном счете (бумажная или электронная квитанция) за потребленную электроэнергию есть дополнительные поля для заполнения клиентом: «Показания счетчика на 1-е число» и «Оплачиваю». Таким образом, тоже можно оплачивать фактический объем потребленной электроэнергии.

— А как еще пользователь может добиться исправления неправильных показаний в платежке, без посещения центра обслуживания? Существуют какие-то электронные формы?

— Если счет за потребленную электроэнергию был сформирован по расчетным показаниям счетчика, необходимо в поле «Показания счетчика на 1-е число…» самостоятельно внести фактические показания счетчика и в поле «Оплачиваю» зафиксировать сумму, которую необходимо уплатить за фактически потребленную электроэнергию. После того как оплата зачисляется на лицевой счет, автоматически производится перерасчет на фактические показания счетчика электроэнергии.

Также клиент может обратиться в контакт-центр по номерам 15−88 и (044) 202−15−88 или по электронным каналам: форма обратной связи в личном кабинете, форма обратной связи на сайте компании и на официальной странице в . Наши сотрудники внесут изменения по лицевому счету клиента, и ему не придется посещать центр обслуживания, — подытожил Дмитрий Мельников.

Стоит напомнить, что недавно Национальная комиссия, осуществляющая регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг, одобрила увеличение тарифов на распределение и поставки электрической энергии. Такое решение объяснили необходимостью поднять зарплаты энергетикам.

Фото Сергея ТУШИНСКОГО. «ФАКТЫ»

Читайте нас в Telegram-канале, и

Источник: https://fakty.ua/289455-kak-ukraincy-budut-platit-za-elektroenergiyu

Энергетики против должников: за что в квартирах и частных домах отключают свет

Кто отвечает за электричество

Энергетики отключают от электроснабжения за неоплату около 60 квартир и индивидуальных домовладений в Минске каждую неделю. В одном из таких рейдов вместе с работниками филиала «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» приняли участие корреспонденты агентства «Минск-Новости». 

Кто в доме живет?

Улица Пермская, частный сектор. Автомобиль спецбригады остановился возле дома с облупившейся краской и потрескавшейся штукатуркой на фасаде. Электромонтеры Илья Иванов и Сергей Скулинец постучали в калитку, ветхий деревянный забор вздрогнул.

— Есть кто дома?

Тишина. В окнах соседнего аккуратного особнячка показались лица, с дерева слез кот и направился к нам.

— Дом находится в долевой собственности двух владельцев. Фамилия одна, возможно, братья, — вводит в курс дела заместитель начальника отдела обслуживания приборов учета электроэнергии «Энергосбыта» Александр Кирилов. — Объем потребленной неоплаченной электроэнергии на сегодняшний день составляет 11 078 кВт•ч.

В отдельные месяцы вносили плату за 100-120 кВт•ч. Последний платеж за 130 кВт•ч в размере 22 рублей 70 копеек поступил 18 марта. Неоднократно направляли должникам предупреждения, но выводов они, как видите, не сделали.

Частичная оплата не является основанием для отпуска электроэнергии, только полное погашение всей задолженности.

Тем временем электромонтеры направились к электрощитку, который установлен на опоре линии электропередачи на обочине дороги.

Сняли пломбу и записали ее номер, открыли крышку, проверили напряжение, отключили нагрузочный и вводной автоматы, поставили заглушки на отсоединенные провода, выполнили другие технические действия.

Процесс отключения занял минут десять, после чего между штакетинами забора поместили извещение и памятку (почтового ящика не наблюдалось).

Также должникам будет выслано заказное письмо о выполненных работах.

Когда (и если) они рассчитаются с долгом, электрооборудование запустят, но уже на платной основе. Сегодня подключение стоит около 8 рублей.

Александр Кирилов обращает внимание: этот дом с так называемым выносным учетом, подобных ему в секторе индивидуальной жилой застройки совсем мало.

В основном электрощиток расположен в самом домовладении или на подворье, и чтобы приостановить электроснабжение, отключают кабель на вводе, не заходя на территорию усадьбы.

Такие работы выполняют специалисты филиала «Минские кабельные сети» РУП «Минскэнерго».

Впрочем, каким бы способом ни устроили «темную» должникам, среди них находятся умельцы, которые срывают новые пломбы и подключаются к сети. В таких случаях они не только продолжают получать электроэнергию, но и сами себя «ставят на счетчик».

Рано или поздно специалисты энергоснабжающей организации обнаружат самовольное вмешательство и за все потребленные с момента отключения киловатт-часы абоненту придется заплатить значительно дороже: расчет производится по величине расчетной мощности.

— В частном секторе отключаем всего 1-2 % должников, — отмечает замначальника отдела обслуживания. — Остальные — жители многоквартирных домов, сейчас с ними работает наша вторая группа. Едем.

Кот снова забрался на дерево и проводил нас недобрым взглядом.

Марш-бросок в банк

Место встречи — Сморговский проезд. Электромонтеры Никита Попов и Эдуард Савицкий рассказывают, что пришлось задержаться по предыдущему адресу — в многоэтажке № 33 на улице Осипенко:

— Этого должника неоднократно предупреждали. Позвонили в квартиру, чтобы уведомить об отключении. Дверь не открыли. Произвели отключение.

И тут на площадку выходит вся семья. Сказали, что готовы сейчас же все оплатить — банк через дорогу. Мы пошли навстречу, подождали. Через какое-то время глава семейства принес квитанцию — оплатил 663 рубля за 3 799 кВт•ч. Подачу электроэнергии возобновили. Вообще так поступают 15-20 % отключенцев: тянут до последнего, а затем бегут в банк.

В доме № 29 в Сморговском проезде — единственная квартира-должник (2 611 кВт•ч), причем платежей в текущем году не поступало. Ситуация почти повторилась. На звонок из-за двери ответили басом:

— Не открою, родителей дома нет.

Электромонтеры подошли к щитовой и выполнили необходимые манипуляции.

Сразу началось движение — из квартиры вышел парень лет 16 и протянул специалистам смартфон:

— С вами хочет поговорить мама.

Было слышно, как женщина просит «войти в положение», «проявить доверие» и не лишать света, мол, сегодня-завтра рассчитается с долгом. На такие обещания энергетики не ведутся и твердо отвечают: электроснабжение будет восстановлено после погашения задолженности. Подростку вручили извещение и откланялись.

— Никогда не знаешь, как должники отреагируют на отключение, — замечает Эдуард Савицкий. — Год назад был случай: вышел мужчина лет 50, трезвый, пытался не пустить к своему счетчику. Затем забежал в квартиру и выбежал с топором. Но не набросился, а просто занял оборону возле щитовой. Пришлось вызвать милицию, чтобы произвести отключение.

Сбыт не спит

В Минске 770 405 абонентов «Энергосбыта». Из них в должниках числятся 1,5-2 %.

— Такие потребители выявляются при контрольных обходах, которые проводятся по каждому адресу в среднем два раза в год, а также на основании ежемесячных показаний автоматизированных систем контроля и учета электроэнергии, — говорит руководитель расчетной группы Минского отделения по сбыту электрической энергии «Энергосбыта» Ольга Шаройко.

— Контролеры снимают показания счетчиков, по ведомости смотрят дату и размер последних платежей, средние объемы ежемесячного потребления и сравнивают потребленные и оплаченные объемы электроэнергии. Таким образом видно: неоплаченные киловатт-часы — это текущее потребление или задолженность.

Отключение от сети ни для кого из должников не становится неожиданным сюрпризом, это крайняя мера.

Сначала контролеры предупреждают их о задолженности при обходах, затем мы отправляем SMS, задействуем функцию автодозвона, направляем письменные предупреждения о предстоящем отключении, которые либо вручаем абоненту под роспись, либо отсылаем заказным письмом. Кстати, отказ от их получения не позволит избежать отключения.

Специалист подчеркивает: правила распространяются в том числе на тех должников, у которых установлены электрические котлы и водонагреватели. То есть за просрочку платежа за электроэнергию можно лишиться сразу трех благ: света, отопления и горячего водоснабжения. Но подобных случаев отключений в «Энергосбыте» не припоминают.

Источник: https://minsknews.by/energetiki-protiv-dolzhnikov-za-chto-v-kvartirah-i-chastnyih-domah-otklyuchayut-svet/

Украинцы сидят без света больше всех в Европе. Почему так происходит и куда жаловаться

Кто отвечает за электричество

  • ВЕСТИ
  • Украина
  • Украинцы сидят без света больше всех в Европе. Почему так происходит и куда жаловаться

С 1 января 2019 года в Украине вступил в силу Закон о свободном рынке электроэнергии, который в том числе предполагает возникновение конкуренции среди поставщиков и механизмы компенсации за некачественную услугу. “Вести” разбирались, какой “свет” можно считать некачественным и куда жаловаться, если у вас внезапно перестала работать бытовая техника.

Массовые поломки приборов

В начале года Национальная комиссия, осуществляющая регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ), ввела стандарты качества услуг по электроснабжению и правила компенсации потребителям за некачественно предоставленные услуги электроснабжения. Об этом сообщила глава НКРЭКУ Оксана Кривенко на своей страничке в .

По ее словам, если услуга подается некачественно, потребитель может подать в электрораспределительную компанию жалобу, которая рассматривается в течение 15 дней, а в случае необходимости проведения измерений — на протяжении 30 дней.

При этом, если жалоба не была рассмотрена вовремя, потребитель может рассчитывать на компенсацию в размере 100 грн, а если она была признана обоснованной — предусматривается “скидка” в размере 25% от платежки.

Если же компания отклоняет жалобу потребителя, она должна предоставить документы, подтверждающие соблюдение параметров показателей качества электрической энергии.

Новые телефоны колл-центров и счета за электроэнергию. Куда звонить и как платить по-новому

Что считать браком

Как говорят эксперты, параметры качества электроэнергии условно можно разделить на три основных подгруппы — это отклонение частоты и напряжения от заданных значений, несимметрия напряжения, а также провалы, импульсы и временное перенапряжение.

Впрочем, как показывает практика, в Украине присутствуют все три проблемы.

Так, по словам члена наблюдательного совета Института энергетических стратегий Юрия Корольчука, одной из главных является частота отключений электроэнергии в год на одно домохозяйство.

“Простым языком, сколько времени домохозяйство сидит без света. В Украине эта цифра приближается до 1,5 тыс. минут в год (25 часов), в то время как в странах ЕС этот показатель колеблется в диапазоне 200–400 минут.

То есть практически в 7–8 раз этот показатель у нас выше.

И если жителям мегаполисов кажется, что с электроэнергией все более-менее хорошо, то в регионах нередки случаи, когда люди днями сидят без света”, — говорит “Вестям” Корольчук.

По его словам, причина — изношенность сетей. “Общая протяженность электросетей в Украине достигает 1 млн км, из которых 80% изношены и требуют замены”, — отмечает Корольчук.

Впрочем, если блэкауты больше распространены в регионах и сельской местности, то скачки напряжения время от времени наблюдаются везде.

И именно они уже приводят к прямым потерям, выводя из строя дорогостоящую бытовую технику.

Причем гарантия на такой форс-мажор не распространяется, а компенсацию за испорченное имущество украинцы могут получить только в судебном порядке, что занимает время и стоит денег.

​Экономим на коммуналке правильно – лайфхаки и полезные советы

“Качество электроэнергии в Украине страдает. Очень актуальный для нас вопрос поддержания необходимой частоты напряжения (50 Гц) в энергосистеме. Пока мы еще не можем обеспечить необходимый уровень волатильности напряжения сети для синхронизации украинской энергосистемы с европейской.

В европейской колебания от 50 Гц допускаются куда в более меньшей степени, чем в Украине. И это проблема для наших генерирующих компаний и диспетчерских служб. А потребители в итоге получают некачественный товар. Есть ряд примеров, когда из-за скачков напряжения были массовые поломки электроприборов.

Это, пожалуй, самый яркий пример некачественной услуги”, — говорит “Вестям” Марунич.

Доказать сложно, но возможно

Несмотря на прописанные “на бумаге” механизмы компенсации, на практике добиться хоть какой-то компенсации очень трудно. Как говорит энергетический эксперт Мария Яковлева, поставщик услуги отвечает за качество электроэнергии только до входа в дом.

“Поэтому если был перепад напряжения в сети, что привело к выходу из строя какого-либо бытового прибора, вы должны будете доказать, что проблема именно в перепаде напряжения, а не во внутренней проводке в квартире. Ведь может быть так, что у вас просто старая проводка, а вы ее загрузили множеством приборов”, — говорит “Вестям” Яковлева.

Кроме того, она отметила, что даже если действовать по процедуре и вызывать на дом комиссию, шансов на успех все равно немного. “По процедуре вы должны вызвать на дом комиссию, которая проведет обследование и составит акт. И здесь уже включается субъективный фактор.

Если даже к вам пришла комиссия, то она зафиксирует, что у вас сгорел телевизор, и начнет мерять напряжение, которое, скорее всего, будет в норме, так как скачки напряжения носят кратковременный характер. Поэтому в своем выводе комиссия может написать сразу несколько версий произошедшего.

Одной из них будет перепад напряжения, а второй — некачественный прибор, и чтобы это выяснить, нужно обращаться к заводу-производителю”, — подтвердила Яковлева.

Вся правда о субсидиях: кому не дадут и чем чревата монетизация

По ее словам, проблема в том, что в Украине нет четко выписанного порядка взаимоотношений и ответственности в части электроснабжения между поставщиком и потребителем. “Когда вы начинаете на практике реализовывать нормы защиты потребителя, прописанные в законе, это затягивается на два-три года”, — резюмирует Яковлева.

В то же время успешные примеры все же есть. Реестр судебных решений буквально завален исками в отношении облэнерго разных областей по поводу компенсации за нанесенные убытки, когда в результате перепадов напряжения “перегорала” бытовая техника. И время от времени суды становятся на сторону потребителей.

Источник: https://vesti.ua/strana/324923-ukraintsy-sidjat-bez-sveta-bolshe-vsekh-v-evrope-pochemu-tak-proiskhodit-i-kuda-zhalovatsja

Основные причины отключения электроэнергии, куда звонить если нет света, ответственные ведомства и способы ускорения устранения неисправности

Кто отвечает за электричество

Нередко внезапное отключение электроэнергии приносит дискомфорт всем пользователям. Потухший свет может притормозить ход важных дел и событий. Особенно неприятно получается, когда свет тушат часто и без предупреждения.

Чтобы разобраться с этой проблемой, необходимо изучить все возможные причины, по которым происходит отключение света, и узнать, куда следует звонить для получения помощи в разрешении этого вопроса.

Информация, приведённая ниже, ответит на главный интересующий вопрос: отключили свет — куда звонить?

Технические причины

  1. Плановый капитальный или очередной мелкий ремонт всего электрохозяйства дома или каких-то его частичных объектов.
  2. Аварийный выход из строя систем электропитания.
  3. Ограничение подачи энергии может быть вызвано тем, что состояние электрооборудования потребителя имеет неудовлетворительный внешний вид.

Теперь по каждому разделу подробнее.

Что касательно планового ремонта, то продолжительность и время выполнения плановых отключений электрического питания на время исполнения работ прописываются в акте по электроснабжению, который заключается между жильцом и гарантирующим поставщиком.

В подобных договорах энергоснабжения в основном указывается ограничение поставки электричества на срок не более 3 дней в год и не более 24 часов без перерыва.

Что касается аварийных ситуаций, то от них никто не застрахован. Время устранения аварийных неисправностей законом не регламентируется. Однако для наименьшего возникновения неисправных ситуаций поставщик электроэнергии обязан вовремя проводить профилактические мероприятия и плановые ремонтные работы.

В случае неудовлетворительного состояния дома потребителя, процент возникновения аварийных ситуаций и несчастных случаев резко возрастает, поэтому представитель жилищной инспекции принимает решение о прекращении подачи электроэнергии в аварийное помещение. После предъявленного решения представитель исполнителя коммунальных услуг обязан уведомить владельца дома об отключении электроэнергии и собственно отключить её.

Экономические причины

  1. Основной причиной отключения света является крупная задолженность по оплате за электроэнергию. Например, если долг потребителя равен трёхкратному размеру ежемесячной оплаты или превышает его.
  2. Второй причиной возможного отключения света является пользование электроэнергией без наличия установленного счётчика, так как самовольное использование энергии считается воровством.

Все же прекращение подачи электричества не должно происходить без предварительного оповещения жильцов. Извещение о предупреждении должно быть предоставлено потребителю в письменном виде, за один месяц до предположительного отключения.

Исключения могут представлять только чётко зафиксированные факты кражи электроэнергии или аварийные ситуации, при которых в обязательном порядке должен быть составлен соответствующий документ — акт.

Есть и другие причины отключения света. Например, если отключение произошло в квартире или частном жилом доме, то следует обратить внимание на пробки в счётчике, возможно, их выбило и просто нужно ввернуть обратно выбитую деталь. Если со счётчиком проблем нет, то, скорее всего, пора вызвать работника энергосети для проверки состояния электропроводки.

Что делать и куда звонить, если нет света

  1. Посмотрите в окно, чтобы убедиться в том, что электричество отключено не только в вашей квартире или доме.
  2. Проверьте электрический счётчик. В случае резкого перепада энергии, сгорании лампы или перегорании любых других электроприборов могло произойти выбивание пробки.

    Также обратите внимание на аварийный переключатель, он должен быть поднят вверх.

  3. Узнайте у знакомых, не оповещали ли кого из них о предстоящем гашении света.
  4. Позвоните в специальные службы, занимающиеся интересующими вас вопросами.

    Изложите ситуацию как можно подробнее и спросите, как скоро проблема будет устранена.

Куда звонить, если отключили свет?

  • Совершите звонок в техническую службу – 01.
  • Наберите номер МЧС – 112.
  • Для жителей Москвы, можно совершить звонок в горячую линию ОАО «Мосэнергосбыт»: 8 (495) 981-981-9 или 8 (800) 550-00-55.
  • Если отключили электроэнергию можно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу, обслуживающую ваш дом. Номер можно найти на квитанции за услуги ЖКХ.
  • Можно обратиться с вопросом в районную службу электросети, номер можно узнать из телефонного справочника.
  • Если свет отключили по всему дому, то следует звонить диспетчеру ЖКО обслуживающему ваш дом.
  • Если вы являетесь жителем Москвы и ваш дом остался без света, тогда звоним в «Московскую Объединённую Электросетевую Компанию» (МОЭСК). Телефон работает круглосуточно. Тел: 8-800-700-40-70.

Какой бы сложной и непредсказуемой ни была проблема отключения света, главное — не паниковать и заранее запастись дополнительными световыми приборами, работающими не от сети.

  • Фёдор Степанович Барыкин
  • Распечатать

Источник: https://elektro.guru/osveschenie/doma-net-elektroenergii-kuda-zvonit-esli-otklyuchili-svet.html

Что делать, если пропало электричество?

Кто отвечает за электричество

Проверьте, не перегорела ли лампочка и не забыли ли вы просто включить свет. Осмотрите другие комнаты и помещения и убедитесь в том, что электричество пропало во всей квартире или во всем доме.

ВНИМАНИЕ! Если от каких-либо электрических приборов (проводов, розеток или выключателей) идет дым или распространяется неприятный запах и вы не можете отключить устройство или вынуть кабель из розетки безопасным для себя образом, звоните по номеру 112 и вызывайте спасателей.

Вспомните, не получали ли вы от нас уведомление о плановом отключении. Проверьте и свой мобильный телефон – возможно, мы уже знаем о неисправности и успели сообщить вам о ней в SMS-сообщении.

Осмотрите электрический счетчик и убедитесь в том, что табло работает и все предохранители включены.

Если электричества нет во всем доме, вы не получали уведомления о плановом отключении или SMS-сообщения о неисправности, а предохранители включены, но табло электрического счетчика при этом не работает – позвоните нам по телефону для сообщения о неисправностях 1343 (работает круглосуточно и бесплатно).

  • Автоматические выключатели (предохранители) расположены в электрическом щитке. Открыв щиток, не трогайте сразу же его содержимое! Безопасность – важнее всего!

    Смысл автоматических выключателей и пробок заключается в том, чтобы в случае перегрузки или короткого замыкания в месте потребления автоматически отключить электричество. Таким образом обеспечивается безопасность зданий и людей. При отключении главного предохранителя в вашем месте потребления также возникали неисправности или перегрузки.

    Если предохранители выключены, вы можете самостоятельно включить их. Если вы думаете, что не справитесь самостоятельно с проверкой предохранителей, вызовите электрика (платная услуга).

    Если при попытке включения автоматического выключателя или замены плавкого предохранителя предохранитель он снова отключается, вероятно, в доме произошло короткое замыкание. Для решения проблемы вам потребуется помощь компетентного электрика.

    Если вы осмотрели предохранители и они включены и выглядят исправными, но дома по-прежнему нет электричества, следует обратить внимание на счетчики и главный предохранитель.

    Наиболее распространенные счетчики имеют экран, отображающий цифровые показания.

    • Если на счетчике не видно цифр, т. е. экран темный, необходимо проверить, включен ли главный предохранитель. Главный предохранитель можно узнать по опломбированному кожуху. Кнопка включения предохранителя находится за пределами кожуха, т. е. вы можете самостоятельно включить главный предохранитель.
    • o Если на экране отображаются цифры, попробуйте нажать на кнопку «выключатель» на счетчике. См. инструкцию по использованию счетчика »

    Если и главный предохранитель в порядке, но счетчик остается темным, вы сделали все возможные шаги для проверки электросистемы.

Информация, которую мы ждем от звонящего по телефону для сообщения о неисправностях:

  • точный адрес места возникновения неисправности или
  • точное описание места происшествия (например, сообщая об упавшем на линию дереве или поврежденной электролинии, следует как можно более понятно описать местоположение неисправности: скажем, «дерево на линии на шоссе Таллинн – Тарту за/через Х км до/после населенного пункта Y»; если можете, укажите название или номер подстанции), а также
  • краткое описание неисправности (например, «в доме нет электричества», «дерево упало на линию», «обрыв провода» и т. п.)

Информация об известных нам неисправностях электросети приведена на карте отключений.

Помощь и информация

  • Если нет, возможно, речь идет о неисправности. Также может быть, что у отдела обслуживания клиентов Elektrilevi не оказалось ваших актуальных контактных данных.

    Сообщения о плановых отключениях электроэнергии мы отправляем только по электронной почте или на мобильный телефон.

    Если вы сами не пользуетесь этими каналами связи, чтобы быть в курсе плановых отключений, вы можете предоставить нам контактные данные члена своей семьи или близкого человека. Свои контактные данные вы можете проверить в э-обслуживании или позвонив по телефону 777 1545.

  • Если вы предоставили Elektrilevi номер своего мобильного телефона и в течение 15 минут после отключения электричества не получили уведомления о неисправности, проблема может быть в вашей домашней электрической системе.

    Отсутствие уведомления по телефону, впрочем, не является окончательным показателем, поскольку мы не всегда можем немедленно определить точное место неисправности и число клиентов, которым следует отправить соответствующие сообщения.

  • Если у вас установлен счетчик с системой дистанционного учета и он выключен, слева на экране будет мигать квадратик. Для включения счетчика следует в течение 2 секунд удерживать нажатым расположенный на устройстве выключатель, а затем подождать.

    Примерно через 8 секунд после этого вы услышите щелчок, обозначающий включение счетчика. После того как счетчик будет включен, мигающий квадратик с экрана пропадет. Если квадратик продолжает мигать, следует еще раз попробовать включить счетчик. После успешного включения счетчика подача электроэнергии возобновится.

    Если же электричество не появилось, следует продолжить поиск неисправности.

  • Пункт подключения определяет границу между электрическими системами, принадлежащими сетевому предприятию и клиенту. При сооружении сетевого соединения, как правило, пункт подключения устанавливают на границе участка.

    Впрочем, это далеко не единственное возможное место расположения пункта подключения. Пункт подключения может находиться, например, на стене здания, в электрическом щите на улице или на мачте линии электропередач.

    Пункты подключения могут находиться в самых разных местах – пункт подключения не обязательно расположен в одном щите со счетчиком или главным предохранителем.

    Место расположения пункта подключения вы можете узнать из сетевого договора или позвонив по телефону обслуживания клиентов 777 1545.

    Описания наиболее распространенных пунктов подключения вместе с чертежами (pdf) »

  • Вы сами можете включить отключившийся главный предохранитель. Замена плавкого предохранителя также может быть вызвана неисправностями в месте потребления, и замену такого предохранителя вам следует организовать самостоятельно (платная услуга), поскольку отключение вызвано коротким замыканием или перегрузкой в месте потребления.

    Происшествия во внешней сети не приводят к отключению главного предохранителя.

  • В случае неисправности внутренней сети в квартире или в доме вы можете заказать устранение неисправности у фирмы, выполняющей электроработы.

    Если для выполнения работ требуется устранение пломб (в случае неисправности главного предохранителя) или отключение питания от внешней линии, следует обратиться в Elektrilevi.

    Если неисправна электрическая система многоквартирного дома, работы выполняет управляющий зданием.

    В случае неисправностей в домашней электрической системе самое главное – это обеспечить безопасность. Если от электроприборов, проводов, розеток, выключателей и т. п. распространяется дым или необычный запах, позвоните в Спасательный департамент по номеру 112.

    Если вы уверены в том, что можете безопасно выключить электроприбор и/или отсоединить кабель питания от электрической системы, сделайте это немедленно. В противном случае обязательно вызовите компетентного электрика.

    При возникновении неисправностей мы рекомендуем вызывать электрика, который проверит всю электрическую систему и выполнит необходимый ремонт. Не включайте заново электроприборы, прежде чем электрик устранит неисправность и будет установлено, что ваша электрическая система в порядке.

Как проверить предохранители в многоквартирном доме »
Как проверить предохранители в частном доме »
Описания наиболее распространенных пунктов подключения вместе с чертежами (pdf) »

Источник: https://www.elektrilevi.ee/ru/kuidas-kaituda

ГосЗащита
Добавить комментарий