Секретарь и начальник отношения

Деловой этикет секретаря, или как выстроить отношения с руководителем

Секретарь и начальник отношения

В работе секретаря очень важно уметь выстроить общение с сотрудниками, посетителями офиса, и, особенно, с руководством. Как правило, секретарь или офис-менеджер тесно взаимодействует с руководителем, и от того, насколько правильно будут выстроены отношения с начальством, зависит не только продвижение по службе, но и комфортность работы в целом.

Давайте разберемся, зачем нужно следовать деловому этикету секретарю и как он помогает в общении с руководителем.

Деловой этикет секретаря

Профессия секретаря предполагает постоянную коммуникацию с людьми и налаживание внутренних и внешних связей компании.

Секретарь — тот человек, который встречает клиентов и партнеров в офисе, доносит важные поручения начальства до коллег и выполняет распоряжения руководства.

Потому для секретаря важны хорошие манеры, эмоциональная сдержанность и умение сглаживать острые углы в общении. Деловой этикет как раз помогает в этом.

Современный деловой этикет — это свод правил, рекомендуемых к применению. Они не обязательны, но значительно помогают при общении с разными людьми в деловом мире и позволяет сформировать положительный имидж компании в глазах клиентов и сотрудников.

Этикет позволяет установить приемлемые для каждого участника беседы границы и продуктивно проводить переговоры.

Следовать деловому этикету — значит быть тактичным, лояльным, доброжелательным к собеседнику, это умение контролировать свои эмоции и вежливо общаться с любым человеком, профессионально разрешать конфликтные ситуации.

Секретарь, который знает и использует деловой этикет в работе, быстрее может продвинуться по карьерной лестнице и завоевать расположение сотрудников и руководства. Умение выстроить здоровые отношения с коллегами и с руководством — важное качество, которое показывает профессионализм сотрудника.

Выстраивание отношений с руководством — дело тонкое, тут нужно учитывать психологические аспекты личности начальника, его темперамент, привычки. Применяя определенные правила при общении с руководством, наладить контакт не составит труда.

Правила отношений руководителя и секретаря

Рабочие отношения — это сложный процесс, который также требует усилий. Особенно сложно правильно установить границы в общении между руководителем и секретарем. За последние годы сложился двусмысленный образ отношений секретаря и руководителя. Анекдотичные ситуации, когда секретарь и руководитель вступают в романтические отношения в наше время нередки.

Но все-таки, большинство секретарей идут на работу за профессиональным развитием, а не личными отношениями. В таком случае, нужно уметь обозначить границы отношений с руководством и твердо пресекать любые попытки нарушить их. Не стоит бояться потерять работу. Большинство начальников предпочтут сохранить деловые отношения и не променяют профессионального помощника на мимолетный роман.

Чтобы уметь правильно выстроить отношения с руководством, стоит понять, какой тип управления характерен для вашего босса. Психологи выделяют несколько типов управления руководителей:

  • Авторитарный. Таких начальников еще называют «тиран» Стиль управления — жесткий, бескомпромиссный, минимум свободы действий у сотрудников. Авторитарный начальник не прислушивается к подчиненным, он считает свое мнение единственно верным. Как правило, люди с авторитарным типом правления холерики. Они экспрессивны, быстро выходят из себя, могут накричать из-за мелочи. Общаться стоит с ними осторожно, но твердо. Не показывайте страх и не робейте, но всегда уважительно говорите. Если начальник не успокаивается, постарайтесь переключить его, например, попросить позвонить кому-либо или открыть окно. Такой прием помогает снизить степень напряженности.
  • Демократический. Работать под таким руководством одно удовольствие. Руководитель-демократ старается быть всем «братом», «другом» на работе. Как правило, в компаниях такого типа управления субординация практически отсутствует. Начальник проявляет живой интерес к личности каждого сотрудника, прислушивается к их мнению и поддерживает инициативы. Демократичный стиль управления способствует благоприятной рабочей атмосфере и считается наиболее эффективным. С начальником просто установить контакт, потому что он сам будет стремиться к этому. С вашей стороны потребуется лишь искренняя заинтерсованность и желание построить здоровые рабочие отношения.
  • Анархический. Характерные черты этого стиля — отсутствие какого-либо согласованности в действиях и минимум контроля, при достаточной демократии. Сотрудники свободно выражают свое мнение, предлагают новые решения, но ответственных за их исполнение нет. В результате такого управления создается неблагоприятный микроклимат. Сотрудники теряют стимул и мотивацию к работе, потому что нет никакого результата. Начальник легкомысленно относится к задачам и практически не контролирует их решения. Чтобы продуктивно взаимодействовать с таким начальником, придется взять на себя большую часть обязанностей. Контроль за решением проблем, за атмосферу и мотивацию сотрудников ляжет на плечи секретаря.
  • Хаотичный. Самый непредсказуемый тип. Руководитель меняет вектор управления — от авторитарного до анархического. В результате, сотрудники не понимают как взаимодействовать с ним, каких действий от них ждет. Секретарь должен уметь замечать, какое «настроение» у начальника сегодня и выстраивать диалог исходя из этого.

Обычно в работе встречаются смешанные стили управления. Но зная особенности каждого, легко можно построить надежные и доверительные отношения с руководителем. И основные правила делового этикета в этом помогают.

Базовые правила делового этикета секретаря

Независимо от типа управления руководителя, секретарь должен всегда следовать основным правилами служебного этикета.

  • Обращаться к руководителю на «вы». Это позволит сохранить нужную дистанцию с руководителем и избежать двусмысленных ситуаций.
  • Всегда быть вежливым и тактичным. Чувство такта очень важно в работе секретаря. Умение замечать перемены в настроениях и не задавать лишних, неуместных вопросов или вовремя удалиться из кабинета. Например, когда начальнику кто-то позвонил не стоит стоять и ждать, пока на вас обратят внимания, лучше оставить его в покое и зайти в кабинет попозже.
  • Говорите «спасибо». Выражайте благодарность боссу за его советы и даже замечания. Так он будет понимать, что вы прислушиваетесь к нему и вам важно его отношение к вашей работе.
  • В любых ситуациях оставайтесь профессионалом. Это значит, что вы должны четко понимать свои обязанности и справляться с ними самостоятельно при отсутствии начальника.
  • Проявлять заботу к своему начальнику. Принести с утра чашку кофе или чая, навести порядок на его рабочем столе. Важно уметь предугадывать просьбы начальника. Такая ненавязчивая забота позволит укрепить отношения, сделать их более доверительными и надежными.
  • Всегда сохранять спокойствие. Даже в конфликтных ситуациях. Даже тогда, когда руководитель не в духе и злится по мелочам.

Как вести себя в конфликтной ситуации:

  • Внимательно слушайте руководителя и задавайте вопросы
  • Свою позицию выражайте спокойно, твердо и уверенно
  • Не позволяйте начальнику переходить на личности и оскорблять вас. Сразу пресекайте это.
  • Возьмите на себя ответственность. Если вы действительно совершили ошибку, примите это и объяснитесь.
  • Постарайтесь сгладить негатив, рассказав или напомнив о положительных решениях, принятых вами.
  • Обратная реакция. Это прием из психологии. Реагируйте на ситуацию иначе, чем ваш босс. Например, он кричит и срывает голос, вы отвечаете ему тихо, спокойно, размеренно. Такой способ позволяет погасить первоначальный пыл начальника и он неосознанно также начнет разговаривать спокойно.

Деловой этикет для секретаря — это не просто набор правил, это руководство к действию.

Именно следования деловому этикету поможет во многих сложных и неоднозначных ситуациях при общении с руководителем.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5b4dc93871bf7800a9b4bc51/delovoi-etiket-sekretaria-ili-kak-vystroit-otnosheniia-s-rukovoditelem-5c1bb2c6df0ae400acde23c0

Что делать с начальником, который вас не любит

Секретарь и начальник отношения

За годы вашей карьеры вам наверняка попадался хотя бы один начальник, которого вы не смогли расположить к себе и к тому же раздражали. У вас возникало ощущение, что босс вам не доверяет или ему просто не нравится с вами работать. Даже внушительный список профессиональных достижений не помогает в таких ситуациях, ведь он уверен, что вы неудачник.

Чтобы изменить его негативное отношение, действовать нужно сразу, иначе вы, скорее всего, никогда не сможете исправить создавшуюся ситуацию.

Если начальник считает, что от вас одни проблемы или что вы плохо вписываетесь в команду, ему будет сложно заметить работу, которую вы выполняете.

Большее внимание он всегда будет обращать на ваши недостатки, что приведет к замедлению вашей карьеры или даже к увольнению.

Как понять, что намечаются проблемы с начальством? Вот что вы можете подметить: если босс начинает терять к вам доверие, он будет демонстрировать авторитарный стиль и давать прямые указания. Например: «Не забудьте сделать X, Y и Z во время выполнения проекта» или «Я хочу, чтобы отныне вы приезжали на встречи на пять минут раньше».

Он начнет тщательнее и чаще контролировать ход вашей работы: «Загляните ко мне в кабинет во второй половине дня, чтобы обсудить, что именно вы уже сделали». Если ему покажется, что вы не вписываетесь в коллектив, то вы заметите, как он исправляет каждое ваше слово или даже произношение.

Если он перебивает вас во время презентации, дело совсем плохо. Когда вас перестанут приглашать на совещания, в которых вы раньше участвовали, будет уже слишком поздно. Ну а если вы получите негативный отзыв о своей эффективности, это сигнал к тому, что вас скоро уволят.

Потом вам дадут испытательный срок, и, если ваш подход к работе не изменится в течение месяца или квартала, вас точно уволят.

Не упустите момент, когда указания вашего босса станут более жесткими или конкретными, чем вы ожидаете. Пока вы еще находитесь в так называемой зоне прощения. Это значит, что если вы быстро скорректируете свои действия, то сможете вернуть доверие к себе. Спросите начальника, какие из последних выполненных вами заданий стали причиной его недовольства.

Попросите его объяснить, что бы он сделал иначе, если бы находился на вашем месте. Слушайте внимательно. Босс рассказывает о том, чего ждет от вас при выполнении задания и на чем именно вам нужно сосредоточиться.

Перестройте свою работу в соответствии с ожиданиями вашего руководителя и постарайтесь продемонстрировать новый подход к делу или повышенное внимание к обозначенным им приоритетам.

Все это может казаться неважным или бессмысленным, однако если вы стремитесь к карьерному росту, следует помнить, что умение адаптироваться к требованиям начальства – обязательный шаг на пути к успеху.

Поймите приоритеты начальника

Что именно можно назвать наиболее вероятной причиной конфликта? Обычно проблемы появляются после какого-нибудь конкретного события. Скорее всего, вы случайно наступили на больную мозоль начальника и сделали нечто, идущее вразрез с его представлениями о приоритетах или стиле работы.

К примеру, в одном случае ему может показаться, что вы мало времени уделили дистрибуторам компании. В другом – что не оправдали его ожиданий: хотя и выполнили план по продажам, но он все равно надеялся, что вы этот уровень превысите.

А может, вы опоздали на встречу на 10 минут, не объяснив ему толком причину или заранее не предупредив, а он воспринял это как знак неуважения? Или вместо 20-страничной презентации он ждал от вас краткий обобщающий доклад и теперь воспринимает это как свидетельство того, что вы его не слушали или, еще хуже, не можете сконцентрироваться на главном. Возможно, вы просто не дали ему вовремя знать о каких-то важных событиях и в результате он был застигнут врасплох.

Как только вы начинаете работать с новым начальником, первым делом вам необходимо понять его требования.

Лучше всего спросить его напрямую: «Какие качества сотрудников для вас самые важные? Какими критериями я должен руководствоваться при принятии решений?» Если речь идет о стиле работы, вам стоит поинтересоваться: «Как я должен работать? Чего мне стоит избегать, чтобы не вызывать нервозность?» Выясните, как ваш руководитель предпочитает с вами взаимодействовать, – например, как часто вы будете встречаться и в какой обстановке, какие способы связи начальник предпочитает и как станет оценивать вашу производительность.

Следите за невербальными сигналами

Разумеется, не каждый руководитель пояснит, что для него самое важное. Поэтому вам также следует наблюдать за его поведением во время встреч, а не только спрашивать об этом напрямую. Старайтесь замечать, что его раздражает, а что он, наоборот, любит.

Присмотритесь, кто на совещаниях привлекает его внимание и вызывает ответную реакцию, и попытайтесь понять почему. Наблюдайте, в каком стиле ваш босс проводит встречи, обращайте внимание на степень откровенности и характер взаимодействия между ним и участниками этих совещаний.

В следующий раз, когда окажетесь в кабинете начальника, подумайте, как это место характеризует его жизнь, степень организованности, требования к людям, предпочтение запланированных или, напротив, спонтанных встреч. Если получится, расспросите коллег, чтобы понять, как они относятся к вашему боссу.

Если у него есть секретарь, поинтересуйтесь у него, что раздражает начальника, чаще всего именно секретари знают это лучше всех.

50% мужчин работающих по найму, считают, что карьерному росту препятствуют плохие отношения с руководством, по данным недавних опросов. На втором месте по популярности лень – так думает более 30% мужчин. Менее 20% респондентов считают, что карьере препятствует плохое выполнение работы

33% женщин

работающих по найму, тоже объясняют отсутствие карьерного роста плохими отношениями с руководством. И столько же (33%) женщин полагают, что причина неудавшейся карьеры – лень

Прежде чем просить отзыв о своей работе у начальника, стоит с ним сначала некоторое время поработать. Мы рекомендуем найти подходящий момент сразу после совещания, на котором вы себя хорошо проявили.

Спросите босса: «Что у меня получилось и что нужно исправить к следующей встрече?» Опытные руководители, как правило, дадут знать, чего именно они ждут от вашей работы.

Но неумелые начальники этого не делают, поэтому вам и надо учиться обращать внимание на их невербальные сигналы, чтобы получить обратную связь.

Впрочем, если вы не спросите напрямую, ваш руководитель может не сказать, когда вы впервые допустили промах. Он подумает, что это было сделано нечаянно. Но теперь вы будете у него под наблюдением, даже не зная об этом. Если вы рассердите его во второй раз, он начнет в вас сомневаться.

В третий – он точно скажет, что именно его раздражает, но к этому времени он уже будет считать вас помехой в работе. Поэтому, когда вы только-только начинаете работать в компании, тренируйте наблюдательность. Если вы впервые случайно нарушили правила, он пошлет вам невербальный сигнал.

Вы заметите поднятую бровь, или гримасу, или услышите что-то вроде «лично я бы не стал этого делать». Не игнорируйте такой сигнал и обсудите с ним ситуацию при первой возможности.

Люди с карьерными амбициями отличаются от других тем, что уверены: не существует начальника, которого нельзя покорить, надо лишь понять, почему он ведет себя тем или иным образом. Помните, что все руководители хотят быть успешными. Ваша цель – помочь им понять, как они могут этого достичь, и подстроить под них свой стиль работы.

Об авторах: Джей Конгер – лауреат премии Генри Крависа, профессор Колледжа Маккена в Клермонте, штат Калифорния, признанный мировой эксперт по вопросам лидерства; Аллан Черч – старший вице-президент PepsiCo, отвечает за развитие и оценку персонала компании, член Общества производственной и организационной психологии

Оригинал статьи – http://hbr-russia.ru/karera/kommunikatsii/p24871

Источник: https://www.vedomosti.ru/management/articles/2018/01/29/749219-chto-delat-s-nachalnikom

Дружба с начальником опасна не меньше, чем вражда

Секретарь и начальник отношения

Элизабет Гароун BBC Capital

Правообладатель иллюстрации Getty Images

Слишком близкие и доверительные отношения с боссом могут иметь свои подводные камни, о которых вы даже не подозревали. Обозреватель BBC Capital объясняет, почему.

Плохие отношения с начальником легко могут вывести нас из равновесия. Однако оказывается, что противоположная ситуация, когда начальник и подчиненный испытывают друг к другу теплые чувства, может вызвать не меньший, а иногда даже больший стресс.

Дизайнер Габби Салливан живет на севере Калифорнии, США, и не понаслышке знает, к чему это может привести.

Салливан и ее босс были близкими друзьями, коллегами и даже занимали одну и ту же должность до тех пор, пока его не повысили.

Салливан чувствовала, что теперь он ожидает от нее большего, чем от остальных сотрудников. Кроме того, он обвинял ее в том, что она не придерживается субординации.

В близких отношениях разочарование начинает казаться предательством

Затем коллеги начали жаловаться, что начальник относится к Салливан лучше, чем к ним. Ситуация казалась безвыходной.

Вне работы их дружба также претерпела изменения, и они стали видеться намного реже. А когда это все же случалось, Салливан ловила себя на том, что отвечает на его вопросы коротко и по делу и не хочет поддерживать с ним праздный разговор.

В итоге ситуация стала настолько напряженной, что Салливан пришлось взять двухмесячный отпуск за свой счет, чтобы отвлечься и хотя бы на время забыть об этом.

“Я слишком долго испытывала дискомфорт”, – говорит она. Как и многие другие, она столкнулась с так называемой дилеммой “отношения или работа”.

Правообладатель иллюстрации Getty Images Image caption Дружба с начальником может иметь отрицательные последствия

Джереми Бернерт, доцент кафедры менеджмента в Государственном университете Сан-Диего, отмечает: “Во время перемен, в ситуациях, требующих физического напряжения или морального выбора, особо близкие отношения с начальником могут заставить работника испытывать еще большее давление”.

И это не просто чувство. По данным его исследования, подобные обстоятельства приводят к повышению уровня стресса у сотрудников, заставляют их чаще отсутствовать на работе и, вопреки ожиданиям, снижают производительность их труда.

Здоровый баланс

Константин Коротов живет в Берлине и занимает должность директора Центра исследований в области развития лидерских качеств Европейской школы менеджмента и технологий.

По его словам, в близких отношениях с боссом нет ничего плохого, по крайней мере, в краткосрочной перспективе.

Тем не менее “в долгосрочной перспективе такая ситуация может привести к утомлению, циничному отношению или разочарованию со стороны сотрудника”, отмечает он.

Рабочие отношения ничем не отличаются от любых других отношений между людьми

Это особенно верно в случаях, когда из-за ваших близких отношений с боссом вы вынуждены совершать сделки с совестью или изменять своим принципам, потому что ваш друг-начальник ожидает, что вы всегда будете на его стороне.

В сумме все это дает то, чего большинство из нас никогда не стали бы ожидать от личных отношений на работе – негативные чувства, подобные тем, которые мы испытываем в отношениях с самыми близкими людьми вне работы – например, с родителями или супругами.

“Рабочие отношения ничем не отличаются от любых других отношений между людьми, – говорит Винсент Пассарелли, клинический психолог и консультант по организационным вопросам из Нью-Йорка. – Мы склонны воссоздавать на работе ту же динамику отношений, что и в личной жизни”.

Правообладатель иллюстрации Getty Images Image caption “Чем мы ближе, тем более уязвимыми мы становимся”

Иными словами, мы приходим на работу с набором ожиданий, основанных на нашем детском, подростковом и взрослом опыте.

“Насколько хорошо налажено общение в [вашей] семье? Как выражают любовь? Как просят прощения? Зависят ли отношения от внешних обстоятельств?” – спрашивает Пассарелли.

Именно эти вопросы актуальны и в профессиональных отношениях.

Чем ближе, тем тяжелее

По словам Пассарелли, многим кажется, что благодаря дружеским отношениям с боссом они будут лучше понимать друг друга.

“Теоретически чем официальнее отношения между людьми, тем [казалось бы] труднее им будет общаться. Но на самом деле, чем мы ближе, тем более уязвимыми мы становимся”, – объясняет он.

Из-за этой повышенной уязвимости многие вещи мы начинаем интерпретировать по-другому.

“В близких отношениях разочарование начинает казаться предательством”, – говорит Пассарелли.

“Все расхождения во взглядах вы будете воспринимать как отторжение. Вряд ли вы когда-нибудь скажете: “Я знаю, что тебе приходится поступать так, потому что этого требует твоя работа”.

Постоянные смены ролей в офисе могут заставить вас почувствовать себя отвергнутым

Консультант по организационным вопросам из Нью-Йорка Бет Фишер-Йошида говорит, что, если вы работаете в компании, где между профессиональными и дружескими отношениями нет четкой границы, постоянно переключаться с роли друга на роль коллеги может быть почти невозможно.

Это только увеличивает уровень стресса и неопределенности. “Это все равно что переходить с одного языка на другой, – поясняет она. – Совсем недавно кто-то был вашим другом, а сейчас он держится холодно и сухо и даже отчитывает вас”.

“Как и в браке или любых других близких личных отношениях, эти постоянные смены ролей в офисе могут заставить вас почувствовать себя отвергнутым”, – отмечает Пассарелли.

“Что случилось с тем человеком, которого я видел каждый день? Теперь мы встречаемся не больше одного раза в две недели. Естественно, я подумаю, что стал ему не нужен, что он отказался от меня”, – объясняет он.

Держать дистанцию

Когда Салливан вернулась из отпуска, почти ничего не изменилось, и вскоре ее босс вновь начал вести себя с ней фамильярно.

По словам Пассарелли, неудивительно, что подобное поведение заставляло ее испытывать чувство неловкости и уязвимости, особенно учитывая то, что когда-то она и ее босс были друзьями.

Правообладатель иллюстрации Getty Images Image caption Когда ваш друг становится вашим начальником, ваши отношения превращаются в очень запутанные

“Сменить роль босса на роль друга намного проще, чем наоборот, ведь обычно [подобные отношения] завязываются естественным образом, – говорит он. – А вот вынужденно менять роли намного сложнее”.

Это особенно относится к случаям, когда начальник или непосредственный руководитель не пытается четко объяснить, чего ждет от вас и чего вам ждать от него.

Те времена, когда они вместе ездили в отпуск и шутили друг над другом, были позади

“После этого я решила, что мне действительно пора перестать воспринимать его как друга, держать дистанцию, исключительно четко формулировать свои вопросы и не делать ничего без его разрешения”, – говорит Салливан.

Она уже не считала своего босса другом. Те времена, когда они вместе ездили в отпуск и шутили друг над другом, были позади.

Лорейн Тилбери – основательница фирмы HorsePower International, расположенной в Долине Луары (Франция) и специализирующейся в области личного и профессионального развития. По ее словам, такие ситуации требуют немало “самосознания и умения ограничивать себя”.

“Самосознание означает, что вы умеете определять свои основные ценности, прислушиваться к себе и понимать, когда от вас требуют слишком многого, как в физическом, так и в психологическом плане”.

Это не намного отличается от ситуации, когда ваш босс – агрессивный или самовлюбленный человек. И в том, и в другом случае вам приходится иметь дело с коллегой, которого не слишком беспокоят ваши интересы.

По совету Пассарелли, вам стоит спросить себя: “Могу ли я по-настоящему доверять этому человеку?”

Прочитать оригинал этой статьи на английском языке можно на сайте BBC Capital.

Источник: https://www.bbc.com/russian/vert-cap-38237430

Как не спалиться, если вы крутите роман с начальником • Фаза Роста

Секретарь и начальник отношения

Многие женщины без ума от властных мужчин. Отчасти этим можно объяснить любовный роман с начальником.

Наверняка девушка догадывается, что отношения чреваты в будущем неприятностями на работе, но все же сближается с шефом, не имея возможности противостоять зову своего сердца.

На пороге такого романа следует все тщательно продумать и взвесить. Проанализируйте все риски – так вы сможете определиться, «стоит ли игра свеч» и нужно ли вообще в нее ввязываться?

Если начальник женат

Служебный роман с начальником, имеющим семью, принесет больше хлопот и неприятностей, чем позитивных моментов:

  • вам придется очень тщательно скрываться от коллег и от его супруги;
  • постоянная конспирация будет для вас обоих источником стресса;
  • смешивание личных и рабочих отношений не приводит ни к любовному сближению, ни к хорошей совместной работе.

Несмотря на все эти нюансы, отношения на работе с начальником – не такая уж редкость. Женщины восхищаются успешными представителями сильного пола, их привлекает властность и жизненный успех.

Мужчины редко отказывают во внимании проявляющим к ним интерес женщинам. Часто начальники и сами не прочь «поохотиться» на симпатичную коллегу, особенно, если к этому располагает обстановка.

На корпоративе или во время командировки, на тренинге или конференции вам может показаться, что шеф становится для вас не просто руководителем, а кем-то более близким – любовником или даже избранником.

Если роман на работе кажется неизбежным, значит нужно определиться, как быть. Продумайте конспирацию, решите, как организовывать встречи и в каком стиле общаться.

Как безопасно крутить роман с шефом

Близкие отношения, в том числе и роман с начальником, подразумевают свидания, совместное времяпровождение, отдых и развлечения.

Нужно определиться с тем, куда вы можете вместе ходить с минимальным риском быть замеченными.
Относительно безопасных мест не так уж много. К таковым можно причислить съемную квартиру или гостиничный номер.

Публичные места – кафе, рестораны или кинотеатры – будут рискованными. В загородных гостевых домах совмещаются кафе и гостиницы.

Данные заведения хороши тем, что кроме уюта они могут обеспечить уединение. В них народу меньше, чем в заведениях в центре города.

Если женатого мужчину увидят с подчиненной во время романтического ужина, пойдут слухи об их романе, и вскоре все узнают о запретных отношениях.

Проводить ночи вместе – естественное желание влюбленных, и не важно что вы – подчиненная и руководитель.

Роман с женатым начальником осложняется еще и тем, что ночевать семейный мужчина должен дома. Оставаться у любовницы он может только если соврет жене, выдумав историю про командировку.

Зато при совместной поездке на конференцию или тренинг можно использовать нерабочее время для романтики и любовных развлечений. Главное, не подать виду другим коллегам, которые также будут присутствовать на корпоративных мероприятиях.

Поведение на работе

Если ареной любовных событий стало ваше место работы, придется быть очень осторожными чтобы никто не узнал о романе.

Не стоит называть друг друга ласковыми прозвищами или нежными словами. «Зайчик» или «Солнышко» будет особенно «резать слух» вашим коллегам, если недавно вы для начальника были Татьяна Николаевна или даже просто Таня.

Если вы вздумаете ласково разговаривать с шефом при других сотрудниках, это не только прозвучит нелепо, но и пошатнет его авторитет в глазах подчиненных.

Старайтесь не превращать кабинет руководителя в место для любовных утех. Хоть в неожиданном сексе на рабочем столе и есть своя особая страсть, постоянные визиты очень скоро выведут на чистую воду вашу тайную любовь с начальником.

Конечно, если у вас, как у сотрудницы, нет другой причины совещаться с ним по 2 раза за день.

Любовь к шефу: скрываться или нет?

Как бы не хотелось обратного, роман с женатым начальником однозначно придется тщательно скрывать на протяжении отношений, следя за тем, чтобы ни у кого не появился на вас компромат.

Личные фотографии или запись интимной беседы, случайно оставшаяся на автоответчике, а затем бережно сохраненная секретаршей, могут попасть к жене шефа или к высшему руководству, тогда скандала на работе и дома не миновать.

Когда шеф – свободный человек и не обременен семейными узами, конспирация в отношениях не обязательна, хоть и очень желательна.

Только не спешите с оглаской. Для начала убедитесь в том, что между вами нечто большее, чем мимолетная интрижка.

Только после этого можете смело хвастаться друзьям и коллегам, что в ваши любовные сети угодил не кто иной, как ваш начальник.

В большинстве случаев сотрудники начинают догадываться о чьих-то отношениях с шефом еще до того, как он официально расскажет о них.

Если вы не планируете держать свою личную жизнь в секрете, можно отвечать на вопросы коллег прямо, но не делиться интимными подробностями особенно хвастливым тоном.

Сплетни очень коварны. Под их влиянием друзья по работе превратятся в завистников или злопыхателей.

Покинув офис вы будете чувствовать сверлящие спину взгляды и нарастающие обсуждения вашей личной жизни. Чем не мотивация держать рассказы о любви под замком?

Как расстаться с минимальными последствиями

Роман на работе часто заканчивается не свадьбой и счастливой семейной жизнью, а трагичным расставанием.

Когда отношениям приходит конец, важно определиться, как себя вести, чтобы не усугубить ситуацию.
Окончание романа – это неприятно, но если вы собираетесь и дальше работать под руководством своего бывшего, нужно постараться закончить роман мирно.

Если вы превратитесь во врагов, то офис станет полем боя, а рабочая субординация – оружием.
Спокойно обсудите с шефом неприятное окончание ваших отношений.

Сделайте акцент на том, что вы взрослые люди и не будете превращать жизнь друг друга в ад из-за прошедшей любви. Пусть начальник в будущем обращается с вами просто, как с подчиненной, не более того.

Роль любовницы у ног своего начальника – удел женщин с низкой самооценкой. Как способ продвижения по карьерной лестнице, этот любовный сценарий очень шаткий и не надежный.

Мужская психология отличается от женской тем, что представители сильного пола четко разграничивают личную и рабочую сферу жизни. Даже если начальник обратил на вас внимание, это не значит, что он влюбился.

Отношений на работе, особенно с шефом, желательно ради своего же блага избегать. Служебный роман с женатым начальником грозит завершиться скандалом и необходимостью срочно искать новую работу, получив на нынешнем рабочем месте не лучшие рекомендации.

Стоят ли все эти риски ваших сил и времени? Конечно да, но только при условии, что ваш начальник – последний мужчина на Земле.

  • Как перезагрузить непонятные отношения?
  • Как привлекать достойных мужчин и сделать правильный выбор?
  • Как создавать по-настоящему счастливые отношения? 1+1=11

Команда Фаза Роста, Фаза Роста

Источник: https://fazarosta.com/kak-ne-spalitsja-esli-vy-krutite-roman-s-nachalnikom/

3.1. Взаимоотношения с руководителем – 500 советов секретарю

Секретарь и начальник отношения

Общение с начальником – неотъемлемая часть работы секретаря-референта. При этом секретарю следует учитывать особенности характера руководителя, его привычки, знать его требования. Секретарь приходит на работу до руководителя.

К приходу руководителя секретарь должен проверить, все ли в порядке в кабинете, подготовить необходимые документы, канцелярские принадлежности, проверить работу компьютера и оргтехники. Кабинет должен быть проветрен и убран. Иногда для хорошего настроения руководителю с утра необходимы чашка горячего кофе или чая и проветренный кабинет.

Эта работа не потребует значительного времени. Вам хватит и 10 минут. Но тем самым вы сможете повлиять на настроение начальника на целый рабочий день. Помните, что это вы делаете не только для начальника, но и для себя.

Довольный руководитель не будет дергать вас по мелочам, будет ценить вас и легче идти навстречу вашим интересам (отпустить на вечерние занятия, предоставить лишний «отгул» и т. п.). Помните, что настроение начальника во многом зависит от мелочей.

СОВЕТ. Никогда не следует обсуждать своего руководителя, как бы вы к нему ни относились. Не нужно выяснять отношения с клиентами, шефом, коллегами, не переносите свои неприятные домашние эмоции в офис, ваше настроение не должно негативно влиять на других, плохое расположение духа не переносите на отношения с людьми на работе.

Очень важное правило – нельзя путать деловые отношения и личные. Отношения секретаря и руководителя уже стали темой не одного десятка анекдотов. Однако многим секретарям порой бывает не до смеха, да и начальникам тоже. В нашей стране так повелось, что отношения секретаря и начальника часто подразумевают не только деловые отношения.

Это связано с тем, что женщины и мужчины имеют различные представления о допустимых нормах общения, о сексуально направленном поведении. Часто обычное доброжелательное поведение женщины воспринимается мужчиной как приглашение к ухаживанию. Хорошее настроение и легкий, ни к чему не обязывающий флирт могут расцениваться как призыв к более свободным отношениям.

Именно поэтому мужчины так любят обвинять женщин в провокационном поведении. Очень часто приходится слышать в разговоре двух секретарей вопрос: «А начальник к тебе не пристает?» Многие секретари при найме на работу опасаются именно сексуальных домогательств со стороны работодателя.

Профессионализм, компетентность женщины как потенциального работника рассматриваются только в случае положительного ответа.

Чтобы не попасть в двусмысленную ситуацию, необходимо придерживаться некоторых правил поведения на работе:

1) если к вам прикасаются, когда в этом нет необходимости, немедленно пресекайте подобные действия, не улыбаясь и не демонстрируя чувство юмора;

2) пресекайте любые разговоры с мужчинами на сексуальные темы, иначе они могут расценить ваше легкомысленное поведение как приглашение к более активным действиям;

3) даже если вы боитесь потерять рабочее место, отвечайте «нет» на любые предложения пообедать вместе, сходить в ресторан и т. п.;

4) старайтесь не принимать подарки от коллег или начальника – это может быть сигналом к более близким отношениям;

5) если начальник старается оставаться с вами наедине без особой причины, постарайтесь обезопасить себя, например включить диктофон, а если встреча намечена заранее, то можно попросить подругу звонить вам каждые пять минут;

6) попробуйте при первых же попытках надвигающегося домогательства четко изложить начальнику свои ощущения. Например: «Мне неприятно, когда вы касаетесь меня или говорите мне подобные вещи». В некоторых случаях мужчина может понять, что с вами не стоит вести себя подобным образом, и оставит вас в покое.

СОВЕТ. Постарайтесь стать незаменимой для руководителя в его профессиональной деятельности, и тогда он, возможно, не будет проявлять к вам повышенный интерес как к женщине в опасении потерять профессионального работника. Помните, что намного труднее найти профессионального секретаря, чем девушку для развлечений.

При взаимоотношениях с руководителем хотелось бы обратить внимание на рассмотрение такого вопроса как общение с разгневанным шефом. Как успокоить начальника?

Как гласит народная мудрость лучше предупредить болезнь, чем потом её лечить. Так и с начальником. В кабинете и на столе руководителя не должно быть ничего лишнего, отвлекающего внимание, затрудняющего целенаправленную работу.

Секретарь убирает со стола все материалы, которые не требуются в течение трудового дня для работы Правда, целесообразно помнить, что для интроверта (ориентированного вовнутрь, любящего работать в одиночестве) важно организовать рабочее место так, чтобы все необходимое было под рукой.

А вот для экстраверта, хотя мы часто об этом забываем, нет необходимости в скрупулезной организованности и порядке на рабочем месте.

Интерес к окружающему, потребность в новых впечатлениях, двигательная активность не позволяют ему усидчиво, не отвлекаясь, трудиться, соблюдать строгий порядок на рабочем месте. Он в нем и не нуждается.

СОВЕТ: при оформлении кабинета надо помнить, что салатный, зелено-желтый, бежевый цвет успокаивают нервную систему человека, не утомляют зрение. Синий цвет способствует размышлениям, не раздражает, снижает давление.

Черный цвет настраивает на официальные отношения, угнетает нервную систему. Красный цвет возбуждает. Красный и оранжевый создают ощущение теплоты в помещении.

Предмет, окрашенный в белый цвет, кажется значительно легче черного, имеющего тот же вес.

Мелькающий цвет отрицательно влияет не только на зрительную функцию, но и на нервную систему человека, на функцию сердца и сосудов. Люминесцентное освещение лучше для зрения и нервной системы, чем лампы накаливания.

СОВЕТ: основная масса света на рабочее место руководителя падает через нижнюю треть окна. Поэтому цветы на подоконники ставить не следует. Место для цветов – простенки между окнами.

Если в кабинете тесно, целесообразна желтая мебель и желтые обои. А потолок лучше покрасить голубым, он будет казаться более высоким. И, наконец, квалифицированный секретарь знает, что при неуравновешенности и слабости нервной системы шефа яркий свет может оказаться помехой в работе. Люди со слабой нервной системой нуждаются в нормальном освещении без отклонений в ту или иную сторону.

Нормальная температура для работы в кабинете 18 – 20°. Шум не должен превышать 65, максимум 75 децибел.

Очевидно, что сохранение нормальных условий для работы руководителя предупреждает его нервные вспышки, помогает сохранять необходимое для работы и нормальных отношений с людьми спокойствие.

Вопросы деловой этики и социальной ответственности должны заботить секретаря в такой же степени, как и вопросы эффективной работы организации. Поведение человека во многом зависит от его темперамента. Основные особенности темперамента – сензитивность, реактивность и активность.

Сензитивность – это наименьшая сила внешних воздействий, необходимая для возникновения реакции человека. Реактивность – сила, с которой люди эмоционально реагируют на внешние и внутренние воздействия.

Активность – степень воздействия человека на внешний мир, его способность преодолевать препятствия на пути к достижению цели.

Большинство руководителей в нашей стране имеют холерический темперамент (сильный, уравновешенный, подвижный, нередко называемый безудержным). А холерик характеризуется низкой сензитивностью и высокой реактивностью и активностью.

Он часто повышает голос, обычно нетерпелив, вспыльчив, страстен, случается, бывает грубым, несдержанным. Лучшее средство успокоить холерика, как и представителя любого темперамента – движение. Физическая нагрузка ведет к разрядке неприятных чувств.

Если позволяют отношения, сложившиеся с шефом, очень хорошо попросить его помочь передвинуть стол, ввернуть якобы перегоревшую лампочку, принести воды из мужского туалета, так как в женском – воду перекрыли. Одним словом, заставить шефа подвигаться.

Можно, предварительно договорившись с близкими начальнику людьми, женой, дочерью, другом и попросив их держать договор в тайне, в случае сильного возбуждения шефа позвонить ему и отвлечь разговором.

Часто психологическими приемами успокоения взволнованного, возбужденного человека являются психологические механизмы дезактивации, смены мизансцены и неадекватного реагирования.

Дезактивация – отвлечение.

Смена мизансцены – изменение ситуации. Если программу проведения переговоров, составленную вами, несколько раз просил переделать начальник без указания веских замечаний, попробуйте вставить в неё какое-нибудь нелепое мероприятие, тогда критика начальника сосредоточится на именно на этой её части и изменив её вашу программу утвердят.

Неадекватностью реагирования пользуются значительно чаше рассмотренных приемов. Когда руководитель повышает голос, разговаривать с ним надо подчеркнуто тихо. Когда начинает говорить быстро – в медленном темпе. Когда начинает грубить – подчеркнуто вежливо.

Если шеф постоянно грозен, делает замечания по поводу и без повода, целесообразно научиться избавляться от упреков, доставляющих Вам беспокойство. Приучите себя избавляться от беспокойства на 2 – 3 секунды, так как избавиться от волнения вообще в такой ситуации обычно не удается. Избавиться от взволнованности, смятения на короткий срок нетрудно, но очень эффективно.

СОВЕТ: приучите себя фантазировать, представляя разгневанного шефа, и каждый раз стараясь сбрасывать хотя бы 10 – 15% своего волнения. Постепенно Вы научитесь чувствовать себя спокойно, расслабленно не 2 – 3 секунды, а все время разговора с руководителем, а главное, он сам почувствует бесперспективность неизменных «накачек».

Квалифицированный секретарь знает, что он и сам является генератором настроения своего шефа. От его стиля работы, поведения и внешнего вида во многом зависит самочувствие руководителя. А, значит, необходимо, выходя на работу, особенно тщательно следить за своей одеждой, обувью, прической, макияжем и, в первую очередь, настроением.

Неотъемлемые черты квалифицированного секретаря – оптимизм, подтянутость, бодрость. На работе недопустимо иметь печальное лицо или рассказывать о своих неудачах, тяжестях жизни. Квалифицированный секретарь всегда отличается своей опрятностью, аккуратностью, умением одеваться с учетом традиций организации, в которой работает, и с правилами, которые диктует конкретная деловая ситуация.

Важнейшая задача секретаря – быть исполнительным. Помнить, что задачи, поставленные шефом, не обсуждаются, а выполняются. Не следует доказывать ненужность какого-нибудь документа или несправедливость замечания. Занятый руководитель быстро устает от такого секретаря. И никогда не забывайте, что ему проще заменить секретаря, чем объяснять необходимость каждого своего действия.

Как бы ни казалось Вам неправильным, ошибочным требование старшего, нельзя начинать разговор с ним с отказа выполнить распоряжение, решить поставленную задачу.

Следует постепенно в ходе работы подвести руководителя к отрицательному ответу.

Но еще лучше, если Вы поможете ему самостоятельно принять правильно решение, тактично убедив, что эту проблему можно решить только в более поздние сроки или ее целесообразно поручить другому лицу и спокойно объясните почему.

СОВЕТ: ни в коем случае не прерывайте взволнованного начальника, отвлекаясь на разговор с настойчивым посетителем, или взяв телефонную трубку, или поправляя одежду, прическу. В случае необходимости (междугородний телефонный звонок, заплакавшая старушка-проситель) извинитесь и возможно спокойнее попросите разрешения отвлечься у шефа.

Не следует спорить с начальником, даже если он ведет себя некорректно. Но через день-два в спокойной обстановке попросите его не допускать несправедливых упреков в свой адрес и неподобающего тона разговора. Но при этом не надо надеяться, что Вас сразу поймут и согласятся с Вашими замечаниями.

Хорошо подготовьтесь и очень вежливо приведите убедительные аргументы и доказательства, опираясь на существующие нормы этики.

В то же время, чувствуя хотя бы частичную справедливость критики, проявите самокритичность: поблагодарите за серьезное внимание к Вашей работе и укажите сроки исправления недостатков.

Слушая критику, сидите прямо, не расслабляясь, но и без напряжения. Расслабленность, напряжение отрицательно влияют на мозг, мешая внимательно слушать, и еще больше возмущают собеседника, заставляя его думать, что Вы безразлично относитесь к его словам.

Прервать возбужденного начальника можно комплиментом. Но лесть при этом недопустима. Отметить можно только то, что действительно характерно для начальника. Можно отметить его помощь: «Спасибо за замечание. Ваши советы неоценимы», «Вы удивительно умело работаете с людьми».

Руководителю-женщине можно сказать об ее безупречном вкусе, о красивой при ческе, платье, украшениях. Отметить, что не только коллеги-женшины, но и мужчины учатся у нее деловитости, отношению к людям. В день рождения отметить, что он выглядит значительно моложе своих лет.

Источник: https://www.e-reading.life/chapter.php/72818/12/Engovatova_-_500_sovetov_sekretaryu.html

ГосЗащита
Добавить комментарий