Жалоба на жэу уфа

Куда жаловаться на жэу уфа

Жалоба на жэу уфа

Все управляющие компании находятся под присмотром у администрации районов и жилищной инспекции. Однако жалобу туда стоит подавать, во-первых, письменно, во-вторых, только в случае, если на ваше обращение не отреагировал руководитель управляющей компании.

Кроме того, огромный спектр решаемых вопросов закреплен действующим законодательством за органами местного самоуправления, в том числе — организация в границах муниципального образования электро-, тепло-, газо- и водоснабжения населения, водоотведения, обеспечения топливом. Если по каким-либо причинам надзорные органы бездействуют, и на жалобы жильцов нет реакции, необходима прокурорская проверка. При обнаружении бездействия должностных лиц или фактов мошенничества, виновные могут быть даже привлечены к уголовной ответственности.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Куда можно жаловаться!
  • Кому подчиняются жэу уфа
  • Куда пожаловаться на жэу в уфе
  • Задайте вопрос дежурному юристу,
  • управляющая компания
  • Претензии к ЖЭУ, ТСЖ и УК
  • Куда уфимцам пожаловаться на плохую работу ЖЭУ?
  • Куда жаловаться на жэу в уфе

Куда можно жаловаться!

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Куда жаловаться на коммунальщиков рассказали специалисты Роспотребнадзора

Это Гульфия Миннихановна. В доме очень холодно, стояк вообще не греет. У нас уже очень долгое время температура в квартире ниже положенной – всего 11 градусов! Что нам делать? Эта неприятность может быть вызвана тем, что на каком-то участке стояк перекрыт или не отрегулирован.

Люди не должны жаловаться на холод при градусном морозе! Именно в этот момент котельные работают на полную мощность. А значит, есть неполадки в системе, их ЖЭУ должны устранить. Ведь еще осенью проводят опрессовку, выполняют работы по регулировке системы отопления.

Если вас игнорируют, обращайтесь к нам. Наши инспекторы приедут к вам с проверкой. В норме температура воздуха в квартире от 18 до 24 градусов тепла.

Если зимой поломки исправить невозможно, то ваш дом должны взять под контроль и по весне устранить все неполадки, сделать ремонт.

Чтобы вашу просьбу выполнили, нужно зафиксировать заявку в журнале и узнать ее регистрационный номер. Только тогда мы сможем проверить, отследить и наказать за невыполнение.

Мы оформим вашу жалобу как заявку и возьмем на контроль. Я заплатила за установку водосчетчиков больше рублей.

Вот жду уже третий день! Скажите, в течение какого времени должны выполнять платные услуги? Для того, чтобы ждать, я отпрашиваюсь с работы, а они не приходят.

И должна ли я платить за установку? Но если сказать, опираясь на отношение управляющей компании, то, конечно, в течение пары дней вам счетчики должны установить. Что касается оплаты, то за установку вы на самом деле должны заплатить сами. Я живу на улице Первомайской, Нашему дому уже 45 лет, а в нем ни разу не делали капремонт. Особенно в плохом состоянии трубопроводы.

Как нам добиться того, чтобы наш дом вошел в список на капремонт? Далее с этим протоколом нужно обратиться в администрацию города. Если ваш дом в эту программу не включат, то вам должны в течение месяца дать аргументированный ответ.

Уже судом грозили. Обращались и в ЖЭУ, и в управляющую компанию. Но ничего не делается! Что предпринять в таком случае? К нам можно обратиться письменно по адресу: , ул.

Можно и по факсу: Подробно опишите свою ситуацию, укажите свое имя и адрес.

Мы проведем проверку и сообщим вам о результатах. К примеру, должностное лицо – руководитель управляющей компании злостно не выполняет свои обязанности: содержит жилые дома в плохом состоянии.

Тогда ему положен штраф от 4 до 5 тысяч рублей. При этом мы подходим достаточно объективно: обследуем дом, выносим предписание, то есть даем время на устранение замечаний.

И только если ничего не делается, тогда уже выписываем штраф.

И убирают! Например, если вас не удовлетворяет техническое состояние жилого дома, есть нарушения при предоставлении коммунальных услуг холодное и горячее водоснабжение, отопление, канализация, электро -, газоснабжение , по начислению оплаты за жилищно-коммунальные услуги, а также вопросы по переоборудованию и перепланировках.

Расскажите поподробней, что туда входит? Постановлением Правительства РФ от 13 августа г. Но мне сказали, что проверять будут по плану, а если я вызову специалистов, то придется заплатить руб.

Правильно ли это? Вообще как часто должны проверять исправность газовой плиты, чья это обязанность? Что делать, если она в критическом состоянии? Работы по устранению аварии делают бесплатно.

В зависимости от срока службы газового оборудования, периодичность составляет от одного раза в три года до ежегодного осмотра.

Неисправности устраняются за счет собственников помещений за отдельную плату. Но его так и не закончили. Стены в подъезде не докрасили, а окна так и остались старые и разбитые! Куда жаловаться?

Что предпринять? Чтобы узнать о сроках выполнения работ по ремонту лестничной клетки, нужно обратиться в управляющую организацию.

А вот по вопросу невыполнения ею своих обязательств обращайтесь письменно к нам. Слышала, что если устанавливаешь счетчик, то нужно сходить в ЖЭУ и зарегистрировать его.

Так ли это? Этот акт нужно представить в ЕРКЦ своего района для начисления по прибору учета.

Плату за отопление берут с общей площади квартиры, но ведь балконы и лоджии не отапливают! За исключением балконов, лоджий, веранд и террас.

Для сверки вам следует обратиться в свою управляющую организацию, чтобы исключить из общей площади вашей квартиры площадь балкона и лоджий при определении размера платы за жилое помещение и отопление.

Подпишитесь на еженедельную рассылку, чтобы не пропустить интересные материалы:. Мобильные приложения: iPad iPhone Android. Электронные книги. Закрыть меню Тут все рубрики сайта. Комсомольская правда. Изменить размер текста: A A.

Источник: https://judithhoffbrooks.com/tamozhennoe-pravo/kuda-zhalovatsya-na-zheu-ufa.php

Куда жаловаться на действия жэу уфа

Жалоба на жэу уфа

Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.

Если обратиться к Федеральному Закону “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации”, то статья 4 говорит, что жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Этот же Федеральный закон устанавливает предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

Предлагаем вам наш образец жалобы на управляющую компанию.

В основной части жалобы необходимо указать сроки выявления нарушений, квартиру, подъезд, этаж, перечислить все факты исполнения обязанностей управляющей компанией ненадлежащим образом.

Если у Вас дома очень холодно и причина в том, что не работает отопление или промерзают стены — мы можем помочь: провести обследование и подготовить отчет, с которым Вы потом можете требовать устранения всех недостатков даже в суде. И УК обязана будет исправить ситуацию. О том как мы проводим обследование и сколько оно стоит подробно рассказано на нашем сайте.

Вот жду уже третий день! Скажите, в течение какого времени должны выполнять платные услуги? Для того, чтобы ждать, я отпрашиваюсь с работы, а они не приходят. И должна ли я платить за установку?

Все об Уфе и не только

  • http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedb ack/ — Принимают жалобы на нарушения ваших прав как покупателя.
  • http://ufacity.info/feedback/form/form.php — Официальное обращение к руководству города
  • http://bardakoa.ru — Бардаковка рассылает уведомления ответственным организациям.
  • http://www.streetjournal.org/ — Сервис ”Моя территория” позволяет любому жителю сообщать о таких проблемах, отслеживать их состояние и оценивать работу соответствующих служб.
  • представлению отчетов о расходовании денежных средств на текущий и капитальный ремонт многоквартирного дома;
  • предоставлению по письменному запросу собственника жилого помещения справок о его расчетах из финансового лицевого счета;
  • текущему и капитальному ремонту общедомового имущества
  • круглосуточному аварийно-диспетчерскому обслуживанию многоквартирного дома;
  • обеспечению предоставления коммунальных услуг собственникам помещений (водоснабжение, водоотведение, отопление, электроснабжение, газоснабжение);
  • информированию собственников жилых помещений о продолжительности и причинах перебоев в предоставлении коммунальных услуг;
  • ликвидации аварийных ситуаций и их последствий.

Я своевременно вношу плату за содержание дома и все коммунальные услуги.

Жилищного кодекса РФ, вы имеете право запросить у управляющей организации или в администрации более подробную информацию об установленных ценах и тарифах на услуги и работы по содержанию и ремонту, о перечне и качестве оказываемых услуг, также о ценах и тарифах на предоставляемые коммунальные услуги.

— Если в подъезде целый месяц никто не убирался или нет дворника, я могу сделать перерасчет?

— Если услуги оказывались с перерывами или плохого качества, вы вправе потребовать у управляющей организации перерасчета платежей в соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г.

№ 491).

КТО ОТВЕТИТ ЗА ГАЗОВУЮ ПЛИТУ?

— Хотела проверить газовую плиту — газом пахнет.

  • другие неправомерные действия сотрудников УК

чем нарушили условия договора, положения постановления Правительства РФ от 03.04.

2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» и мое право, закрепленное статьей 161 Жилищного кодекса РФ на благоприятное и безопасное проживание в жилом помещении, собственником (арендатором, жильцом) которого я являюсь, и нанесли мне материальный ущерб (укажите, при наличии такового, например, вы были вынуждены переплачивать за электричество для нагрева воды, обеспечение которой прекратилось вследствие неустранения УК последствий аварии, или вы потратились на обогреватели для поддержания тепла в квартире из-за отключенного отопления и т.д.).

— В счет-квитанции за квартплату есть графа «содержание». Расскажите поподробней, что туда входит?

— В состав платы за содержание и ремонт жилого помещения включены: оплата услуг и работ по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту его общего имущества (подвалов, чердаков, подъездов, крыш, технического обслуживания общих коммуникаций, лифтов, вывоз отходов, содержание придомовой территории и т.

Источник: https://moymalishok.ru/kuda-zhalovatsya-na-dejstviya-zheu-ufa

Куда пожаловаться на жэу в уфе

Жалоба на жэу уфа

Управляющую компанию обяжут компенсировать ущерб и устранить нарушение, исполнением постановления суда будут заниматься судебные приставы.

К сожалению, на практике судебное разбирательство и получение компенсации могут тянуться месяцами, и жильцы подолгу не могут добиться справедливости.

В тексте необходимо привести ссылки на Жилищный кодекс и другие нормативные документы, положения которых грубо нарушаются из-за действий или бездействия управляющей организации.

К жалобе прикладываются документальные подтверждения нарушений: протоколы осмотров, акты приема работ, фото, на которых видны нарушения и т. д. Чем больше доказательств вы сможете собрать, тем более результативной в итоге окажется ваша жалоба. Необходимо указать требование, исполнения которого вы хотите добиться. На жалобе должна присутствовать дата и подпись одного или нескольких жильцов дома.

Жалоба на управляющую компанию Управляющая организация города Уфы

Жалоба в государственную жилищную инспекцию — это официальное заявление о нарушении ваших прав и законных интересов, либо интересов членов вашей семьи, совместно с вами проживающих. Это документ, содержащий суть возникшей проблемы и отражающий ваши требования.

Мною 09.04.2019 с Вашей управляющей компанией был заключен договор управления многоквартирным домом № ___ (укажите реквизиты договора, если помните).

В соответствии с положениями данного договора управляющая компания взяла на себя обязательства в том числе по (выберите нужное):

Претензии к ЖЭУ, ТСЖ и УК

Если сотруднику АДС из­вестны причины непредоставле­ния услуг, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отмет­ку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основани­ем для признания исполнителем факта непредоставления.

Если потребитель и исполни­тель не пришли к единому реше­нию относительно качества, то они определяют новое время и дату для оценки качества предоставления коммунальных услуг, на которую приглашается пред­ставитель Госжилинспекции и представитель общественного объединения потребителей.

Куда жаловаться на управляющую компанию ЖКХ: кому писать, надзорные органы и прокуратура

  • Осуществления контроля над жилым фондом, состоянием инженерных и технологических коммуникаций, а также придомовыми территориями.
  • Осуществление контроля над соблюдением нормативных стандартов предоставления коммунальных услуг, компаниями, обслуживающими дома.
  • Проверка состояния домов для выявления факторов аварийности или ветхости и включения в соответствующие реестры.
  • Осуществление контроля над выполнением управляющими компаниями мероприятий, направленных на подготовку к различным сезонам.
  • Осуществление контроля над процессом перепланировок в квартирах, находящихся в многоквартирных домах.
  • Осуществление рассмотрения жалоб граждан, касающихся соблюдения жилищного законодательства, а также качества, оказываемых компаниями коммунальных услуг.
  • Ранее была направлена претензия в отраслевую организацию, которая рассмотрела её и приняла удовлетворительное решение, которое в последствие управляющей службой исполнено не было или было исполнено позже установленного решением, срока.
  • Жалоба уже была рассмотрена уполномоченными органами, но по ней было принято неудовлетворительное решение для заявителя, которое он собирается обжаловать в судебном порядке.
  • Оказанная услуга, действие или наоборот бездействие нанесли собственникам помещений ущерб, который может быть возмещен только на основании решения судебной инстанции.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ: самый действенный способ

Как уже отметил выше, перед обращением в Роспотребнадзор вам понадобится письменно обратиться в управляющую компанию и терпеливо ждать ее ответа в течение 30 дней. После этого ваше обращение в Роспотребнадзор будет рассмотрено, но при условии, что вы представите доказательства своего обращения в УК.

То есть, приложите копию почтового уведомления об отправке либо копию жалобы с отметкой о ее принятии ответственным работником УК. В своем письме поясните, что вы обратились в управляющую компанию, но, по фактичесчкой ситуации:
Не ждите 30 дней, а обращайтесь сразу во все ведомства одновременно.

Безусловно, ваши обращения должны быть обоснованны для того, чтобы они были рассмотрены по существу. Вам нужно будет потратить время на обдумывание этих оснований и воплощения их в сухой лаконичный безэмоциональный текст.

Но это действительно самый эффективный путь по решению проблем с содержанием вашего жилища в относительном порядке.

Куда жаловаться на управляющую компанию

у нас ук ходит с усугублением материального положения. у меня не было долгов по квартплате меня начали преследовать ук.в лице директора усова Алексея. жгли из нутри спасалась в холодной воде. мозг жгут. позвонила в Мосэнерго галл центр 8800 говорю им сейчас приеду убью если не перестанете жечь. прекратили. у меня долг щас в районе 2-3 т.

р.мне в голову говорят прыгай из окна ночью.
Претензии могут заканчиваться просьбой выполнить какое-либо требование в необходимом объеме и четко обозначенный законодательством срок. Суть жалобы удостоверяется подписью заявителя и ее расшифровкой, проставляется дата. При подачи коллективного обращения указываются сведения о каждом жильце.

Обратите внимание =>  Кто в поликлинике заказывает льготное лекарство

Кому подчиняются жэу, кому жаловаться на жэу

После распада Союза Советских Социалистических Республик, когда начался перевод жилья из государственной в частную собственность, местные органы жилищно-коммунального хозяйства были переданы в ведение муниципалитета и выделены в отдельный департамент.

С начала весны 2005 года начал работать новый Жилищный кодекс Российской Федерации. В нем прописана реформа ЖКХ, с созданием вместо жилищно-эксплуатационных управлений, управляющих компаний (УК) или товариществ собственников жилья (ТСЖ).

: нарушения, связанные с отказом организаций и должностных лиц передавать собственникам и организациям техническую документацию на дом и другие документы по управлению многоквартирным домом (ст. 7.23.2); Мировые судьи рассматривают дела о нарушениях по статьям 5.39, 5.59, 5.63, 7.17, 7.

19, части 2 статьи 7.23.1, части 2 статьи 7.23.2, статьям 14.1,14.37, частям 1 и 3 статьи 19.4, части 1 статьи 19.

Куда написать жалобу на ЖЭУ

Напишите два данных заявления или документа. Тут схема такая же как и с претензиями. Один вы отдаете на рассмотрение, а на втором вам ставят визу о приеме заявление, это гарантирует вам то что вы получите ответ и вам уже не кто не заявит что вы не писали данное заявление.

Первыми шагом для написания жалобы должно быть понимания в какой орган писать данную жалобу, от этого в первую очередь будет зависеть результат. Вы, безусловно, можете обратится в электронные СМИ или пойти на телеканал, но СМИ не станут вывозить мусор они максимум помогут надавить на власть.

Совсем другой результат будет если вы обратитесь в следственный комитет или прокуратуру.

Жалоба на ЖЭК

  • 1 Куда пожаловаться на сантехникa
  • 2 Образец жалобы на сантехникa
  • 3 Общая информация по жалобе на сантехникa
  • 4 Правила написания и составления жалобы на сантехникa
  • 5 Правила подачи жалобы на сантехникa
  • 5.1 Способы подачи жалобы
  • 5.2 Регистрация жалобы
  • 5.3 Рассмотрение жалобы

Обратите внимание =>  Льгота многодетным по коммунальным платежам в тольятти

Сегодня наиболее простым методом обращения сюда будет обращение через сайт Госуслуг, однако если вы намерены компенсировать ущерб, который нанесён личной собственности, то стоит направить письменное обращение. Прокуратура контролирует все сферы жизни граждан, однако по вопросам обжалования работы ЖЭУ, сюда писать стоит только в том случае, если обращения в надзорные органы не дали результатов.

Куда жаловаться на жэу

А как написать жалобу? Начинать следует традиционно – Кому, куда. Здесь следует писать должность лица, осуществляющего руководство надзорным органом, полное наименование надзорного органа.

Таким органом может прокуратура, Роспотребнадзор, Государственная жилищная инспекция… Дальше указывайте свои данные –фамилия, имя, отчесттво, адрес. Можно указать телефон. Тексту жалобы следует уделить особое внимание.

Иногда бывает, что жалобы писались во все инстанции, но меры никакие не принимались, с точки зрения проверяющих нарушений не было.

Если вы и после проведенных проверок считает, что вас обманывают в расчетах, обязанности по договорам не выполняются, тогда нужно обращаться в прокуратуру района. Отметим, что в областную прокуратуру сразу обращаться не стоит – это лишь затянет время рассмотрения, поскольку из областного звена все равно направят в районное.

Образцы заявлений в управляющую компанию

  • В правом верхнем углу указывается данные должностного лица (должность, Ф.И.О.), наименование и юридический адрес управляющей компании. Далее необходимо написать от кого подается заявление (Ф.И.О., адрес, контактные данные).
  • В середине листа пишется наименование документа – «Заявление».
  • Под наименованием с новой строки максимально подробно излагается сущность проблемы. Далее предлагаются варианты решения сложившейся проблемы в форме прошения или требования в зависимости от ситуации.

Некоторые управляющие компании предлагают оставлять заявки в электронном виде через соответствующую форму обратной связи или, воспользовавшись контактными данными электронной почты.

Однако, важно учитывать, что с точки зрения законодательства РФ отправка данного электронного письма не имеет статуса заявления, а является обычным вопросом, что снимает ответственность с управляющей компании в необходимости принятия мер, о которых говорится в обращении. Но добросовестные и ответственные управляющие компании не оставляют подобные обращения без ответа.

24 Дек 2018      marketur         229      

Источник: https://urist-market.ru/po-ugolovnym-delam/kuda-pozhalovatsya-na-zheu-v-ufe

Как оформить претензии к ЖЭУ, ТСЖ и УК

Жалоба на жэу уфа

Мы поможем оформить претензии к ЖЭУ так, что им прийдеться принимать меры. И решать Ваш вопрос.

Оговоримся: мы не подключаем тепло. Мы не контролируем и наказываем ЖЭУ и УК. Мы диагностируем состояние микроклимата в квартире, работу системы отопления, состояние утепления стен или окон. На этой странице мы постарались рассказать все про жалобы на ЖЭУ и УК: что и как делать.

Если у Вас дома очень холодно и причина в том, что не работает отопление или промерзают стены – мы можем помочь: провести обследование и подготовить отчет, с которым Вы потом можете требовать устранения всех недостатков даже в суде. И УК обязана будет исправить ситуацию. О том как мы проводим обследование и сколько оно стоит подробно рассказано на нашем сайте. Дальше – про то как жаловаться в ЖЭУ.

Оставить заявку можно ЗДЕСЬ или позвонить нам+7 (347) 266 77 15.

Порядок оформления претензии (претензий, жалоб) в адрес ЖЭУ (ТСЖ, ЖСК, ЖЭК и прочих Управляющих Компаний) на оказание услуг ненадлежащего качества (нарушение прав жильцов).

ЗА ЧТО ОТВЕЧАЕТ ЖЭУ (ТСЖ, ЖСК, ЖЭК и прочие Управляющие Компании)?

Допустимая продолжитель­ность перерыва подачи воды – 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца или 4 часа единовре­менно.

Минимальное давление воды – 0,3 кгс/кв.см.

Температура горячей воды из крана – не менее 50 град, и не более 75 град.

Допустимая продолжитель­ность перерыва электроснабже­ния – 2 часа.

Допустимая продолжитель­ность перерыва газоснабжения – 4 часа/мес.

Температура воздуха в по­мещении – не ниже +18 град., а в угловых комнатах не ниже +20 град.

Температура на лестничной клетке должна быть не менее +16°С, на основании пункта 4.8.14 “Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда”, утвержденных Постановлением Госстроя РФ  от 27 сентября 2003 года № 170.

Для удобства мы свели эти данные в таблицу допустимых температур в жилых помещениях:

Наименование помещенийТемпература воздуха, град.C
оптимальнаядопустимая
Холодное время года
Жилая комната20 – 2218 – 24
Кухня19 – 2118 – 26
Туалет19 – 2118 – 26
Ванная, совмещенный санузел24 – 2618 – 26
Межквартирный коридор18 – 2016 – 22
Вестибюль, лестничная клетка16 – 1814 – 20
Кладовые16 – 1812 – 22
Теплый период года
Жилая комната22 – 2520 – 28

Инструкция для потребите­лей в случае предоставления коммунальных услуг ненад­лежащего качества ( в случае если что то пошло не так, то надо попробовать…)

ЭТАП 1:  ПРЕТЕНЗИЯ К ЖЭУ (ТСЖ, ЖСК, ЖЭК, УК)

Потребитель уведомляет ава­рийно-диспетчерскую службу (АДС) исполнителя.

Это сообще­ние может быть сделано в пись­менной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в АДС.

При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес прожива­ния, а также вид непредоставленной коммунальной услуги или предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества.

Сотрудник АДС обязан со­общить потребителю сведения о лице, принявшем заявку (фами­лию, имя и отчество), регистрационный номер заявки, время ее приема.

Если сотруднику АДС из­вестны причины непредоставле­ния услуг, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отмет­ку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основани­ем для признания исполнителем факта непредоставления.

Но если сотруднику АДС неизвестны эти причины, он обя­зан согласовать с потребителем точное время и дату установле­ния факта непредоставления коммунальных услуг или про­верки качества предоставления коммунальных услуг.

* Вот как правило на этом этапе со стороны УК начинаются всяческие задержки и волокиты. В принципе нас можно пригласить на этом этапе – дав в ЖЭК телефонограмму с указанием адреса, причины и времени вызова наших специалистов. ЖЭК тоже может придти и поприсутствовать.

Все факты нарушения и непредоставления коммунальных услуг (или предоставления ненадлежащего качества) мы зафиксируем и задокументируем. Составим отчет о несоответствии параметров жилого помещения СНиП и ГОСТу. И передадим этот официальный отчет Вам. Мы обнаружм и установим причину промерзаний стен, продувания окон. Сырости и плесени в квартире.

Дадим рекомендации каким образом это устранить. Это – наша работа. И мы умеем ее делать.

ЭТАП 2: АКТ О НЕКАЧЕСТВЕННОЙ УСЛУГЕ (ТСЖ, ЖСК, ЖЭК, УК)

По результатам проверки составляется акт, который под­писывается потребителем и ис­полнителем. В акте указываются нарушения параметров качества, время и дата начала предостав­ления коммунальных услуг не­надлежащего качества.

Если потребитель и исполни­тель не пришли к единому реше­нию относительно качества, то они определяют новое время и дату для оценки качества предоставления коммунальных услуг, на которую приглашается пред­ставитель Госжилинспекции и представитель общественного объединения потребителей.

По результатам повторной оценки качества предоставле­ния коммунальных услуг всё же составляется злополучный акт, который подписывается присут­ствующими лицами.

Этот акт является основанием для пере­расчета размера платы за ком­мунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки, он составляется в 2 экземплярах, один из которых передается по­требителю, а второй – остается у исполнителя.

* а вот на этом этапе нас бы пригласить уже обязательно. По результатам проведенных замеров и составленного отчета можно четко и точно предполагать стоимость устранения недостатков. А оплату наших услуг также взыскать впоследствии с ЖЭУ.

ЭТАП З: АКТ ОБ  УСТРАНЕНИИ НЕДОСТАТКОВ (ТСЖ, ЖСК, ЖЭК, УК)

Период предоставления коммунальных услуг ненад­лежащего качества считается оконченным со дня подписания потребителем акта об устране­нии недостатков или с момента возобновления предоставления коммунальных услуг надлежа­щего качества, зафиксированно­го соответствующим прибором учета. 

Связаться с нами для проведения диагностики квартиры можно здесь.

В Государственную Жилищную инспекцию Республики Башкортостан, куда и положено жаловаться на нехорошие действия ЖЭУ (ТСЖ, ЖСК и прочих Управляющих компаний) можно позвонить по номеру: (347) 22 37 177

Также много полезной информации Вы можете найти на сайте посвященном проблемам ЖКХ и их решению: www.ufacity.me – сайт организован группой уфимских блоггеров. Не проплачен, информативен, компетентен. Также там Вы сможете вычислить УК обслуживающую Ваш дом по справочнику.

Источник: https://ufateplo.ru/preten/

Вопрос-ответ

Жалоба на жэу уфа
->Вопрос-Ответ

2019-11-26 21:22:47

Здравствуйте. В платежном документе для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещенич и предоставоение коммунальных услуг в справочной информации отсутствует показатели приборов учета за отопление, хотя счетчики в доме имеются. Что делать в этой ситуации?

Здравствуйте! Требования платежного документа установлены пунктом 69  Правил № 354. Согласно подпункта “е” этих требований платежный документ должен в обязательном порядке содержать сведения об объеме каждого коммунального ресурса, потребленного в помещении собственника и во всем доме,  а также  показания этих приборов учета. 

Можно написать коллективное обращение в ресурсную компанию: Просим привести форму платежного документа в соответствие с требованиями п. 69 Правил № 354 и указать в квитанции показания общедомовых приборов учета, т.к без точных цифр невозможно достоверно проверить фактический расход потребленных ресурсов.

На обращение одного жителя вряд ли отреагируют.

2019-11-24 17:35:34

Добрый вечер.Хотела бы узнать входит ли оплата за диагностику ВДГО в содержание?Прислали счёт отдельной строкой.Когда и как проводилась диагностика не знаю.

Здравствуйте! 

Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 утвержден минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее – Постановление № 290) и Правила оказания и выполнения таких услуг (далее – Правила № 290). Согласно п.

21 Постановления в перечень работ, выполняемых в целях надлежащего содержания систем внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме входят: организация проверки состояния системы внутридомового газового оборудования и ее отдельных элементов; организация технического обслуживания и ремонта систем контроля загазованности помещений; при выявлении нарушений и неисправностей внутридомового газового оборудования, систем дымоудаления и вентиляции, способных повлечь скопление газа в помещениях, – организация проведения работ по их устранению. Обязанность управляющей компании в отношении заключения договоров по содержанию общего имущества предусмотрена: – пп. «в» п. 6 Правил № 290 – своевременно заключать договоры оказания услуг и (или) выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме со сторонними организациями, в том числе специализированными, в случае, если лица, ответственные за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, не оказывают таких услуг и не выполняют таких работ своими силами, а также осуществлять контроль за выполнением указанными организациями обязательств по таким договорам.

– п. 8 – выполнение работ в целях содержания в надлежащем техническом состоянии систем внутридомового газового оборудования, лифтового хозяйства и противопожарных систем многоквартирного дома, предусмотренных перечнем услуг и работ, осуществляется привлекаемыми специализированными организациями.

В соответствии с пп. «д» п. 10 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 управляющая компания обязана обеспечивать постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме.

Таким образом, содержание внутридомового газового оборудования (ВДГО) входит        в минимальный перечень обязательных работ управляющей компании в составе платы  за содержание и плата за эти работы не может быть начислена сверх тарифа, установленного решением общего собрания собственников такого дома.

2019-11-19 15:37:54

Здравствуйте.интересует такой вопрос, ситуация такая, проживаем в мкд, на 2 этаже, а на первом у нас нежилое помещение, неотапливается, вернее отсутствуют радиаторы отопления, из за такой ситуации, в нашей квартире в зимнее время ледяные полы. Не можете подсказать что мне делать в данной ситуации?

Здравствуйте! Необходимо написать обращение в управляющую компанию.

Текст примерно следующий: согласно Приложения № 2 к СанПиН 2.1.2.2645-10, оптимальная температура воздуха в жиом помещении в холодное время года должна составлять не ниже +20 градусов, в угловых комнатах не ниже +22. В соответствии с п. 4.10.2.1.

Постановления N 170 организации по обслуживанию жилищного фонда в процессе эксплуатации жилых домов должны регулярно осуществлять мероприятия по поддержанию надлежащего температурно-влажностного режима и воздухообмена в жилых и вспомогательных помещениях. В настоящий момент в моей квартире холодно.

На основаии изложенного прошу провести мероприятия по герметизации межпанельных стыков.

Будьте готовы к тому, что в квартире разберут напольное покрытие, потому что будут запенивать или бетонировать все щели по периметру. А это автоматически означает, что придется  убирать всю мебель, чтобы не мешала.

Поэтому необходимо продумать куда деть мебель на этот период? Можно перетащить ее в соседнюю комнату, но как вы будете туда проходить? Если вы готовы к таким временным неудобствам, тогда пишите  обращение в управляющую компанию с текстом, который мы указали.

По поводу помещения  под вашей квартирой – из вашего обращения не совсем понятно его назначение. Оно коммерческого назначения или относится к местам общего пользования? Если помещение в частной собственности, то повлиять на собственника вы не можете, т.е. не можете обязать его поставить батареи, чтобы вам было тепло снизу.

Если это помещение относится к общему имуществу, тогда можно через управляющую компанию обратиться с просьбой установить радиаторы. Текст обращения будет такой же, смотрите выше, только просительная часть изменится.

2019-11-14 14:56:20

Здравствуйте. Обязаны ли уборщики подъездов сметать пыль/протирать боксы с сетевым оборудованием (монтируются интерент- провайдерами)? А так же, боксы, в которых уложены антенные/телефонные провода?

Здравствуйте! Уборка мест общего пользования регламентируется совокупностью норм, в том числе п. 23  Постановления Правительства № 290 от 03.04.2013 г. (“Правила оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме”)  :

Работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме: сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон;

очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов).

2019-11-13 16:22:20

Добрый день. По ул. НЕЖИНСКАЯ Д6 КВ:7,8,9 В тамбуре больше 2-х недель не горит свет. Решили с соседями,что не горит из-за ремонта в подъездЕ. Выяснилось,что патрон не исправен. Позвонила в аварийную службу жэу69, т.

к всегда не доступен телефон взятый по интернету. На мои 3 дневные звонки,электрика как не было так и нет. На третий день, мне заявляют что нужно заменить лампочку(мы не однократно пытались заменить, дело не в лампочке).

Как нам быть? Ребенок не может в темноте ходить, боится.

Здравствуйте! Все обращения необходимо направлять в управляющую компанию в письменном виде, они дадут команду ЖЭУ. На письменные обращения обязаны отреагировать. Вы можете подать заявку с нашего сайта. Зайдите по ссылке  http://www.ufacity.me/problema/slomannye-nerabotaushie-vykluchateli-v-podezde.html

2019-11-13 11:59:13

Здравствуйте. В угловой квартире панельного дома – холодные полы, что надо сделать, что бы УК утеплила стену?

Здравствуйте! Необходимо написать обращение в управляющую компанию. Текст примерно следующий: согласно Приложения № 2 к СанПиН 2.1.2.2645-10, оптимальная температура воздуха в жиом помещении в холодное время года должна составлять не ниже +20 градусов, в угловых комнатах не ниже +22. В соответствии с п. 4.10.2.1.

Постановления N 170 организации по обслуживанию жилищного фонда в процессе эксплуатации жилых домов должны регулярно осуществлять мероприятия по поддержанию надлежащего температурно-влажностного режима и воздухообмена в жилых и вспомогательных помещениях. В настоящий момент в моей квартире холодно.

В связи с изложенным прошу провести мероприятия по герметизации межпанельных стыков и утепление фасадной стены, примыкающей к квартире.

2019-10-31 19:42:50

День добрый. Ак Королева д 8 подъезд 3 кв 73, 75, 76 подвал, квартиры на 1 этаже и подъезд БЛОХИ!!Блохи кусаются . Заявки диспетчерами сделаны отправлены , ЖЭУ клянется что письма подготовили, но обработки нет!! первая заявка была от 25.10. прошло более 5 дней сколько по закону есть у УК на решение этой проблемы?!

Здравствуйте! Напоминаем, что ВСЕ обращения и жалобы необходимо писать в управляющую компанию, а не ЖЭУ. ЖЭУ работают, к сожалению, после команды сверху, т.е. из управляющей компании. После того, как они не отреагируют или дадут отписку, писать в соответствующую инстанцию.

В данном случае, вы не обращались письменно в УЖХ, поэтому ЖЭУ бездействуют. Теперь необходимо, опять же письменно, обратиться с жалобой в УЖХ с целью проведения дезинсекции (обработка от насекомых), или санэпидемстанцию для проведения выездной проверки в целях установления фактов нарушения санитарных норм, т.

287-85-08 отдел дезинсекции, 287-85-00 приемная СЭС.

2019-10-19 15:29:09

Здравствуйте! У нас с начала отопительного сезона проблемы с теплом в квартире.Поживаем по адресу: Янаби 51-129.Относимся к ЖЭУ-67. Тепло пошло немного с 27,09,19. Звонили в ЖЭУ, они записывали и игнорировали. Пока не позвонили в Аварийную службу Калининского района.

Только тогда поздно вечером пришел полный мужчина в очках и дал подписать расписку что включили отопление полностью. У нас до сих пор отопление еле теплое в комнатах. Т.е верх радиаторов теплые а внизу прохладные. Дома прохладно. Звонила сегодня в Аварийную службу, там сказали ну тепло же на улице.

Но простите, я плачу за горячие батареи не зависимо тепло на улице или нет. Это первый раз за много лет когда так холодно дома. Всегда как в начале отопительного сезона включают отопление горячее так и до весны дома хорошо тепло было. Что изменилось в этом году. Мерзнем.

Форточки открыть и проветривать квартиру вообще не имеем возможности потому как сразу невыносимо холодно становится, но не выносимо же так жить. Платим без опозданий копейка в копеечку. Долгов никогда не было. Уже по второму разу болею за месяц.Почему не подключают сразу горячие батареи.

Мы платим и хотим иметь горячее отопление. Полотенцесушитель вообще холодный практически постоянно в ванной комнате. Дома прям сырость стоит.

Здравствуйте! После подачи отопления тепло не сразу приходит в квартиры. Этому мешают воздушные пробки, которые необходимо устранить. Для этого на чердаках должны быть предусмотрены специальные вентили для выпуска воздуха.

Иногда их нет, тогда приходится обращаться к жителям верхних квартир.

В связи с этим возникает вопрос: у Вас есть на чердаке такие вентили? Вероятнее всего нет, поэтому  слесарь ходил по квартирам, а по окончании работ пришел к Вам поздно вечером, потому что днем все на работе.

2019-10-18 15:01:01

Добрый день! Запорный кран от застройщика сломался, не перекрывает холодную воду. Я купила новый, пригласила от УК сантехника для замены, он требует оплатить 300 р. Разве запорный кран не относится к общедомовому имуществу и не подлежит бесплатной замене? За что я должна платить 300 р ?

Здравствуйте! Вентили (запорная арматура) на общедомовых стояках относятся к общедомовому имуществу и его должны заменить бесплатно. Необходимо обратиться письменно в управляющую компанию.

Потом по окончании работ подписать акт выполненных работ. Все обращения пишем в 2-х экземплярах! Один отдаем в управляющую компанию, на втором секретарь ставит штампик – входящий номер, дата, роспись, и заберете себе домой.

Акт тоже должен быть в 2-х экземплярах!

2019-10-14 11:36:43

Здравствуйте. Нет отопления в одной из батарей угловой квартиры по адресу: Богдана Хмельницкого 147-92. Проблема многолетняя, обвязка батареи находится в соседней квартире, где так же отопление отсутствует.

В прошлом году заменили батарею. Скорее всего необходимо переварить стояки. Кварплату оплачиваем полностью + дополнительно за обогрев отопителя. Прошу обеспечить теплом. Ветеран боевых действий.

8-9656467753

Здравствуйте! Извините за задержку с ответом. Велась судебная работа, поиск и обустройство офиса. Если этот вопрос еще актуален, напишите нам или приходите в офис по адресу г. Уфа, проспект Октября, 49а, офис 201, этаж 2, направо до конца. Остановка Спортивная.

Источник: http://www.ufacity.me/vopros-otvet

Жалоба на жэу уфа

Жалоба на жэу уфа

Много вопросов пишут наши читатели о том, куда написать обращение или жалобу Радию Хабирову на ту или иную ситуацию.

Отвечаем: жалобу или обращение Радию Хабирову можно написать на сайте Главы Башкирии по адресу: Глава РБТакже врио Главы Башкирии Радий Фаритович доступен на своей официальной странице в Фейсбук: Фейсбук Радия Хабирова Вы также можете написать свою жалобу или предложения Радию Хабирову в нашей группе : https://.

com/newsbash Напоминаем, что все обращения на имя врио Главы РБ Радия Хабирова официально регистрируются. Как быть, если директор ЖЭУ, заслуживший любовь и доверие собственников, внезапно увольняется? Он всегда реагирует на обращения, умеет работать с людьми, ни одну жалобу не оставляет без внимания. Я, как старший по дому, его работу знаю очень хорошо.

У нас недавно произошла следующая история: без мотивов и причин уволили начальника ЖЭУ-73 Александра Матвеева. Когда он пришел, в обслуживании дома все сдвинулось в лучшую сторону.

В УЖХ Калининского района нам сказали, что якобы во время его руководства стали хуже убирать территорию дворов. Я поговорил с людьми — все уборкой территории довольны.

В связи с этим вопрос: правда ли, что перед увольнением директора ЖЭУ должно проводиться общее собрание жильцов?

И можно ли поспособствовать восстановлению на должности уволенного директора? » «Электрогазета» изучила мнение экспертов по этой теме. Сначала мы обратились за консультацией в региональное общественное движение «Баш Дом Ком». — Общее собрание по вопросу увольнения (назначения) директора жилищно-эксплуатационного участка не предусмотрено.

Рекомендуем прочесть:  прошение о расторжении церковного брака образец письма

Одно ЖЭУ может обслуживать несколько домов, и желание жителей одного дома не может быть решающим в этом вопросе.

Как известно, наши ЖЭУ, в основном, имеют форму обществ с ограниченной ответственностью.

И в данном случае без изучения устава ООО и трудового договора (ведь у директора тоже есть свой трудовой договор) что-либо говорить сложно, — прокомментировал в беседе с «Электрогазетой» представитель регионального общественного движения «Баш Дом Ком» Владислав Виноградов.

— Существует понятие увольнения по собственному желанию либо по инициативе работодателя.

Если расторжение трудового договора произошло по инициативе работодателя, то, согласно статье 81 Трудового кодекса РФ, это могло произойти по следующим причинам: несоответствие занимаемой должности или выполняемой работе; неоднократное невыполнение работником без уважительных причин своих трудовых обязанностей (если он имеет дисциплинарное взыскание); однократное грубое нарушение работником трудовых обязанностей; сокращение штатов и т.д. Чтобы говорить конкретно, нужна полная картина произошедшего. Возможно, человек написал заявление по собственному желанию, — прокомментировала специалист Гострудинспекции РБ Карина Полехина. Самое главное — помнить, что ЖЭУ — это лишь подрядная организация. Соглашение на управление домом собственники заключают с управляющей компанией (УЖХ Калининского района), — поясняет представитель Госжилинспекции РБ Олег Фахрутдинов.

Жалоба В Жэу На Отсутствие Отопления Образец – Руководства

  • Каждая УК должна прочувствовать, что она действует на благо людей.
  • Вообще говоря, при смене директора ЖЭУ никакого согласования с жителями не требуется.
  • Но, чисто по-человечески, нужно было организовать совместную встречу УК и совета дома.
  • В заключение — узнаем, какую позицию занимает управляющая компания.
  • — Директор ООО «Жилищно-эксплуатационный участок N73» Александр Матвеев уволился по собственному желанию.
  • Более подробную информацию я предоставить не могу, т.к.

    Нельзя сказать, что конкретно это ЖЭУ работало хуже или лучше других.

— Таким образом, я рекомендую жителям записаться на прием к директору УЖХ Калининского района и откровенно побеседовать.

Выяснить — в чем корень проблемы, какие претензии есть к уволенному руководителю.

Жители, в свою очередь, могут обрисовать свое видение ситуации — объяснить своей управляющей компании, что в целом они довольны обслуживанием своего дома, знают уволенного директора как достойную личность, хорошего управленца и ответственного человека. Можно даже составить заявление от инициативной группы жильцов: «Просим, чтобы этот работник вернулся к нам в качестве директора».

В соответствии с договором управляющая компания обязуется управлять домом надлежащим образом. А это широкое понятие, которое предполагает, что в дом будут подаваться услуги надлежащего качества. Это и конкретные объемы работ, и сроки их выполнения, и другие параметры.

При этом самое главное — чтобы не страдало качество. — Как мне кажется, проблема здесь в том, что УК хорошо не разъяснило жителям, с чем связана смена руководства ЖЭУ, — говорит специалист Госжилинспекции РБ.

— А ведь всего-то и надо было сообщить людям, мол, в ближайшее время к вам придет новый директор, но он тоже хороший специалист, не беспокойтесь, у нас все на контроле. Сейчас налаживание такого взаимодействия между жильцами и УК очень важно. Управляющая компания обязана предотвращать любые конфликты.

Задача управляющей компании — не собирать деньги, а предоставлять надлежащие услуги, вести информационную работу с жильцами, проводить живые беседы.

Источник: http://ksbs.net.ru/zhaloba-na-zheu-ufa.html

ГосЗащита
Добавить комментарий